Accident de voiture en Namibie: avis aux voyageurs

Bonjour.De quand date ton document?
Je parle d'une mesure récente. Avril 2014.Edit:J'ai parlé de brochure, c'est une faute. Je m'en veut terriblement car je passe pour un pauvre mec!
Il s'agit de cela:N.I. Visa Premier 04/2014
ASSURANCE DES CARTES
VISA PREMIER
NOTICE D’INFORMATION
Valant information précontractuelle et contractuelle

Il y a manifestement une différence entre le contrat de Fred et celui de Nammanu.
J'ai également regardé le contrat de ma banque (LCL) qui exclut les 4x4 du contrat.
Mais ça peut différer d'une banque à l'autre semble t'il, quelle est ta banque Fred ?

Crédit mutuelJ'ajoute que lors de mon appel téléphonique, la première jeune femme au téléphone m'a dit que les 4x4 sont exclus. . La force de l'habitude...C'est lorsque je lui ai demandé des précisions sur le document que j'ai entre les mains qu'elle m'a passé son n+1Le document est téléchargeable sur le site crédit mutuel
www.creditmutuel.fr/...te-visa-premier.htmlBonne lecture. ... et merci de me renseigner si je me trompe.

C'est la même limite que ce que disait mon interlocutrice ce matin. Les pistes et routes cartographiées...
En clair, c'est toujours cartographié.... sauf lorsque les assurances doivent payer... Edit:Voici "mes" exclusionsOutre les exclusions communes mentionnées au chapitre 3, sont également exclus :
• les dommages causés par :
- l’usure du véhicule,
- un vice de construction,
• tous les dommages volontaires,
• la confiscation et l’enlèvement des véhicules,
• les dépenses n’ayant pas trait à la réparation ou au remplacement du véhicule (à l’exception des frais d’immobilisation et de remorquage qui seraient facturés à l’assuré),
• les dommages survenant lors de l’utilisation tout terrain du véhicule loué,
• la location simultanée de plus d’un véhicule,
• la location régulière (plus de 4 fois par année civile) de véhicules utilitaires à usage de livraison, courses, déménagement,
• la location des véhicules au-delà de 60 jours consécutifs au titre d’un même véhicule, même si ladite location est constituée de plusieurs contrats successifs,
• les dommages causés à l’habitacle du véhicule et consécutifs à des accidents de fumeurs ou causés par les animaux,
• les dommages, Perte ou Vol survenant aux clés du véhicule de location et leurs conséquences,
• les dommages causés ou subis par les véhicules alors qu’ils sont utilisés sur circuits,
• les dommages causés ou subis par les véhicules alors qu’ils participent à des épreuves, compétitions ou à leurs essais préparatoires.

Hello,Mais non tu n'es pas un pauvre mec, la multitude de documents fournis, les sites internets, les centre d'informations téléphoniques donnent une profusion de messages peu clairs et dont souvent les acteurs ne sont pas des experts, et encore moins ceux qui règleront les problèmes.
D'ailleurs tout est dit "notice d'information"notice, brochure, même combat.Une seule solution valable : Les Conditions générales de la carte et surtout sa partie assurance.Chaque banque à sa carte, chaque carte ses assurances, chaque assurance ses CG.Donc pour être certain :je souscris une carte, je signe un contrat, je demande les CG (obligation de remise lors de la signature du contrat) et la je sais à quoi m'en tenir.
Ne pas écouter X ou Y mais s'en tenir aux faits : les CG qui seront l'unique référence pour régler ou prendre en charge un litige.Emmanuel

OK Manu.
Je demanderai les CGV à ma banque et reviendrai vous raconter la fin de mon histoire.
@+

Les clauses diffèrent selon le réseau (Mastercard ou Visa) et le niveau (basique, intermédiaire, supérieure).Le nom de la banque ne devrait pas intervenir.Pour une Mastercard WE, sont assurés :Tout engin terrestre à moteur à quatre roues, immatriculé, servant à transporter des personnes, loué auprès d’un
professionnel habilité et d’une valeur à neuf inférieure ou égale à 100 000 €, à l’exception des véhicules
suivants :
- les voitures de collection de plus de 20 ans ou dont la production a été arrêtée depuis plus de 10 ans
par le constructeur,
- les véhicules de plus de 3,5 tonnes de poids total en charge,
- les campings cars et caravanes,
- les quads.Autrefois, les 4x4 n'étaient effectivement pas assurés mais le critère est désormais le prix d'achat.Par ailleurs, l'assurance joue si la route empruntée est autorisée par le loueur.- conduire le véhicule conformément aux clauses du contrat de location, que le titulaire a signé avec le
loueur.Certains n'autorisent pas les pistes 4x4 donc dans ce cas-là...
(J'ai déjà vu cette clause dans des contrats de grands loueurs internationaux)

J'ai pas de visa et sur le site visa, il faut un numéro de carte pour accéder aux clauses !
Va regarder et tu nous diras !

Ben ! Je viens de te le dire !
Mais c'était sur le site LCL, sur le site Visa, j'ai même pô réussi...

Si tu vas là, tu n'arrives pas à obtenir les notices ? T'as plus qu'à prendre une Master...

Je viens de regarder une notice récente Visa premier d'une banque au hasard et si les 4x4 sont autorisés, l'usage sur piste 4x4 semble interdit...-les dommages survenant lors de l’utilisation tout terrain du Véhicule garanti,

Et à mon humble avis il y a tout intérêt à être en terrain très solide (si j' ose dire), et disposer de conditions de mise en jeu de la garantie irréfutables avec CWI Distribution qui gère l' assurance Visa Premier à Aix-en-Provence.
Pour un fort modeste cas d' Interruption de voyage sur le territoire français, j' ai dû leur fournir une petite montagne de justificatifs. Il leur en fallait toujours +. A la fin j' ai refusé de fournir les documents injustifiés et abusifs qu' ils réclamaient encore et les ai menacés de ne pas reconduire la Visa Premier, et ils ont enfin consenti à me verser les 188,56 € (!) qu' ils me devaient.
La consultation de messages d' usagers du service est assez édifiante (même en tenant compte de l' inévitable lot de gens de mauvaise foi parmi les intervenants).
Alors pour un sinistre portant sur des dizaines de milliers d' €, bon courage !

J'ai eu aussi énormément de difficultés à me faire rembourser quelques dizaines d'euros suite à un petit accident de ski il y a quelques années. Et je n'ai jamais réussi à obtenir le chauffeur de remplacement qui était prévu au contrat pour remonter ma voiture (je ne pouvais pas conduire et j'étais avec mon fils seulement).Je suis exactement du même avis. Ces assurances de cartes relèvent surtout de l'argument commercial.
Et je ne doute pas que l'ambiguité route/piste/tout terrain en Namibie entraînerait des complications à n'en plus finir. Pas gérable quand on se retrouve dans la situation de Funguy.

J'ai déjà utilisé les assurances de ma carte MC WE et le remboursement a été rapide et sans aucune difficulté et pourtant une fois ça se chiffrait en millier d'euros.Et je confirme que les conditions sont appliquées par VISA ou Master Card, pas par les banques. Donc quelque soit ta banque les conditions d'assurance d'une carte VISA Gold, par exemple, sont les mêmes quelque soit la banque

Comme promis, je reviens vers VF pour informer.La notice d'information dont j'ai fait mention plus avant est le seul document qui lie le porteur de la carte Visa Premier, la banque et Visa. Ma banque n'a pas d'autre document à me donner. Lorsque je renseigne mon numéro de CB et me connecte sur le site Visa ici un lien me renvoi vers ma banque.
J'ai donc interrogé par courrier Visa.
Voici ma question."J'ai lu attentivement la notice d'information concernant l'assurance VISA PREMIER nommée
N.I. Visa Premier 04/2014Contrairement aux anciennes notices, il n'est pas fait exclusion à la page 20 des véhicules 4x4.J'ai appelé hier vos services au numéro qui est donné au dos de ma Visa Premier et cela m'a été confirmé avec toutefois un bémol. Je dois circuler avec mon 4x4 sur des voies cartographiées. Peu importe qu'il s'agisse de pistes ou de routes bitumées. Cela n'apparait pas dans la notice.
Quant est il exactement?
Quelles sont les exclusions précises et consultables dans un document écrit? J'aimerai l'avoir afin de le consulter."Réponse 1 heure plus tard (rapide les gars)Pour faire suite à votre demande, nous vous informons que la garantie véhicule de location associée à votre carte Visa Premier exclut : « les dommages survenant lors de l’utilisation tout terrain du véhicule loué ».

Les exclusions particulières à cette garantie se trouvent à la page 22, article 5 de la Notice d’Information.Lecture faite, c'est écrit très explicitement.
Voici l'article en question: J'ai repassé en gras l'extrait me concernant.Outre les exclusions communes mentionnées au chapitre 3, sont également exclus :
• les dommages causés par :
- l’usure du véhicule,
- un vice de construction,
• tous les dommages volontaires,
• la confiscation et l’enlèvement des véhicules,
• les dépenses n’ayant pas trait à la réparation ou au remplacement du véhicule (à l’exception des frais d’immobilisation et de remorquage qui seraient facturés à l’assuré),
• les dommages survenant lors de l’utilisation tout terrain du véhicule loué,
• la location simultanée de plus d’un véhicule,
• la location régulière (plus de 4 fois par année civile) de véhicules utilitaires à usage de livraison, courses, déménagement,
• la location des véhicules au-delà de 60 jours consécutifs au titre d’un même véhicule, même si ladite location est constituée de plusieurs contrats successifs,
• les dommages causés à l’habitacle du véhicule et consécutifs à des accidents de fumeurs ou causés par les animaux,
• les dommages, Perte ou Vol survenant aux clés du véhicule de location et leurs conséquences,
• les dommages causés ou subis par les véhicules alors qu’ils sont utilisés sur circuits,
• les dommages causés ou subis par les véhicules alors qu’ils participent à des épreuves, compétitions ou à leurs essais préparatoires.Il n'y a pas d'autre document que celui auquel j'ai fait référence hier.
Les véhicules 4x4 sont assurés au même titre que les autres.Cela dit, les misères de chacun concernant le remboursement de frais divers et variés est réel et je ne dis pas que nous sommes dans un monde désormais parfait. J'en ai eu la triste expérience avec AVIS Johannesburg et tant d'autres...
.
Je vous quitte à nouveau, le sentiment du devoir accompli.
Bises à mes copains.FreD.