Asie-online et Asia king Travel: des sérieux ratés en mai 2014

Il n'y a aucun triomphalisme chez moi, juste une grande tristesse de constater autant d'aveuglement, si peu de discernement de votre part.
Quant à la mauvaise foi, vous ne smblez pas connaitre le sens de ces 2 mots. Si faire part d'évènements qui me sont arrivés relève de cela, alors je veux bien. Je continuerai à relater mes voyages ainsi, avec toute la foi et l'énergie que vous avez pu le constater.
Enfin, je ne vous retiens pas dans cette conversation, c'est vous qui vous y êtes invitée brutalement.

Bonjour,Que vous soyez déçu par ces désagréments je le comprend et je pense que toute autre personne à votre place réagirait de la même façon.
Que la baie d'Halong soit polluée c'est vrai, d’où la nécessité de s’éloigner des circuits "bon marché". lorsque vous naviguez plus profondément dans la baie la pollution a disparue.
Ce qui me surprend, sans pour cela mettre votre parole en doute, c'est que VSPIRIT a une excellente réputation et je ne connais pas à ce jour des clients qui se sont plaints.
Pour le train de nuit, j'arrive difficilement a m'expliquer pourquoi certaines voitures n’étaient pas bruyantes (Plus récentes, plus luxueuses ?).Pour l’hôtel, c'est un comble de vous donner des lits séparés, il y a suffisamment d’hôtels à Saigon pour trouver une chambre avec un grand lit....la réactivité du guide et par conséquent de votre prestataire semble laisser à désirer. Mais il doit y avoir une raison que vous ignorez.Quand au guide je vous confirme et vous l'avez bien noté, il y a de très bon guides francophones....Alors d’où peuvent venir ces désagréments? A mon humble avis, le prix du séjour y est pour beaucoup. Non pas le prix que vous avez payé au prestataire français, mais le prix que lui a négocié avec son prestataire vietnamien. Et là, nul ne le sait. Comme expliqué plus haut, économie sur la qualité du guide, de l’hôtel, de la jonque, etc. de la part du prestataire local pour boucler son budget et faire un peu de marge. Quand tout cela s'accumule on en arrive à vos désagréments.
Je sais que cela ne vous mettra pas du baume au cœur, mais j'essaie, au travers de mon expérience, de trouver des explications valables. Le problème est qu'il y a 2 prestataires et on ne sait pas qui est "responsable".Si vous projetez un nouveau voyage au Vietnam, dans le futur, je ne peux que vous conseiller de passer directement par une agence locale, il y en a de nombreuses citées sur les divers forum. Vous pourrez concevoir et établir votre circuit selon vos désirs avec les prestations que vous souhaitez, il n'y aura pas de surprises.Bien cordialement

Bonjour,
Merci pour votre compréhension. Vous avez parfaitement compris les tenants et aboutissants de cette triste affaire. Je sais que V'Spirit a plusieurs embarcations, plus au moins récentes et importantes. En fonctions de plusieurs paramètres commerciaux, cette société sort en mer celles qu'elle veut. J'ai malheureusement hérité d'un rafiot. Ils n'ont pas fait sortir le fleuron de la flotte, inauguré en 2012 !!!
Le train dans lequel nous étions n'était pas le Victoria express. D'où sans doute la qualité aléatoire de certaines voitures. J'aurais aimé qu'on ne nous le cache pas. Lorsque j'ai visité la Malaisie, toutes les agences m'ont déconseillé de prendre le train pour traverser le pays. J'ai voulu le faire quand même, mais en toute connaissance de cause, pour avoir une vision du vrai pays. Hors ici, personne n'a rien dévoilé auparavant. Mensonge par omission ?
A Ho chi min ville, l'hôtel était de mauvaise foi. Nous faire entrer dans ce lieu de puanteur (la chambre), comment qualifier cela ? Le guide n'a jamais été mis en cause, il ne nous avait pas accompagné jusqu'à la chambre. Il a bien réagit, mais le lendemain quand nous n'avons plus voulu rester dans le même lieu. Il nous a immédiatement trouvé quelque chose de très bien.
Pour ce qui est des tractations entre les 2 agences française et vietnamienne, je pense que vous êtes dans le vrai.
Quant à passer directement par une agence locale, je reste méfiant. En cas de contentieux vraiment important, nécessitant l'intervention de la justice, vers qui se retourner ? D'autant plus que mes précédents voyages avec Asie-online s'étaient très bien passés.
En tous cas, je pense que cette publicité ne bénéficiera pas à ceux qui ont mal fait leur travail ou à mes dépends. J'ai heureusement d'autres adresses fiables, telle que celle qui m'a permis d'aller en Chine par exemple.
Cordialement.
Pierre.

Bonsoir,Je ne voulais pas revenir alimenter votre hargne... mais je vois que malgré tous les efforts déployés par nous tous.. vous ne quittez pas de vue votre souci... et vous comportez comme quasiment un malotru avec vos co-forumistes.- bon, passons.Huetourist vous parle, fort gentiment, de passer par une agence locale si vous reveniez au Vietnam (ce que, de vous à moi, je ne conseille pas vu le peu d'aptitude que vous avez à vous intégrer dans ce pays qui fait le bonheur de tant de visiteurs) mais devant votre réflexion de "ne pouvoir vous adresser à la justice en cas de....) je me sens confortée dans l'idée qui m'avait effleurée que votre plainte, tellement ancienne, n'est conditionnée que dans l'espoir de recueillir des avis de forumistes susceptibles par voie d'avocat, de vous obtenir des indemnités et compensation - Ce retard considérable me parait suspect, et je pense qu'il est voulu. - Vous parlez aussi de "dépends".... non, soyons puriste "dépens"Personne ne tiendra compte de vos posts, les personnes qui viennent au Vietnam savent bien que le pays n'est pas les Etats-Unis, la richesse non plus, et qu'il est tout à fait possible que la mésentente de deux agences, l'une française et l'autre vietnamienne, ait joué en votre défaveur... peut -être...- Il n'y a là-dedans ni mensonge des Vietnamiens, ni arnaque, ni rien du tout - : le fait de voyager dans un train réputé peu confortable, d'avoir une jonque qui ne sortait pas des chantiers, et d'avoir une chambre à deux lits..... porte plutôt à sourire... - Ca devrait faire partie de vos bons souvenirs.....Soyez plus cool la prochaine fois.... vous reviendrez plus heureux.Kimtwo

Je vois que vous tombez dans l'insulte et le délire. Est ce que vous m'avez déclaré "Ennemi du peuple" aussi ? Je suis maintenant persuadé que vous ne comprendrez jamais que ce n'est pas le Vietnam qui est en cause, ni le peuple vietnamien, mais les quelques sociétés, organismes ou personnes qui m'ont causé du tort. Vous avez des œillères immenses..... Continuez d'accueillir à votre manière les touristes, vous les ferez fuir. Heureusement qu'il n'y a pas que vous !
Je pense que vous, vous aurez du mal à intégrer les personnes qui ne pensent pas comme vous, contrairement à ceux qui nous ont si bien accueilli sur place (évidemment pas les acteurs que je vilipendie depuis le début). Votre imagination qui frise la folie douce (avocat, indemnités, compensation, etc...) où donc allez vous chercher ça ? Il ne m'est encore jamais arrivé d'avoir recours à la justice; mais est ce que cela n'est jamais arrivé à personne ?
Je reviendrai au Vietnam, sans doute, puisque des amis natifs du pays m'y ont invité récemment. J'espère ne pas tomber sur vous, car vous me mettrez certainement dans les oubliettes les plus profondes.
Et si j'ai bien compris votre stratégie, il ne faut surtout pas que j'informe les internautes. Merci à Heutourist qui a parfaitement compris le problème : il ne faut pas que ce genre de mésaventure se reproduise.
Alors, je vous en prie, arrêtez de divaguer et laisser les lecteurs libres de lire ou pas ce que j'écris, et que vous effaceriez d'un coup si vous en aviez le pouvoir. Je me trompe ?
Ecrivez donc plutôt le récit de vos tribulations et arrêtez de tirer sur l'ambulance, de critiquer ma personne et de voir les choses que d'une façon : la votre.
Plus cool que moi, il y a peut-être bouddha. Je tiens peut-être ça de mes origines asiatiques ? Faites comme les autres qui n'ont pas supporté que je décrive mon voyage impérissable, ils sont allés voir ailleurs. C'est la sagesse.

Bonjour,Il me semblait que nous étions sur un forum "PUBLIC" et que tout le monde pouvait faire remonter ses bonnes et mauvaises expériences !!! et je vois que tout part en vrille, comme d'habitude !!! comme c'est dommage !!! c'est pour cela que je ne n'interviens que de moins en moins sauf, éventuellement, pour poster mes carnets de voyage (Myanmar en ce moment) et pour donner "de temps en temps" quelques conseils (surtout en privé).Moi aussi, j'aime beaucoup le Vietnam (déjà 5 voyages et peut-être le 6ème cette année) mais ce n'est pas pour cela que je dirai que tout est parfait.A vous lire, je me rends compte que malgré tous ces désagréments, vous avez su faire la part des choses et que votre ressenti est loin d'être négatif. Je vous souhaite d'y revenir dans d'autres conditions même si comme dit plus haut, tout n'est pas parfait.Bonne journée.Mavn

Bonjour Marie-Ange,
Merci pour votre mot fort sympathique. Vous avez tout compris. Mais comment éviter les personnes hargneuses et vindicatives ? Il y en a qui ne supportent pas que l'on puisse avoir d'autres vécus que le leur. Ils ne connaissent que la censure.Et pourtant, j'en ai connu des moments délicats dans ma vie de globe trotter. Quel que soit le continent, cela ne m'a pas empêché de visiter les pays et d'y revenir. C'est tellement enrichissant de voir autre chose, d'apprendre, de découvrir.Je suis d'un naturel toujours optimiste, réaliste, assoiffé de justice et de découvertes. Mon ressenti très positif sur le Vietnam et les vietnamiens l'emporte largement sur les désillusions engendrées par quelques minables entreprises. Je suis surtout déçu par ces "dictateurs" qui me sont tombés dessus dès que j'ai écrit mon premier texte. Après on s'étonne que les guerres éclatent ?Mais je reste positif. Il y a encore beaucoup de personnes comme vous et moi (je pense à ceux qui ont tout lu depuis le début, qui ont leur propre opinion, et qui ne coupent pas les têtes immédiatement....).Cordialement,Pierre.

Bonjour Kimtwo.Votre maxime me semble très proche de la vérité. Rarement une phrase ne m'a semblé coller aussi bien à ce pays. J'adore !
Cela explique sans doute pourquoi on constate de telles différences d'appréciations de la part des voyageurs qui rentrent du Vietnam. Certains en reviennent enchantés au plus haut point, d'autres totalement déçus. Les ressentis, d'une personne à l'autre, sont souvent très contrastés, rarement mitigés. Souvent, le Vietnam, on adore ou on déteste.
Moi j'ai la chance de faire partie de ceux qui ont adoré, même si j'y ai également rencontré du bruit, des odeurs, de la pollution, des repas pas toujours à la hauteur de mes attentes, des conditions d'hébergements parfois précaires,... Mais pour moi, tout cela a fait partie de mon voyage, de la découverte de cet extraordinaire pays et de ses habitants qui dans leur écrasante majorité sont d'une gentillesse sans égale avec ce que l'on peut rencontrer dans les pays occidentaux. Tout cela, je l'ai vécu comme une chance, comme la possibilité de m'immerger dans un mode de vie différent. Je n'en ai retiré aucune déception, aucune aigreur.
Aujourd'hui je n'ai qu'une hâte, y retourner et me fondre à nouveau dans ces moments de vie, ces bruits, ces odeurs, qui font qu'un voyage se transforme en une vraie expérience de vie.
Je n'ai plus qu'une chose à rajouter : Merci Vietnam !
Jean Michel.

Bonjour Pierre.
Je viens de découvrir ton post. Tout d'abord désolée que ton voyage au VN ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Je suis allée 4 fois au VN et deux fois j'ai pris le train, effectivement, il ne faut pas compter y dormir. La première fois que nous sommes allés sur la baie d'Halong, nous avons du partager la cabine de notre fils, la nôtre sentait trop le gas-oil.
Lors de notre dernier séjour, nous sommes partis avec des amis, 6 adultes en tout et là j'ai choisi de partir avec une agence basée à Hanoï et notre voyage n'a été que du bonheur, pas un seul couac.
Je comprends que la déception ne se calme pas comme ça, on investit beaucoup de préparations, d'avis collectés, d'attente et aussi le côté financier qui est pour de nombreuses personnes le fruit d'économies durant parfois de nombreux mois.
Il faut dans un forum rapporter les bonnes comme les mauvaises expériences, c'est ce qui permettra à d'autres de réaliser leur rêve de découvrir un pays haut en couleurs et plein de belles rencontres.
Si un jour vous retournez là-bas n'hésitez pas choisissez une agence locale. Dommage que les discutions se terminent parfois en règlement de compte

Bonjour Nadine,Oui, cela se termine très souvent par des règlements de compte mais ce qui me fait rager encore plus, c'est que certains posts (notamment sur cette discussion) sont supprimés et pas d'autres !!! Messieurs les Modérateurs, pourquoi autant d'impartialité. Je comprends très bien que vous devez y mettre de l'ordre, c'est tout-à-fait normal mais je trouve tout cela exaspérant et je ne voudrais pas que ce forum en pâtisse !!! ce serait vraiment dommage alors qu'un forum public a vocation à échanger les bonnes et les mauvaises expériences.Actuellement je suis sur le forum du Myanmar et tout s'y passe bien. Alors pourquoi ???Désolée Nadine d'avoir profité de votre post mais il fallait que je le fasse en espérant que cela changera quelque chose.J'aime ce Pays, j'y ai de la famille de coeur donc, cela me fait mal de voir que certaines discussions se terminent en pugilat !!!Cordialement.

Bonjour Nadine,
Ton message pondéré fait plaisir à lire. Effectivement, l'objet de ma discussion est de rapporter une mauvaise expérience. Cela ne remet pas en cause le pays et ses habitants. Comme je l'ai relaté une fois, lorsque j'ai traversé la Malaisie en train, je savais à quoi m'attendre. J'ai pris quand même le risque. Les wagons, le réseau ferré Malais sont identiques à ceux du Vietnam. Pour le trajet vers Lao-cai, si j'avais été prévenu auparavant, j'aurais fait avec. Cela dit, comme tu l'a lu en long, large et en travers, c'est l'accumulation des déceptions qui a motivé mon article premier.
Ce qui est pénible, c'est qu'il a fallu que je reste sur la défensive tout au long de cette discussion. Heureusement, des lecteurs silencieux m'ont soit apporté leur soutien, soit demandé des renseignements pour ne pas rencontrer à leur tour le même genre de problèmes. Si je peux aider les uns ou les autres, mon coté altruiste fera le nécessaire.Amicalement,
Pierre.

Bonjour Marie-Ange,
Intervention édifiante. Ca tombe bien, le Myanmar est dans mes projets. Ce pays dont je ne connaissais l'histoire qu' à travers les récits de la seconde guerre mondiale est maintenant inscrit dans mes destination probables. Mais j'ignore tout de cette contrée. Je vais instamment me documenter et lire les posts concernant le Myanmar.Pierre.

Bonjour Mavn
Aucun problème. Moi aussi j'aime ce pays et quand j'ai le bonheur d'y être je m'y sens chez moi.
Bonne fin de journée
Nadine

Re
restons zen et si on peut aider on le fait point barre c'est à cela que sert un forum
A+
Nadine

Bonjour Jean-Michel,Très heureuse de voir que nous partageons toutes les jolies choses que nous offre ce pays - Je relis, oui les odeurs font partie du Vietnam... les bruits aussi... même si ce ne sont que détails : le klaxon typique des bus de ville dont le driver veut faire un bolide de course à Saigon, le bruit de clapotis des embarcations de pêche dans le delta tel que je l'entendais depuis mon hôtel idéalement placé près du port d'embarquement du bac pour les ilots.... oui tout ça fait le pays... et reste dans le mémoire, en se juxtaposant sur les photos qu'on ramène avec tendresse.....les voitures qui reculent en ce moment en jouant "happy new year", même cette cérémonie funéraire où le cortège est sorti d'une hem au son de " oh susanna"!!!!!!! je n'ai jamais trouvé une telle diversité et une telle joie de vivre.... et pourtant j'ai voyagé.... et dans des pays plus beaux et plus grandioses.....- Oui, j'apprécie chaque jour d'être immergée dans cette ambiance... - et je ne peux que le dire... -Je vous souhaite pour le plus rapidement possible un retour ici, à Saigon ou à Hanoi si vous préférez... (ou les deux )Bonne journée - amicalement - Kimtwo

Des phrases, des phrases,... mais hors sujet. Tendre un voile pour cacher la vérité ne la fera pas disparaître. Si quelqu'un a des éléments supplémentaires en relation avec les problèmes cités dans le premier post, nous sommes preneur. N'hésitez pas à faire part de vos mésaventures, tout le monde y gagne. N'hésitons pas à être constructifs, afin de mieux préparer nos voyages et ne pas tomber dans ces pièges qui peuvent transformer un rêve en cauchemar.

Bonjour Kimtwo.J'espère bien revenir un jour dans ce magnifique pays et j'espère bien que se sera Saigon ET Hanoi ET tout le reste ! Et je compte sur vous pour m'indiquez des bons plans.Je vous comprend et je vous envie . N'en déplaise à certains qui n'ont rien compris à ce pays... .
Profitez en bien.Bonne journée.Jean Michel.

Tiens, du nouveau.... Mais, hélas, un discours qui n'a ni queue, ni tête ! l'auteur se comprend tout seul... A part que le durian pue vraiment...Mais chacun ses goûts, je ne le conteste pas. Allez, un effort, quelque chose de mieux !!!! plus cohérent surtout.

Ils se répètent... Mais quoi de neuf ? rien. Ah, c'est vrai, il faut comprendre....