Cartes MSC Club

Bonjour à tous A notre retour nous avons eu la surprise de trouver dans notre boite aux lettres 2 nouvelles cartes Club MSC identiques aux précédentes sauf quelles ne comportent plus de date de validité, seraient elles devenues permanentes, ?autre remarque d'habitude les achats a bord ajoutent 1 point pour 200€ dépensés à bord a la carte Club au nom du détenteur de la carte visa, or cette fois ci les points m'ont été rajoutés alors que je n'ai pas payé avec ma carte mais comme j'ai 5 points de moins que Mr.Desbell ceux ci m'ont été attribués, donc mon époux doit attendre avant de passer a la Black Donc il faut arriver ensemble a la Black

Après le string, c'est le blackout !

Mdrrrrrrrr toujours le mot pour rire Mguibentif

hello.à propos de cartes MSC, on a reçues les notres.

Ah super comme quoi il ne faut jamais désespèrer et portent elles une date de validite ?, car les remplacantes recues dernièrement n'en ont plus ? ce qui semble signifier quelles sont permamentes sans avoir a refaire de croisière avant la date mentionnée

nom, prénom et n° de carte. c'est tout. pas de date limite de validité. c'est peut-être mentionné sur le site ?

rien non plus sur le site...

Bonjour
moi depuis ma croisière de oct et mon inscription au MSC Club,
jamais rien reçu...
j'ai créé un compte chez eux mais ça marche que dal!!!titi

pour moi aussi ca ne marchait pas au début. puis un jour, banco...

Bonjour TitiDepuis Octobre ca me parait un peu long peut être un petit appel téléphonique à Paris afin de faire activer la chose serait nécessaire. Normalement c'est 2 mois, et quand on se logue sur le site MSC une page s'ouvre avec ton N° de carte et ton nombre de points.

En Amérique il sont en retard de plusieurs mois. Depuis le mois octobre je suis éligible a la carte or et je n'ai rien reçue. Mon agent a téléphoné au centre a Fort Lauderdale et il lui on dit qu'il sont en retard vu la grande demande pour les nouvelles carte et qu'il vont me la posté vers le mois de mai.

Bonjour Superfab,En effet ils sont sans doute submergés par le grand nombre de nouveaux passagers désireux de s'inscrire au Club, par contre on peut bénéficier des avantages même si on a pas recu la nouvelle carte car les points sont enregistrés.

Submergés... inquiétant pour un organisateur de croisières... Vont-ils couler comme le Titanic ?

Hello MC !MDR, Mathilde, le "submergés"... Feraient bien de s'inspirer de l'exemple Costa, s'ils sont "débordés" euh... c'est pas mieux ! disons "overbookés" :chez Costa, le seul truc à saisir dans la "base de donnée des passagers", c'est la *volonté d'appartenir au club* signifiée par le passager (pas d'inscription d'office !). Un champ de 1 caractère binaire : membre du Costa-Club (O/N)... Après, l'informatique fait tout toute seule : elle connait "tout de toi" (tes points, tes dates de croisières, ce que tu as acheté à bord lors de tes précédentes croisières), et s'adapte en conséquences, te fera des propositions spécifiques (par exemple je n'ai jamais de propositions pour le SPA, alors que Mme PAP si), pas de carte spécifique, donc rien à envoyer par la poste, mais une seule carte "de bord" personnalisée en fonction du statut, rien à déclarer à bord, rien à montrer d'autre que sa "carte de bord"... C'est simple et c'est *honnête* : tu n'as pas à te "faire enregistrer", tu es *connu* ! toutes les réductions qui vont bien te seront donc toujours appliquées... Costa ne table pas sur une erreur ou un oubli de ta part pour NE PAS te faire bénéficier des réductions auxquelles tu as droit...

coucou MC!
Pour ma part, croisière début octobre 2010, cartes reçue début janvier 2011
Pas de numéro de validité dessus par contre
Pour le msc club comme Bruno ça ne marchait pas mais je les ai contactés par mail et ça a fini par fonctionner
J'ai remarqué qu'ils répondent systématiquement aux mails et plutôt rapidement

en effet je t'avoue que ça m'a surprise je ne m'attendais pas à une réponse si rapide et efficace
un problème de changement d'adresse pour pas que la carte msc se perde ou arrive à mon ancienne adresse, réglé en un mail, plutot efficace !
et pour le soucis de connexion au msc club, idem !

J'ai essayé a plusieurs reprises en courriel avec msc club et il ne mon jamais répondu en Amérique le service a la clientèle est très déficient mais avec mon agent de voyage j'ai réussie a avoir une réponse. Selon mon agent la personne qui lui a répondu était pas très aimable. Je trouve que le service a la clientèle devrait s'améliorer même si on est en Amérique.

Bonjour Superfab Au québec vous n'avez aucun correspondant ? vous êtes obligés de passer par celui qui est au States à quel endroit est il ?

Au Québec le système est agence de voyage, grossiste et en dernier tour opérateur ou compagnie de croisière. Moi je fait affaire directement avec MSC avec mon agent de voyage. Je pourrais faire affaire avec MSC qui se trouve en Floride mais mon anglais n'est pas terrible et le prix sera le même. Salut.