Cartes MSC Club

Un site capricieux

bonjour papquand j'ai reçu ma carte et que j'ai pu me connecter a mon compte j'ai remarqué effectivement qu'il me manquai 2 points (des depenses a bord).
j'ai envoyé un mail a msc club en joignant la facture du bord et deux jour apres mes deux points etaient credités sur mon compte.c'est bon a savoir

Bonjour à tous !J'ai quelques questions concernant la carte MSC club.
J'ai effectuée une croisière d'une semaine en septembre 2008 et je viens d'en réserver une autre pour le mois d'aout.
J'ai demandé ma carte après ma 2ème réservation (et je n'ai donc pas pu bénéficier de la réduction sur ma 2ème croisière) et MSC vient de m'informer que j'ai 7 points sur ma carte.
1er problème: lors de ma 1ère croisière j'avais dépensé + de 200euros à bord donc je m'attendais à avoir 8 point (7 pour la croisière +1 pour les dépenses), est ce que c'est normal car je n'avais pas encore la carte lors de ma 1ère croisière ou est ce que je peux envoyer un mail a MSC (si ce n'est pas trop tard) avec le justificatif ?2nd problème: comme je n'avais pas ma carte lors de la réservation de la seconde croisière est ce que je pourrai bénéficier des 7points ? si oui je n'ai pas réservé avec ma carte bleu est ce que je peux aussi bénéficier des points ou c'est seulement pour le titulaire de la carte ? (je n'espère pas...)Lors de ma croisière pour bénéficier des 5% de réduc pour les excursions je dois présenter ma carte ou c'est automatique ?
Est ce que la personne qui m'accompagne pourra également bénéficier de la réduction si c'est moi qui paye ?Merci d'avance pour vos réponses (je trouve que les informations manquent sur le site MSC !)

Bonjour SidoEtant donné que vous n'aviez pas de carte Club lors de votre 1ere croisière puisque vous avez obtenue celle-ci au retour, il est normal que les 200€ d'achats a bord n'aient pas compté comme 1 point supplémentaire.Par contre les points de votre 2eme croisière vont venir s'ajouter si vous partez 7 nuits vous aurez donc 7+ 7 + 1 point supplémentaire par tranche de 200€ d'achats a bord (hors frais de séjour qui eux ne comptent pas)Mais en embarquant il faut de suite vous présenter au bureau du Club MSC à l'accueil du bateau afin de faire enregistrer votre carte afin que vous puissiez bénéficier des avantages correspondants.Les cartes sont personnelles si vous voyagez en couple Mr et Mme ont chacun leur carte et les points sont ajoutés sur la carte présentée lors des achats ou uniquement sur celle du titulaire de la CB sur laquelle seront débités les frais du séjour.Si vous réservez des excursions à bord du bateau il faut également impérativement présenter votre carte club afin que les % de réduction soient appliqués.

Merci beaucoup ! Je n'aurai pas pensé à aller me présenter à l'accueil !
Par contre, j'ai encore un doute, les 7 points seront bien ajoutés même si je ne suis pas titulaire de la CB utilisée pour payer le voyage lors de la réservation ? (d'ailleurs le titulaire de la CB ne fait pas partie du voyage...)Je pars avec ma mère (1ère croisière pour elle) donc si je comprends bien, vu qu'elle n'a pas de carte MSC, j'aurai tout intérêt a payé tous les achats à bord avec ma carte...!

Hello MC !"normal" ? ben je sais pas... Le Costa Club prend en compte, lui, les dépenses (40 points par 52 euros) de la toute première croisière... Ah ? Costa, lui, prend en compte les frais de séjour à bord (et donc dès la première croisière) dans les points Costa Club.Pour Costa, c'est *absolument automatique*... rien à faire...Et quand fonctionne ce "OU" ?Chez Costa, les points vont *toujours* à la carte qui a effectué l'achat.Là Costa ne doit pas se sentir concerné... Aucune réduction sur les excursions liée au Costa Club, même en Gold-Pearl...Mais bon, globalement, je trouve le système Costa plus "simple" (tous les débits comptent, sans exceptions, les points sont toujours rattachés à la carte qui engage le débit, et surtout, tous les "avantages" sont obtenus de façon transparente et automatique... On dirait que MSC "mise" sur le fait que certains passagers vont "oublier", ou "ne savent pas"... ça fait quand même mesquin... Sauf à reconnaître que, au contaire de Costa, il ne connaît absolument pas ses passagers, même "habituels"...

Hello PAP,Depuis quelques semaines MSC a indiqué que tous les occupants d'une cabine beneficient des avantages de la carte la plus importante.L'an dernier cétait également la CB qui entrait en ligne de compte or en Février lors de notre dernière croisière bien que nous n' ayons fait enregistrer que la CB de Mr. et que Mr. ait reglé tous les achats à bord avec sa carte clé c'est ma carte club qui a été la beneficiaire des achats à bord car j'avais 5 points de moins que Mr. donc ils équilibrent les points que ce soit l'un ou l'autre qui enregistre sa CB afin que l'un n'arrive pas avant l'autre en Black (dans notre cas) et que les occupants de la cabine ne puissent bénéficier des avantages avant leur tour.Nous arriverons ainsi avec ce nouveau système a être tous les 2 avec la carte Black en même temps alors qu'avant on pouvait cumuler les points des achats sur une carteEn y repensant il me semble qu'effectivement un participant avait signalé que ses achats à bord avaient été comptabilisés avant qu'il obtienne la carte ClubPar contre les frais de séjour n'entrent pas dans le decompte pour les points dans les achats à bord., pas plus que les forfaits achetés auprès des agences, si on veut qu'ils soient pris en compte il faut les acheter à bord (avec les 15% de service en plus)

Re SidoBiensur vous aurez interêt dès votre arrivée sur le bateau a faire enregistrer votre carte Club et a faire les achats à bord, y compris réserver les excursions avec votre carte afin d'obtenir la réduction correspondante.Si votre Mamamn souhaite ensuite faire d'autres croisières a la fin de son séjour il lui suffira de demander aussi la carte Club.

A ce sujet... Si MSC faisait des croisières "tour du monde" de 100 jours, ce serait la Black dès la première croisière... même sans rien dépenser à bordIl faut au moins trois ans avant de pouvoir prétendre à la Gold-Pearl, chez Costa, et trois croisières, même si ce sont toutes des tours du monde...

Coucou PAPExact sauf que MSC ne fait pas encore de tour du monde, si cela est une réussite pour costa sans doute cela viendra aussi pour cette compagnie, nous pourrons lire les premiers retours et CR au printemps 2012 là aussi ce sera certainement très interessant, bien qu'aimant être en mer et le principe des croisières je pense que 100 jours ca doit tout de même être un peu long et je ne suis pas certaine que cela me conviendrait étant toujours très heureuse après chaque départ de revenir chez moi.

bonjour MC.lors de notre 1ere croisière sur MSC en octobre dernier, mon épouse a quasiment payer toutes les dépenses à bord et les points ont été ajouté aux 7 points de croisière.pourquoi ? je ne sais pas. on a demandé la carte au retour.

Hello desbell !je raisonne exactement comme toi...

bonjour sidodesbell a vous a bien renseigné sr la carte, elle est notre specialiste msc sur vf
voici ce que j'ai repondu pus haut a pap:bonjour pap si je comprends bien, les dépenses de la première croisière, donc *avant de faire partie du Club* ne sont pas comptées ?quand j'ai reçu ma carte et que j'ai pu me connecter a mon compte j'ai remarqué effectivement qu'il me manquai 2 points (des depenses a bord).
j'ai envoyé un mail a msc club en joignant la facture du bord et deux jour apres mes deux points etaient credités sur mon compte.c'est bon a savoiressayez ça coute rien

Coucou Desbell j'aimerai vous posez une question sur la carte MSC.Je viens de réserver ma 2ème croisière MSC et nous avions demandé la carte à la fin de notre dernière croisière en octobre 2010.A ce jour toujours pas reçu de carte...J'ai appelé MSC qui m'a donné mon numéro de carte pour profiter de ma réduction pour ma nouvelle réservation.Mais comme je pars au mois de décembre je pense que je partirai sans ma carte.. A moins d'un miracleEst -il possible à bord avec juste le numéro de ma carte club de pouvoir bénéficier des avantages club réductions et autre à bord du bateau.Merci d'avance pour votre réponse

Hello Lecacheur !Desbell ne te répondra sans doute pas, je crois bien qu'elle a quitté ce site... Ce n'est en tous cas *pas normal*. J'ai fait une croisière MSCen mai dernier (en YC, mais ça n'a rien à voir...), et avais demandé mon inscription avant même mon départ sur le site (curieusement, c'est possible). J'ai reçu mes cartes en octobre.Le système Costa Club est loin d'être parfait, mais il a au moins le mérite d'être intégré au système informatique Costa... Pour le passager, c'est transparent... Une fois la demande d'inscription envoyée après la 1ère croisière, il n'y a plus jamais la moindre démarche à faire, et le statut Costa Club fait partie intégrante de la carte Costa... pas de seconde carte à présenter, l'informatique de bord connait ton statut et te calcule automatiquement (sauf erreur...) tes avantages...

Bonjour,Pour notre dernière croisière sur le MSC MAGNIFICA l'été dernier, nous n'avons jamais présenté notre carte MSC CLUB et nous avons bénéficié des avantages liés à la carte sur la facture finale.
Cependant, en arrivant sur le bateau, nous avions fait enregistrer nos cartes à la réception msc club.
De même, lorsque nous avons changé de catégorie de membre msc club, nous avons reçu notre nouvelle carte sans avoir à la demander.Bonne croisière et merci pour ce cr en live.Béatrice et Christian

Coucou Lecacheur,Avez vous relancé MSC service Club à Paris afin de savoir où en est votre carte ?
Tél : 01 48 04 73 08celles ci sont fabriquées en Italie (Naples il me semble) d'où les délais assez longs avant de recevoir la première.Vous pouvez par ailleurs aller sur le site MSC après avoir procédé à votre inscription vous vous rendez dans la rubrique MSC Club et vous trouverez une photo de votre carte ainsi que votre nombre de points vous pouvez toujours l'imprimer car en arrivant sur bateau il est nécéssaire de vous rendre a l'accueil pour faire enregistrer votre carte et bénéficier des avantages à bord., mais avec déjà le N° de celle ci vous serez identifié dans le système informatique du bateau.