salut tout le monde,
un de mes proches a été surpris il y a quelque jour par un émail envoyé par opodo qui l'informait que son billet a été échangé contre un autre !
il avait acheter un billet pour un vol
Alger-
Nantes avec escale a
paris (il projetait ensuite de faire
Nantes - rennes par ter a son arriver). l'avion devait décoller a 10h25 d'
Alger (arrivé a 13h50 a
paris) mais il a été retardé a 12h15 (arrivé a 15h40) tout comme le tgv-air qui étais prévu a 15h42 (arrivé a 18h54) et qui a été retardé a 18h24, le problème est que le tgv arrive a
Nantes a 21h47 et qu'il n y a plus aucun train qui va a rennes a cette heure ci!!
nous avons contacté air France
Algérie et avons demandé des explications mais la dame qui nous a répondu n'avais aucune explication!! en nous voyant insister elle nous a dit qu'on peut toujours échanger le billet mais il faut payer 50 euros !!!! et elle nous a vite raccroché au nez !!!
a votre avis, que devons nous faire ?
