Arnaque à la carte bancaire au Nouveau-Mexique

Notre banque vient de nous envoyer un courriel nous annonçant qu'elle mettait notre Carte Bleue Visa en opposition parce qu'elle vient de faire l'objet d'une utilisation frauduleuse. Nous tombons de la chaise, comme on dit, car André suit ses comptes sur Internet et n'avait rien remarqué d'anormal. Il téléphone donc à notre banque en France qui nous explique que notre carte a été frauduleusement copiée dans un restaurant (buffet chinois à Farmington) où nous étions la veille au soir. En y réfléchissant bien, André se souvient que le caissier (très sympathique au demeurant!) a fait des manipulations avec la carte, le plus naturellement du monde.
Ceci juste pour avertir que cela aussi est possible au cours d'un voyage.
Recommandation: ne pas quitter sa CB des yeux quand on paie!
Nous avons la chance d'avoir plusieurs CB, donc ce n'est pas catastrophique que l'on en annule une.
Une personne qui n'en aurait qu'une pourrait être très très mal.

Hi Annie,Décidément, rien ne vs sera épargné pour ce voyage
Mais je vois que finalement vs arrivez à prendre chaque pépin avec philosophie...
Hier, j'ai lu votre blog et appris que vs vs en êtes donnés à cœur joie à Bisti. J'en suis bien heureuse pour vous.
Bonne continuation... malgré la fermeture des parcs... mais je suis sure que vs allez encore arriver à ns sortir de beaux plans B

Je ne comprends pas qu'un dans un pays si évolué ils n'aient pas encore la carte à puces et que dans plusieurs commerces ils soient encore au stade "d'imprimer" la CB. Évidemment c'est donc plus facile de frauder!
Perso, les seuls endroits où je paye par CB sont les hôtels et la location de voiture pour la caution (car déjà payé d'avance). Pour les restos et stations services, je paye toujours en liquide.
N'ayant qu'une CB, déjà bien assez chère à l'année, je ne sais pas comment je ferai si une telle chose m'arrivait Décidément vous aurez eu bien des soucis durant ce voyage. J'espère que la fermeture des Parcs Nationaux n'affectera pas trop vos visites. Bon courage.

Mince alors ! D'un côté ça ne m'étonne pas, la possibilité de frauder étant tellement flagrante. Les serveurs partent systématiquement avec notre carte pendant quelques minutes, c'est un jeu d'enfant que de recopier les chiffres...
En France, ils viennent à table avec leur terminal de paiement mobile, c'est déjà mieux.
Un conseil de gendarme que j'avais trouvé astucieux: apposer un petit autocollant sur les 3 derniers chiffres au dos de la carte, cela pour éviter qu'on ne l'emploie pour faire une commande sur Internet. Maintenant, ça n'empêchera pas la double facturation au restaurant...

Mais je pensais que la carte avec puce vous protégeais de ce genre de fraude, non ?
Ce n'est pas toujours possible de ne pas quitter sa carte des yeux. Les serveurs prennent votre carte et l'emmène à la caisse.
Bonne continuation pour votre voyage.
Kristen

bjourJe pense que ce n'est pas aussi simple. Au début, la philosophie était différente. Les USA ayant de meilleures relations téléphoniques internes que "le reste du monde" avait choisi de vérifier l'utilisation de la carte (et de sa validité) en temps réel, le commerçant devant en principe s'assurer de la validité de la carte directement auprès de la banque via le réseau téléphonique. Ce qui à priori parait le plus fiable.
Le "reste du monde", dont la France (pilote en la matière), ne pouvant (à l'époque) compter partout sur une vérification efficace en temps réel via le réseau téléphonique, a choisi une autre voie, à priori plus lourde, celle de décentraliser la vérification directement sur la carte en y apposant une puce, avec un code secret.
C'était à priori plus complexe, et moins fiable.Mais cela c'était avant, lors de la mise au point du système. Et dans les faits, la réalité est apparue différente.
A l'usage, le système délocalisé (donc avec puce) s'est avéré relativement fiable et facile, tandis que la vérif en temps réel par la banque n'était pas toujours réalisée soigneusement.
Aussi, maintenant les américains changent leur fusil d'épaule, et s'orientent aussi vers une carte à puce, avec un code (comme nous).
Mais le changement n'est pas encore systématisé partout, et le paiement en fournissant seulement le n° de la carte fonctionne encore bien aux USA.Je ne suis pas spécialiste, mais c'est ainsi que je vois la chose (je peux me tromper). Le système centralisé américain paraissait devoir être le meilleur (pour un pays avec de bonnes liaisons téléph.), mais l'usage a montré que ce n'était pas le cas.Et bien moi, je suis moins scrupuleux. J'utilise toujours la carte aux US pour payer au delà de 20$, ce qui m'évite de transporter beaucoup de liquide.
D'ailleurs, on en a discuté un soir au restau en Californie avec le patron d'une des cinq plus grosses entreprises mondiales. Il m'a assuré (en me montrant son porte monnaie ne contenant que quelques $) qu'il payait TOUJOURS et TOUT en carte, à l'exception des rares cas où cela n'est (n'était) pas possible (à l'époque) ; petits péages, parcmètres et parking,...Et la seule fois où j'ai été victime d'une fraude, c'était dans un hotel, à Los Angeles !
Bien sûr, en traitant le problème de suite et soigneusement auprès de ma banque française (comme l'ont fait Annie et André), cela a été sans conséquence, et j'ai été remboursé rapidement.Mais j'ai toujours trois (.14) cartes de crédit sur moi : une AMEX (qui est celle que j'utilise par défaut aux USA, car les frais de change sont le plus faibles, en particulier pour les tous petits débits), une VISA (obtenue gratuitement), et une Mastercard gold -45€/an chez Carrefour- (pour les assurances incluses -voitures, avions,...-). Sans parler de ma femme qui a sa propre carte.
Ainsi donc, une opposition n'aurait rien de génant pour nous.JP
3.14

Merci Pi pour les explications. Je ne transporte pas beaucoup de liquide sur moi, je fais seulement des retraits de temps en temps de quelques centaines de $ aux guichets automatiques des banques. Je n'ai donc donc pas plusieurs milliers de $ sur moi!
Et ça me rassure de payer en liquide chez les commerçants là-bas, notamment aux pompes à essence où il faudrait que je laisse ma CB le temps que j'aille prendre de l'essence!Pour ce qui est d'avoir plusieurs cartes, je ne peux malheureusement me le permettre, et les cartes de magasins ne m'intéressent pas. @++

Bonjour,perso, c'est départ de France avec beaucoup de liquide et, si pas assez, retrait dans les distributeurs (le max autorisé) et toujours payements en liquide sauf si pas possible.Même la caution et le location du bateau sur le lac Powell ont été payés en liquide (pour la caution, il y a fallu causer ).

C'est notre quinzième voyage aux USA depuis les années 1990. Nous avons toujours payé tous nos achats, locations, essence et restaurants, depuis cette époque, avec une CB Visa sans jamais aucun problème. La seule fraude sur notre carte qui nous soit arrivée, c'est... en France, au cours d'un voyage à Nice. Nous évitons d'avoir trop d'argent liquide sur nous pour éviter perte ou vol.

D'après la banque, notre CB Visa a été copiée. Le caissier n'a pas emporté notre carte, il a juste fait des manipulations rapides devant nous et nous n'y avons vu que du feu.Sans doute y a-t-il eu tentative d'achat immédiatement, c'est pourquoi la banque a réagi. Pour les petits montants, il n'y a même pas besoin de signature dans les supermarchés par exemple. La banque est fichtrement forte pour détecter une anomalie aussi vite.

Pour les pompes à essence, tu mets la carte et tu te sers. Il n'y a pas à se déplacer pour payer à la caisse nulle part... sauf si tu paies en liquide.A propos, c'est curieux, c'est à Santa Fe que le regular est le moins cher de tout notre circuit: 3.09 et même 3.02 le gallon!
Au Colorado, c'était le plus cher avec 3.80 et plus.

Je crois qu'il ne faut pas avoir peur d’utiliser sa CB, l'expérience nous montre à nous aussi qu'elle est sûre puisqu'il arrive rarement quelque chose, et si fraude il y a, la banque a tout intérêt à réagir pour ne pas y être de sa poche. Deux fraudes par rapport à des décennies d'emploi de CB, ce n'est rien. Cela montre qu'il y a autant de petits malins informatiques mal intentionnés aux USA qu'en France!

Hi Annie,"Pour les pompes à essence, tu mets la carte et tu te sers."Ns aussi ns pratiquons de la sorte... je n'ai jamais compris les problèmes qu'ont certains à ne pas pouvoir utiliser leur carte bancaire pour se servir d'essence

Il peut y avoir un problème avec la carte pour se servir en introduisant un ZIP CODE qui ne plait pas à l'ordi.
Dans ce cas (rare), nous cherchons une autre pompe.

Bonjour à tous !
Chacun a sa méthode pour éviter les arnaques, et pour moi l'un des meilleurs moyens de se tirer d'affaire est de surveiller ses comptes bancaires, c'est ce que nous faisons pratiquement tous les jours en voyage, que ce soit aux USA ou en France. Autre point : lors d'une arnaque, et nous en avons eu quelques-unes, c'est la banque qui court le plus gros risque puisque - en pratique - nous sommes toujours remboursés des "dégâts" lorsque cela nous arrive, il nous suffit de suivre nos comptes (par Internet) et de prendre les mesures qui s'imposent si cela se produit. Prendre de l'essence aux USA peut - en principe - se faire avec sa carte Visa sans problème, le seul que je vois serait - dans le processus d'autorisation - de devoir donner un code postal, un code erroné remettant souvent en cause le processus de distribution. Maintenant est-ce que tout payer en liquide est une bonne solution ? A voir ! Personne n'est à l'abri d'un vol. Lors de notre dernier voyage en Californie nous avons été victimes de vol (un ebook pratiquement neuf), dans notre propre chambre, en pleine journée, malgré des caméras de surveillance qui fonctionnent jour et nuit ! Je suis totalement d'accord avec ce que dit notre ami Pi. L'utilisation d'une carte bancaire demande de la vigilance, de notre part, mais aussi de la part de la Banque qui a intérêt encore plus que nous à détecter les arnaques car elle est responsable financièrement des montants fraudés. Mais est-ce qu'un portefeuille garni de beaux dollars en liasse(s) épaisse's) est une meilleure garantie anti-arnaque qu'une carte bancaire ? Il serait intéressant aussi d'ouvrir une autre discussion sur d'autres "arnaques" que nous avons aussi vécues : réserver par exemple une chambre sur booking.com à un prix imbattable et se retrouver dans un cagibi (Motel 6 Alamogordo) avec un Internet miteux etc... Ce serait amusant de rassembler les expériences de chacun pour en faire un guide...

il nous suffit de suivre nos comptes (par Internet) et de prendre les mesures qui s'imposent si cela se produit.A condition de ne pas suivre ses comptes lorsqu'on est connecté en wifi à l'hotel ou dans un lieu public, porte ouverte à toutes les arnaques.

Bonjour René,Tu fais comment, alors. Les rares fois où j'ai été connecté aux USA, cela a toujours été en WiFi.

En me connectant sur l'internet de l hotel (payant souvent) ou dans un point internet (payant aussi).