Bagages perdus par Costa à Venise: aucun dédommagement

Baguage perdue aucune excuse impossible de voir un responsable a bord et on vous donne deux slip en papier et d'ebrouiller vous, Bonjour je rentre tous juste d'une croisière costa au départ de venise du 04/11/12 au 11/04/12 sur le favolosa à venise c'est un enmbarquement nul la prise en charge des baguages très mal indiqué dans un bâtiment à part les étiquettes costa en papier tchip arriver mouiller donc changer il ne reste pas de talon avec les numéro donc sur le bateaux personne n'a été capable n'y de s'excuse n'y de me dire combien on avais enmbarquer de baguage donc vacances rater une semaine à chercher la valise jamais livrer en cabine tous les clients venais devant les ascenseurs au pont 8 recuperé eux meme leurs valise c'est ma troisième croisière je n'avais jamais vue ça

Je confirme que l'embarquement a été plutôt chaotique. Certes, il tombait des cordes, mais quand même... Bon, nous avons nous aussi commis l'erreur d'avoir déjà mis les étiquettes sur les valises. On aurait du attendre et les mettre au dernier moment. Il est vrai également que trouver le dépôt des bagages s'est révélé un vrai parcours du combattant. Et le manque de personnel Costa affligeant.
Désolée pour vous, ça n'a pas du être simple... Sur nos 3 valises, nous en avons eu une vers 17 h et les deux dernières à 20 h...
Mais je suppose que vous allez faire une réclamation, et demander un dédommagement.

je sais que ce n'est pas la joie..Maispetit conseil pour tous les croisièristes.. pensez à PLASTIFIER les etiquettes avec une plastifieuse basique.. c'est bien pratique....
et plutot que de l'agraffer... faire des trous à la perforeuse dans la fiche ainsi plastifiée... et lier les "trous" avec une gros noeuds...
c'est de la bricol... mais ca fonctionne...et en plus, surtout mes bagages, il ya toujours mon nom adresse et gsm en permanence, bagage à main ou valise.. (avec le meme systeme)... c'est pas tres beau mais tanpis.

c'est vrai pourtant je voyage beaucoup mais je fait trop confiance au hazard bonne astuce merci je pensse a vous au prochaine vacances

Une belle grande phrase
Ouffff