Annulation de mon voyage au Japon: remboursement?

J'y suis allé au culot, j'ai appelé la compagnie, ils me remboursent mon billet non modifiable et intégralement en plus. Voilà.
Il suffisait d'insister.
J'ai eu le service anglophone. Ils sont en général plus commerciaux que les français...

bonjour à tous et à toutes,pour ma part, au vu des évènements dramatiques qui touchent le japon. J'ai décidé d'annuler mon voyage prévu le 1er avril, je devais me rendre dans le KANSAI, mais avec ces émanations des centrales vers le sud du pays semble t'il, je ne veux pas prendre de risque.Par contre, j'avais fait du change en yen (500.000 Yens) précisément vaut il mieux les garder sachant que je n'en n'ai pas un besoin immédiat ou les changer maintenant contre des euros ??Quels peuvent-être vos conseils ?? Merci par avance je suis preneuse de tout.A très bientôt j'espère. SAHONA

salut,je devais partir le 27 mars pour tokyo et comme tout le monde je ne souhaitais pas d'avoir et repport dans l'inconnu vu la situation.mais depuis 20h40 alléluyah Air France a enfin retrouvé la raison et a publier en fin du communiqué "Special Japon" qu'il était possible de se faire rembourser les billetben p.tin c'est pas trop tot

Effectivement message sur le site AF :Mesures Commerciales :
Si vous êtes en possession d'un billet émis avant le 15 mars pour un voyage de/vers ou via Tokyo ou Osaka entre le 11 mars et le 31 mars, nous avons mis en place des mesures commerciales vous permettant de modifier votre voyage.

Pour un report de votre voyage jusqu'au 23 mars, la modification sera possible sans surcoût.

Pour un report de votre voyage du 24 mars au 30 avril, la modification de votre réservation sera possible sans frais au même tarif sous réserve de disponibilité, ou en payant la différence avec un autre tarif.

Si vous ne souhaitez plus voyager, vous pouvez utiliser la valeur de votre billet pour l'achat d'un nouveau voyage dans un délai d'un an, ou demander le remboursement.

BonjourJe flippe un peu, nous avons annulé nos billets d' avion SAS achetés via ebookers hier et nous avons été rembourses des taxes d' aéroports. Et ce soir je vois que SAS propose le remboursement. Il est trop tard pour les appeler ajourd'hui mais j'ai vraiment peur de me faire avoir pour le coup !

C'est pour ça qu'il faut être patient et surveiller l'évolution des évènements. J'espère qu'ils vont vous rembourser le reste. Insistez lourdement !!

pouvez vous mettre un lien pour trouver le texte original sur le site Air France, svp ?
Je n'arrive pas à retrouver cette précieuse information sur la possibilité d'un remboursement de billet AF (mon départ pour Tokyo était prévu le 25 mars >.<)
Merci d'avance

merci beaucoup Tournevis41

info.france2.fr/...i-vive-67832520.html

BA extend jusqu'au 10 avril la possibilité de changer ses billets (dans la limite du mois de septembre).Mais il y en a parmi vous qui sont chauds pour partir si tôt au Japon ?
Pour ma part, pas du tout (d'autant plus que je voyage avec mon bébé de 19 mois).Je continue donc à les harceler pour obtenir une prolongation de cette période de report à 1 an, ou bien un remboursement, comme le font Air France, SAS, JAL, ANA, Air China, Lufthansa. Il n'y a pas de raison que BA ne le propose pas non plus.

Essayez de demander un avoir ! au moins personne ne perdra d'argent, ni vous et ni la compagnie!

c'est ce que nous avons fait et cela s'est arrangé. Merci!

Ils refusent l'avoir.Ils proposent seulement le report vers le Japon (sous réserve de même tarif disponible), à réserver tout de suite, avec départ au plus tard en septembre. Comme si on avait envie, même en septembre, d'emmener notre enfant dans un pays irradié.

Tout à fait d'accord avec vous ! Nous voyageons avec nos 3 enfants dont un bébé de 13 mois! Nous avions prévu d'y aller en octobre voire avril prochain... on remettra ça à plus tard (même si OK ce n'est pas Tchernobyl)! !! Et c'est un crève coeur tant nous avons aimé ce pays et les gens là bas! Notre meilleur voyage!!!!!!Vous deviez partir quand??

On devait partir ce samedi (19 mars) et y rester un mois. Pour nous aussi, c'était très important, car le Japon est notre pays de coeur, nous rêvions d'y vivre et nous avons tellement d'amis là-bas... Tous sains et saufs, heureusement.Vous avez réussi à obtenir le remboursement de toutes les sommes versées ? (désolée, je n'ai pas lu tout le topic)

Je devais partir avec 3 amis pour 3 semaines fin avril et vu la situation ; il n'est plus question pour nous non plus d'y allé.J'ai pris mes billets par OPODO et la compagnie aerienne est CHINA EASTERN pour l'aller et AIR CHINA pour le retour.En ayant appeler OPODO; pas question pour le moment de rembourser nos billets car trop loin dans le temps (plus d'un mois) et meme discours pour la compagnie aerienne.Ils me disent d'attendre une semaine avant le depart pour avoir plus d'infos et PEUT ETRE avoir un remboursement de mon billet !!!J'ai souscrit a l'assurance MULTIRISQUE ANNULATION et elle ne couvre pas les evenement qui se passe au JAPON !! => une vraie connerie le nom de cette assurance à mon goutVoila pour ma petite histoire, je vous tiens au courant des que j'en saurais plus.Merci pour tout vos retours

Pour information, en ce qui nous concerne, nous devions partir le 24 mars pour Tokyo. Nous avons appelé voyages sncf hier après-midi afin de se renseigner sur les modalités d'annulation et de remboursement. Ils nous ont informé que notre compagnie (Alitalia) ne nous remboursera pas si le vol n'est pas annulé de leur côté. D'autre part, aucune autre solution de remplacement nous est proposée (pas de report ou échange de destination possible). Nous récupérons juste 72 euros de taxes ! Nous avons donc décidé d'attendre avant d'annuler nos billets en espérant que les vols prévus à cette date soient annulés.

Je suis dans la même situation que toi : pas de remboursement si vol (Air France) pas annulé, et on nous demande d'attendre. Je suis quand même outré quand on voit que Air France met en place des solutions commerciales, mais que voyagesncf ne les applique pas (refuse de donner un avoir)!