Air France-KLM: Elue «Compagnie aérienne de l'année»

Tous les détails de cette bien belle récompense a lire ici : www.zinfos974.com/...-l-annee_a21610.htmlJ'en connais quelques uns a qui ca va plaire !

Trop drôle ! Aucune réaction des Frequent Lyers en charentaises sur canapé-airlines... La preuve que ca doit leur rester en travers de la gorge aux mythos.

Ca ça s'appelle une information incomplète.... ou orientée. Au choix.Déjà la récompense concerne le voyage d'affaires uniquement.Ensuite comme c'est indiqué dans l'article (et le règlement) "Les Lauriers du Voyage d'Affaires mettent en avant les entreprises qui opèrent en France et qui œuvrent ou développent des services, produits ou innovations en matière de voyage d'affaires." Soit avant tout quelque chose de bien franco-français.On peut ensuite ajouter qu'il n'y avait que 5 nominés par catégorie.Au niveau aérien, en plus d'Air France, il y avait Air Canada, Qatar Airways, Openskies, plus une autre.
Les votants étaient des voyageurs d'affaires français qui en toute logique et à une écrasante majorité n'utilisent sur cette liste qu'AF pour leur déplacements (la majorité des voyages d'affaires se font sur la France et l'Europe où AF est là seule à intervenir).Et pour finir il faut savoir qu'il n'y a eu que... 880 votants.Tout ça pour dire que même si AF n'est pas une mauvaise compagnie, faut pas pousser non plus !
Le tout ressemble plutôt à un truc taillé sur mesure ou bien consensuel (pourtant les organisateurs du concours ont plutôt une bonne image en général).

Vous pourrez bien essayer de nous gâcher notre joie, vous n'y arriverez pas.Cette distinction honorifique est un bien beau camouflet aux "voyageurs immobiles" qui prolifèrent par ici.

salut
aucune réaction peut etre car ce n'est pas drole qu'une cie aérienne AIR FRANCE envisage d'innover davantage, pour cibler un produit à haute contribution et une clientèle d'affaires avec toutes les attentions, avec pour objectif un leadership pour la prestation business (décorée, auréolée) et les autres ?!!!
un produit est un tout, une chaine de services sans rupture, pour tous les passagers sans " class divider"...
les améliorations devraient concerner tous les vols et tous les passagers sans exclusive...

C'est sûr on ne voit que ce qu'on a envie de voir et on se console comme on peut ! Perso je me fie plus à Skytrax qu'aux Lauriers en la matière.PS : Je considère qu'AF n'est pas une mauvaise compagnie.

Bonjour Michel,Peux-tu fournir un lien vers les détails de cette "élection" ?
Par exemple les compagnies en compétition, les détails du "plébiscite".....Michel

- Le principe :
www.deplacementspros.com/...essionnel_a5619.html- Les résultats :
lb7.reedexpo.fr/...2734ca09092620cf.pdf- Le site des Lauriers :
www.lldva.com/

J'adore, vous ne nous partagez pas cette élection pour le plaisir de partager sur ce forum, mais plutôt pour faire l'intéressant et attendre que le débat explose.Sachant que les votants sont français, je trouve normal qu'AF sorte premier, car ils cherchent essentiellement des compagnies opérant en France.
Oh mais c'est vrai, Easyjet et Ryanair ont un super produit Affaires pardon. On ne peux pas affirmer que des habitants d'Allemagne, du Royaume-Uni, Du brésil, ou de Singapour auraient élu AF en meilleur produit.
Cependant, AF propose un bon produit, et on est d'accord sur ce point, mais de là à mettre "Elue meilleure compagnie de l'année" en titre...Bref, je trouve ce résultat logique, mais pas parlant.

En même temps, on apprend ceci :m.lldva.com/...-d-affaires_a56.html

Quand il y a près de 18 millions de votants/avis je ne suis pas sûr que cela ait un grand impact, tant est-il que la pratique soit avérée."More than 17.9 million air travellers from over 100 different nationalities took part in the 10 month survey, between July 2009 and April 2010."
Source www.worldairlineawards.com/Et pour ce qui est d'avis en plus grand nombre pour telle ou telle compagnie c'est juste lié à la nationalité des votants. Les français (à priori principaux utilisateurs d'AF) sont loin d'être des gros contributeurs d'où le fait qu'il y ait moins d'avis sur Air France.

Oui cathay et Singapour sont très connus dans le milieu aérien pour faire ce que vous avez décrit! Cela explique le nombre d'avis!

Huh.... Pour CX je ne peux rien dire, car je prend rarement cette compagnie. Par contre, j'ai souvent pris SQ en affaires et JAMAIs je n'ai observé quoi que ce soit qui ressemble à ça, ni jamais lu là dessus sur quelque forum que ce soit.De plus, excusez-moi d'insister, mais quid du côté pratique de la chose? Je ne vois vraiment pas les PNC faire le tour de l'avion comme vous le dites, ni les passagers obtempérer. il y en a plus d'un qui trouveraient le comportement indisposant, dont moi. Comme les télévendeurs Dell qui insistent pour que l'on donne une bonne note à leur prestation et reviennent dessus à plusieurs reprises de manière très insistante et incommodante.Non vraiment, vu la classe et le sérieux de CX et SQ, un tel comportement est envisageable.Mais is vou le dites, c'est que vous l'avez vécu ou connaissez des gens qui l'ont vécu. Vous pouvez donner des exemples, quand, où, comment ça se passe?Quand bien même ils le feraient, cela signifierait tout simplement qu'ils sont contents de la prestation, non?Mais quand même, imaginer que les PAX vont se voir demander (quand, à quel moment? Les PNC sont très occupés sur SQ et CX) d'aller sur Skyrtrax me parraît aussi plausible que le capot de la Rolls plombé car elle ne pouvait pas tomber en panne et sil elle le faisait, Rolls envoyait un avion, comme le croyais les gens il y a 20 ans.

Ma source, c'est un PNT qui travaillait chez CX a hongkong. Apparament c'est le service commerciale qui à l'époque demandait au pax de donner son avis sur les vols, directement sur skytrax. Ce service commerciale ciblait bien sur les vols sans problème et une clientèle particulière (surclassé par exemple). C'est une pratique apparament très utilisé en asie pour n'importe quel produit. ça n'enlève rien à la qualité du produit de cathay bien sur, mais c'est une façon de valorisé son produit d'une façon particulière!.

SQ, CX, EK, MH et autres sont recompensés par Skytrax mais aussi par beaucoup d'autres organismes, ici en terre germanique, ces compagnies ont reçu presque tous les prix décernés dans les catégories meilleures compagnies aériennes...
Il me semble meme que 50 millions de consomateur avait elu 1 compagnie asiatique comme meilleure compagnie aérienne il y a 1 an ou 2...Alors votre source PNT de Hong Kong aurait du vous preciser que les hotesses de Cathay courent dans les avions avec plein de feuilles de chaque media spécialisé pour les faire voter