Agences locales sérieuses et efficaces au Cambodge / Vietnam

Bonjour,Je souhaiterai organiser un circuit de découverte pour 4 personnes en 15 jours au Sud du Vietnam et Cambodge (ou Cambodge - Vietnam): Ho Chi Minh-ville, Delta du Mékong (My Tho, Cai Be, Can Tho, Chau Doc), 3-4 jours à Phu Quoc et les merveilleux temples d'Angkor. C'est notre premier voyage dans ces deux pays, j'envisage plutôt de faire appel à une agence locale au Vietnam ou Cambodge parce que nous connaissons peu les pays et surtout nous sommes incapables de préparer nous-mêmes à cause du manque de temps. Je me demande quelles sont les agences à recommander pour notre séjour et comment bien choisir une agence sérieuse et efficace ?
Merci pour vos expériences !

Bonjour,Je me pose exactement la même question que vous !
Je prévois un séjour au mois d'Octobre 2016 d'environ 18 jours sur place au Cambodge et Laos. J'ai contacté une dizaine d'agences françaises et locales mais difficile de me faire une idée précieuse du sérieux et de la qualité des prestations proposées par de très nombreux voyagistes. Je me sens perdue sur les forums qui parlent de centaine d'agences différentes . Alors comment faire pour trouver une "vraie" agence ? J'attends vos suggestions avec impatience !Merci beaucoup !

Ah ah, le vrai casse tête chinois.Tout d'abord avoir conscience que les agences française, basées en France, font elles même appel aux agences locales pour leur prestations....les facturent aux clients en prenant leur larges marges, donc....agences locales en Asie.Sur ce forum vous avez quand même plusieurs agences qui reviennent régulièrement dans les commentaires de recommandations.Après 5 voyages au Vietnam (4 agences testées et plusieurs consultées) j'ai moi même établi mon classement en fonction de mes orientations....
Certaines m'ont satisfaites sur une prestation et pas sur autre chose, d'autres n'ont pas su écouter et comprendre mes souhaits, et enfin certaines sont en adéquation avec mon profil...-La première chose à vérifier est de voir si la dite agence à bien son agrément, çà doit figurer en clair sur leur site, avec le N° d'agrément.
-Soyez assez précis dans vos demandes, en signalant bien ce que vous souhaitez ou ne souhaitez pas (où vous souhaitez aller exactement, les hôtels de luxe ou pas, certaines visites, de la marche ou pas, du circuit privé ou du groupe....etc).
Si vous ne savez pas où vous rendre en fonction de vos dates par exemple ou de vos envies, lisez quelques carnets de voyages de ce forum, des circuits pourraient vous inspirer.
-Méfiez vous des réponses trop hâtives qui révèlent un copier coller d'un programme pré-établi un peu four tout valable pour l'ensemble des voyageurs....si vous avez des demandes précises des envies particulières elles n'y répondront pas, un minimum de temps est nécessaire pour étudier et établir une proposition correcte.
-Sélectionnez trois quartes agences pas plus et comparez bien les prestations, toutes, les repas, les hébergements....les visites et les tarifs....
-N'hésitez pas à poser des questions à l'agence suite à une proposition, si on ne vous répond pas rapidement (même pour vous dire que l'on recherche telle ou telle information, preuve de sérieux), laissez tomber, le suivi sur place sera aussi lui lent ou absent...
-Questionnez le forum si un doute ou une question vous taraude, nous vous répondrons.Ce petit travail de déblayage est nécessaire .Bon courage, bonne chasse

Bonjour,Perso je préfère habituellement organiser moi même mes voyages, mais pour cette destination, l'aide d'une agence locale m'a été très utile et je n'ai eu aucune mauvaise surprise sur place....J'ai pris mon billet d'avion et ensuite l'agence a géré le voyage sur place selon mes demandes (en gros elle s'est occupée de mon visa, m'a trouvé les hôtels, réservé le vol internet, le train de nuit, le bateau sur la baie d'halong et qqs trajets en voiture avec chauffeur).
Évidemment, elle m'a d'abord proposé un circuit type, puis j'ai fait toutes les modifications que j'ai voulues.
Très important aussi : ne pas oublier de négocier le prix proposé!!!Je suis partie avec Discovery indochinaBon voyage a vous

Bonjour à vous tous,Je vous remercie beaucoup pour vos expériences bien utiles ! Après avoir fouillé sur les forums de voyage et reçu vos idées, c'est mieux de choisir une agence locale mais pas une agence française. Les tarifs sont certainement plus bas alors. Mais j'ai encore une question, c'est que je devrais passer par deux agences différentes, l'une au Vietnam et l'autre au Cambodge ou juste une agence (Vietnam ou Cambodge) ? Du coup si je passe la moitié de mon séjour au Vietnam, il me semble que le choix d'une agence francophone au Vietnam est meilleur ? Je vais chercher, selon vos conseils, trois ou quatre agences les plus fiables et si cela ne vous dérange pas, puis-je vous demander quelques infos nécessaires ?Merci par avance et bonne journée

BonjourJ'ai fait le vietnam et le cambodge en 2012 et à nouveau le Cambodge cette année avec ma fille qui elle a ensuite été au Vietnam avec son fiancé.
Autant pour le vietnam l'agence est obligatoire (barrière de la langue, impossibilité de conduire soi même...) et effectivement je recommande vivement une agence locale en suivant tous les conseils déjà donnés plus haut.
Autant pour le Cambodge, si c'est juste pour faire les temples d'Angkor, aucune agence n'est nécessaire.... l'anglais est très couramment parlé sur place et l'hôtel vous organise les tuk tuk et vous aide à trouver un guide si vous en souhaitez un pour les temples. Il y a des centaines d'hôtels à Siem Reap mais il suffit d 'ouvrir un guide ou de consulter tripadvisor pour en trouver un bien à réserver par internet sur booking ou autre. En 2012 nous étions 6 et cette année, voyage familial à 9 et nous n'avons eu aucun souci en voyageant "seuls" sans agence.
En 2012 l'agence locale s'est occupée de tout pour la partie Vietnam et nous a laissé finir seuls après HoiAn (Billets HoiAn-Siem Reap réservés par mes soins sur internet mais l'agence aurait pu le faire aussi)...les agences locales font ce qu'on leur demande c'est vraiment à la carte.Bon voyage

Bonjour,
Une amie et moi avons fait le même trajet il y a 3 semaines. Nous avons choisi l'agence locale postée à Hanoi, Far East Tour et nous avons été très satisfaites. L'itinéraire a été établi avec Hanna, préposée très professionnelle et à l'écoute de nos besoins. J'avais demandé un devis à une autre agence, mais comme Far East Tour était ouvert à la négociation... Je vous la recommande donc sans hésiter.

Far East Tour....
Des circuits au grand galop, on vous montre tout mais à un train trop soutenu, vous passez votre temps en transfert....on peu trouver mieux!

Ce n'est pas du tout mon avis... en fait, ils ont fait tout ce que nous avions prévu, selon notre rythme et nos exigences! Avez-vous déjà fait affaires avec eux? Le seul bémol, la guide locale de Phnom Phen, pas des plus sympathiques, mais professionnelle.

Bonjour,En fait vous pouvez realiser un sejour sur le Mekong en3-4 jours puis envol sur Phu Quoc depuis Can Tho. Apres le sejour balneaire a Phu Quoc, envol pour Siemreap.Vous pouvez voir ce sejour avec Le Cochinchine qui est specialise sur les croisieres sur le Mekong.a + tard!

Rebonjour à Tous,
Merci bcp pour vos réponses, mais j'aimerais faire de comparer d'au moins 3 agences différentes. pourriez-vous me donner des agences de la profession pour mieux organiser mon circuit.
Bien cordialement!Gilles

bonjour, j'ai un ami Cambodgien qui a pignon sur le mékong à Phnom Penh, c'est quelqu'un de très sérieux qui parle très bien français, vous pouvez le contacter via facebook en lui précisant que c'est de la part de Franck (moi-même), le lien ; www.facebook.com/nou.kimEn espérant que vous trouviez votre bonheur! bonne journée !

Bonjour Gilles,Vous pouvez contacter 3-4 agences comme apres pour comparer le prix:+ Lecochinchine
+ Discovery IndochinaVoila et bonne chance Gilles!

Bonjour Fazen,
Merci bien à votre information. j'ai trouvé Nou Kim sur Facebook et je vais le contacter si cela est vraiment nécessaire.
Bonne journée à vous!

BonjourNous revenons du Vietnam ou nous avons passé 21 jours, et nous avons fait appel à une agence francophone de Hanoi: Vietnam découverte.
Dès l'élaboration du programme, cette agence a été très réactive, et le déroulé du séjour nous a conforté dans notre choix. Le programme a été parfaitement respecté, les guides et chauffeurs très professionnels. Je ne peux que recommander cette petite agence, qui réalise aussi des voyages sur le Laos et le Cambodge

Comment faire pour bien choisir une agence sérieuse et efficace ? Cela n’est jamais facile.
Avec des expériences pratiques que j’ai accumulées. Je vous conseille de choisir en fonction de 3 éléments suivants :
-Le premier, c’est votre instinct. Si vous savez bien où vous voulez visiter et les indécis ou si vous faites la première fois, n’hésitez pas à aller dans plusieurs agences (au moins 3) pour comparer leurs offres.
-Le deuxième, c’est un bon sens. Ne précipitez pas sur une agence qui semble trop attrayante car elle peut cacher des mauvaises surprises comme : chambre en mauvais état, programme non respecté...bla bla.
- Le troisième, l’avis d’autres clients est la meilleure astuce pour bien choisir votre agence désirée. N’hésitez pas à demander votre entourage s’ils ont une bonne agence à vous conseiller. Pour les agences sur internet, n’hésitez pas donc à consulter les avis des internautes.Bonne journée !Maxime

Pour une agence de voyage locale, je conseille sans problème l’agence Mozaik Voyages qui se situe à Hanoi. Nous avons établi un itinéraire et on l’a modifié en fonction de nos préférences grâce à l’aide de Xuan la personne qui s’occupait de notre dossier. Le séjour en lui-même était comme on l’attendait, de très beaux paysages, très dépaysant et très enrichissant. Les hôtels conseillés par l’agence étaient très bien, nous garderons de très bons souvenirs. Concernant le logement, la jonque privée mise à notre disposition à la Baie d’Halong était juste parfaite tout comme l’hôtel Bamboo à Sapa et le Pho Hoi Reverside Resort à Hoi An. Sans parler de nos trois guides (un pour le nord, le centre et le sud) qui ont fait preuve d’une extrême gentillesse, d’un grand humour, et qui en plus possédaient une excellente maitrise du français.

Bonjour Leanico,
Merci pour votre suggestion, j’ai trouvé cette agence sur internet, mais sans bcp d’avis positifs dans les forumx : routard, tripadvisor, VF.... Connaissez-vous d’autres agences, pourriez-vous me les donner ?Dans l’attente de votre retour !Gilles

Bonjour,SI vous commencez par le Cambodge contactez:ORCHID ASIAN TRAVEL
Srok Siem ReapC'est une agence francophone très sérieuse. Ils organisent des voyages combinés Cambodge / Vietnam ou vice versa.Cordialement

Tout d'abord, préférable de passer par une agence Viet au Vietnam et une cambodgienne ; pour le Vietnam, je recommande Oriental Bridge Travel, dont il n'y a que des compliments sur ce forum ; pour le Cambodge, Wam Tour du très efficace français Georges Thévenet.Un bon moyen de sélectionner une agence est de comparer leurs site web, une bonne agnce en a un supérierement organisé et très complet (et ne pas partir avec une agence qui n'a pas une licence internatonale, dont le numéro est sur le site) ; un énorme plus : certaines agences ont un compte bancaire en France, donc pas de frais de transferts pour les paiements