British Airways pour aller au Japon

Je n' ai qu' un seul vol à faire avec BA, le Nice Londres après je change de compagnie
J' ai déjà pas mal voyagé mais je n' ai jamais transité par Londres
A quoi faut il s' attendre (et encore plus tout début Aout)?

Mmh...difficile de suivre des avis si divergents!Finnair ok mais c'est plus cher, beaucoup plus cher à mes dates, si j'opte pour des prix plus élevés autant que je prenne Air France en vol direct.Mais oui, j'aimerai savoir moi aussi, pourquoi c'est si épouvantable?

Hello,Je reviens du Japon (nous sommes rentrés samedi dernier), vol Paris - Tokyo avec escale à Londres... A/R 640 €
niveau bagages aucun soucis, nous sommes parties avec un sac à dos randonnée chacun et nous sommes repartis avec 1valise supplementaire chacun et 1 GROS bagage a main
on etais a 60/65 Kg pour les 4 bagages (il faut juste que le poids par bagage ne depasse pas 23kg)et comme je suis si bien tombé sur la pétiode de l'ouverture du nouveau terminal 5 à Heathrow... à l'aller tout ok (à part une heure d'attente sur le tarmac pour qu'on soit tractés sur la piste)
et au retour, on attéris et on attends une heure dans l'avion parce que le place de parking ne se libere pas :), arrivés à Paris à 21h sans nos 4 bagages... on est rentrés chez nous cool (on habite en région parisienne), ça nous arrangaient quelque part de ne pas rentrer avec les 4 bagages sur les RERs parisiens.
le lendemain, on nous a amené 3 sur les 4 bagages, et le surlendemain le 4eme (jusqu'à chez nous), aucun soucis sur les bagages ==> je n'oublie jamais de mettre un cadenas pûissant sur chaque bagage avec une etiquette indispensable...nous sommes rentrés l'esprit libre chez nous puisque tout ce qui a avait de la valeur nous l'avnos gardés sur nous (tout ce que on a acheté au japon) => appareil photo, ipods, carte(s) mémoire, matos informatique leger)... j'avais aussi sur moi en bagage a main un sac a dos style eastpak, il devait peser au moins 30kg (blindé de bouquins : nos 4 guides du japon, livres des temples et musées, brochures,....)sinon la compagnie en elle meme, elle n est pas si differente des autres que j'ai déjà pris, air france iberia us airways.... etc à bord d'un boeing 747n'oubliez pas de prendre la carte EXECUTIVE CLUB sur le site BA pour cumuler les miles ;) c gratis

Difficile quand même de recommander une compagnie qui n'est visiblement pas fiable du tout vu les messages précédents (c'est vraiment édifiant !!!) et qui t'amène tes bagages plusieurs jours après chez toi, alors que d'autres compagnies ne perdent JAMAIS tes bagages !Par ailleurs, sachez que les programmes de fidélités, quelles que soient les compagnies (fréquence Plus chez Air France KLM par exemple) sont TOUJOURS gratuits ! (c'est pas la SNCF !). Et tant qu'à avoir des vols gratuits ensuite, je préfère les avoir sur Air france ou JAL qui sont à l'heure, ne perdent pas tes bagages et qui ont un personnel sympa (certains disent qu'il ne voyagent pas pour l'accueil à bord, c'est vrai que ce n'est pas essentiel, mais lorsqu'ils débarqueront au japon, ils découvriront une autre notion de service et comprendront qu'en fait, l'accueil est quelque chose à ne jamais négliger : il ne faut pas encourager les compagnies qui traîtent mal les clients !!!).

Ayant déjà testé AUA, SAS et AF, je ne voie pas de grande différence.
L'accueil est toujours professionnel, c'est la seule chose qu'on demande.
La bouffe, n'est pas vraiment un sujet de choix car je ne pense pas que quelqu'un prenne l'avion pour bien manger. De toute manière, les gouts sont tellement différents (j'aime beaucoup les harengs de chez SAS)Les bagages en sont jamais traités par les compagnies aériennes elles même mais pas des sociétés travaillant pour les aéroports. Il faudrait choisir une compagnie en fonction de l'aéroport qu'elle utilise.Autre considération, c'est le temps de vol. Préférer faire une escale au nord et le plus a l'est possible. Dans ce cas, préférer HEL ou CPH. Ca coupe le voyage en deux, ce qui permets de sortir de cette boite a sardine qu'est un avion et de raccourcir le morceau le plus long du vol.Encore une autre considération, l'heure d'arrivée. Préférer une arrivée le matin pour ne pas perdre une journée de son voyage.Je teste Finair dans 2 semaines et BA dans un mois, je ferai mon rapport si vous le voulez.

Je ne dirais pas qu'Air France ne perd jamais les bagages et est toujours à l'heure ;) J'ai eu des aventures avec eux aussi...La perte de bagages ne dépend que très peu de la compagnie, bien plus de l'aéroport et ses infrastructures ! On assimile souvent BA à la perte de bagages, mais c'est Heathrow qu'il faut blâmer. En partant de France (ou de Belgique ou de Suisse), si on a une correspondance à Heathrow, c'est que l'on prend BA ou Virgin, on a donc tendance à assimiler compagnie et aéroport, mais ce n'est pas la réalité.Dans tous les cas, se faire livrer ses bagages 1 ou 2 jours après est un moindre mal en comparaison avec la perte totale, surtout si cela arrive à la fin du voyage (à l'aller, c'est bien plus galère, toujours prévoir un minimum de survie dans ses bagages à main).Bon voyage !

Hello,je voudrais juste juste préciser que le probleme que j'ai eu sur BA lors de mon Paris-Tokyo était du en grosse partie à l'ouverture du nouveau terminal à Heathrow 5 (fin mars)
le systeme informatique de traitement automatique des bagages est en panne, et du coup ils font tout manuellement et vue la cadence, ça ne suit pasj'ai déjà pris BA pour aller en Islande par l'airpot Gatwick et je n'ai eu aucun problemedonc je vais pas me plaindre, ce probleme peut aussi bien arriver à une compagnie japonaise ou française ou autre...+++

Il est normal qu'il y ait des avis divergents. Chacun son experience. Il serait bien evident exagere de dire que BA perde TOUS les bagages et que TOUS les avions partent avec du retard. Ils auraient fait faillite depuis longtemps ! Mais il est vrai que la qualite du service laisse en general a desirer.Mes experiences avec BA ont aussi ete mitigees. BA m'a en effet perdu mes bagages a plusieurs reprises (avec plus de 3 semaines pour le recuperer) et il est vrai que Heathrow est certainement l'un des pires aeroports des pays developpes.Donc oui BA peut avoir des bons prix. Personnellement, je prefere payer un peu plus, et avoir un vol direct, ou un vol avec des temps de transits raisonables, ou un avion confortable. J'ai voyage au Japon avec Qatar Airways. Un vrai luxe. Des centaines de films sur commande, de l'espace pour les jambes, etc.Bon voyage

pour les pertes de bagages c'est hélas très très vrai !!! au moins selon les stats et nos retours clientèles à l'agence il ya au moins 20 bagages perdus par vols qui transit à heathrow... l'idéal étant donné le poids du bagages autorisés 23kg en cabine (valise cabine) vous pouvez évitez de mettre en soute je le fais tout le tps...
par contre au niveau confort les appareils sont très très bien aménagés et très bon service à bord, personnel british assez "snob - peu souriant " mais c'est bien quand même....par contre si vous vous décidez à prendre BA au départ de paris (via londres) SURTOUT prévoyiez un délai d'au moins 4h minimum entre les deux vols.... c'est récurrent et nous le vérifions tous les jours au départ de CDG il ya souvent du retard parfois 2h donc risque de rater le vol international au départ de londres..d'autant plus si vous partez d'un autre terminal que celui de l'arrivée - si c arrivée terminal 4 heathrow départ du même terminal faut au moins 90 mn pour passer la sécurité et traverser les longs couloirs pour le vol suivant.. donc imaginez si vous êtes parti en retard de paris donc prévoyiez large. il vaut mieux patienter plus lgt à londres et de pas perdre un jour de vacances.. évidemment ça sera pas votre faute BA vous protégera sur vol suivant mais si vous avez une connexion à prendre dans le pays d'arrivée et si c une autre compagnie non partenaire vous perdrez le billet BA s'en fichera... nous avons énormément de réclamations de nos clients pour ça... donc maintenant quand nous vendons un billet BA nous préférons conseiller aux clients de prendre un vol en préacheminement minimum 4h avant.....

Merci beaucoup pour tous ces conseils, j'en prend note.Je viens de regarder et malheureusement les prix de BA ont flambés, c'était trop beau des billets à 640 euros...Je ne peux pas prendre mes billets tout de suite, c'est pour ça.

Bonjour, je vais partir très bientôt au Tokyo avec British aiways mais je fais une escale a Londres. Je voudrai savoir si les choses ce sont améliorer en ce qui concerne les pertes de bagages. J'arrive au terminal 5 et je repars sur ce même terminal. j'aimerai savoir aussi si à l'arrivé a Londres, il y a des contrôles de passeport, je n'ai que 1h05 d'escale.

Je ne dirais pas que les personnel de British Airways est "snob et peu souriant" en tout cas, le personnel que j'ai eu sur chacun de mes vols (8 au total en 2 ans) avec British Airways ont toujours été bien agréable, soucieux du confort des passagers et surtout très souriant et très sympathique et surtout très professionnel.Je trouve que les appareils de British Airways très bien équipés avec un programme de divertissement bien fait. Les boeing 747 et 777 sont très confortable.
le service à bord et au sol était très très bien et ils ne sont pas trop exigeant envers mes bagages en surpoids (23kg quand on part 1 à 2 mois c'est un peu peu).Personnellement, j'aime mieux voyager avec British Airways qu'avec Air France.
Concernant les pertes des bagages cela commence à se désorber grace aux améliorations du Terminal 5 d'Heathrow. Les transit dans ce terminal sont beaucoup plus aisé qu'un transit au terminal 2 de CDG.
Peut-être ai-je eu de la chance mais à chacun de mes vols mes bagages sont arrivé à bon port en même temps que moi.PS : un transit de 4h est bien si vous devez changer de terminal à Heathrow. Mais si vous avez une correspondances au sein d'un même terminal 2h c'est parfait.

1h05 à heathrow je trouve que c'est un peu trop juste mais jouable pour vous mais je ne sais pour vos bagages.Tous vos vols sont opérés au départ et à l'arrivée au Terminal 5 donc le transit est très facile.
vous arrivez au T5A vols européens et domestique et vous repartez du T5B vols internationaux (jetée d'en face)