Billets avec Alitalia pour cet été

Bonjour,
Je pars cet été à Istanbul. A force d'attendre pour prendre les billets en me disant "je trouverais peut être mieux plus tard", il n'y a plus eu de billets pas trop chers....
Du coup, je me suis précipitée et oh, malheur, j'ai pris mes billets avec Alitalia...
Et maintenant, je stress, je n'arrive plus à organiser mon voyage...Comment cela se passe t-il si la compagnie fait faillite ?
Et sans aller jusque là, comment cela se passe t-il si elle est obligée d'annuler nos vols ?
Enfin, bref, je ne suis pas super zen..J'ai des billets non remboursables et non annulables bien évidemment....A priori, je partirais qd même et j'arriverais à destination...???Merci à tous

Bonsoir,Si vous avez acheté les billets dans une agence sur internet, ou en tous cas pas sur le site de la compagnie, vous devez être acheminé autrement en cas de faillite. Improbable de toutes façons.Michel

Improbable pourquoi ce ne sera pas la premiére fois qu une compagnie capote, ceui qui a acheté directement a la compagnie en sera pour sa pomme, si l achat a ete fait par une agence uniquementl e voyage c est idem, parcontre si tu achetes en agence le vol + une prestation une nuit d'hotel l agence doit te convoyer

Bonsoir,"si l achat a ete fait par une agence uniquementl e voyage c est idem, parcontre si tu achetes en agence le vol + une prestation une nuit d'hotel l agence doit te convoyer"Faux.Michel

renseigne toi au pres d une assoce de conso avant d etre aussi certain

Il n'y a pas à se renseigner. C'est la loi.Bonne soirée.

ON EST PAS AU COMPTOIR DU CAFE DU COMMERCE ou monsieur bistroquet connait la loi
VA SUR LE SITE DE LA DGAC
La faillite d’une compagnie aérienne : que faire, quels sont vos droits ?Bien des questions se posent quand après avoir acheté son billet d’avion, votre compagnie aérienne dépose son bilan ou bien fait faillite. Cette situation est-elle assimilable à un cas de force majeur ? Quel est le principe général dans ce cas précis ?
La faillite d’une compagnie aérienne ne constitue pas un cas de force majeure. D’une manière générale, quand il y a faillite d’une compagnie aérienne, les billets secs payés et émis échappent au contrôle des agents de voyages. Le rôle de mandataire de l’agent de voyage est accompli et son obligation ne se limite qu’à délivrer un titre de transport valable. Sachez que son rôle s’arrête ici.
Aussi, si le transporteur est par la suite défaillant, (mauvaise exécution du contrat, faillite), il vous appartiendra de vous retourner directement contre le transporteur ou de vous inscrire au passif auprès du liquidateur judiciaire nommé par le président du tribunal de commerce.
En revanche, les billets inclus dans un forait touristique ne suivent pas le même régime. En effet, dans ce cas l’agent de voyages est garant de la bonne exécution du voyage sauf bien évidemment en cas de force majeur. Cela signifie donc, avec votre réclamation, votre agent de voyages doit déclarer le sinistre auprès de sa compagnie d’assurance (pour qu’il puisse faire jouer sa garantie professionnelle) qui se retournera contre le transporteur concerné (via le mandataire judiciaire si il y a failliteLE FAIT D ACHETER VIA L AGENCE DE VOYAGE UN VOL + UNE NUIT OU UN RESTO CELA CONSTITUE UN FORFAIT

MATH92
salut
Les negociations de rachat d"ALITALIA eventuel, par le groupe AIR FRANCE_KLM ont eté largement mediatisées..perso je ne concois pas une precipitation dans le choix d'une cie aerienne pour voyager
vers telle ou telle destination meme si elle offre le tarif le plus incitatif sur le marché...en plus un tarif
tres restrictif avec des conditions de non remboursement du billet en cas d'annulation du voyage...
Pour le cas de figure present, juste patienter et voir l'issue de ces negociations, soit le statu_quo,
soit la confirmation de ce rapprochement avec AF...Dans les milieux politiques ITALIENS et en prevision
des prochaines élections législatives 2 tendances s'affrontent, l'une favorable, l'opposition exprime un niet...
njm

Bonjour,Vous citez comme étant le site officiel de la DGAC ce qui n'est qu'un simple blog, sur lequel un rédacteur tient des propos qui n'engagent que lui. Vous me permettrez de ne pas être très convaincu.Michel

Alors, il semble...1°) Que les agences de voyage n'aient pas de responsabilité dans le cas de vente de vols secs, conformément à l'article L211 du Code du tourisme.
Mais...
2°) Que les agences aient mis en place en collaboration avec IATA un processus - une caisse de garantie - qui permettent de faire face à des situations de ce genre.Bref, pas obligés par la loi, mais prêts à assumer.
Sources : Site SNAV
Michel

CE N EST PAS IL SEMBLE : CEUX SONT LES TEXTES QUI LE DISENTEt entre un voeu pieux d un syndicat profesionnel et la realité sur le terrain....... de l eau passe sous les ponts

Bonjour,Vous êtes bien nerveux sur cette affaire ; vous avez des intérêts particuliers ? Si Alitalia fait faillite, les gens qui auront acheté leurs billets directement à la compagnie resteront sur le carreau, ceux qui les auront acheté via une agence sur internet ou non pourront se retourner vers cette agence pour obtenir une solution. Même si ils n'ont acheté qu'un vol sec. Si la loi ne les contraint pas, elles ne pourront pas faire autrement d'un point de vue commercial.Michel