Je me suis d'abord inscrite sur IRCTC, en passant par CLEARTRIP et ils m'ont directement répondu :
Dear Customer
, Welcome, We thank you for Using IRCTC' s Online Rail Ticket Reservation website.
Your email id update OTP code is : ********
J'ai essayé de réserver mais échec, je m'en doutais

J'ai envoyé le mail ci dessous (auquel j'ai joint copie de mon passeport) à care@irctc.co.in
Hello
My IRCTC User ID is **** (mon login sur IRCTC)
Email OTP : **** que j'avais reçu dans le mail précédent
Email ID : mon adresse mail
Mobile number : +91 et mon numéro de mobile que j'ai fait commencer par un 7 parce qu'en
Belgique on a que 9 chiffres et qu'il en fallait 10 (ceci dit, je sais plus si il fallait rajouter le +91...)
Name : Mrs + prénom et nom
Date of birth : */*/***
Residential adress : mon adresse en
belgiqueCity : **
Country :
BELGIUM
You'll find copy of my passport joined to this email
I don't have indian mobile and can't receive the OTPnumber on a mobile.
Thank you for send me this OTPnumber by email at ****** (mon adresse mail)
Thank you very much in advance and best regards
Et 8 jours plus tard j'avais cette réponse :
Dear Customer,
Your user id verification process completed successfully.
Please contact us in case you need any further assistance.
Je me suis reconnectée sur CLEARTRIP et j'ai pu finaliser mes réservations

Courage !