Bonjour,
A ma connaissance même le tarif le moins cher Europe -
Brésil - Europe sur TAM est modifiable en payant une pénalité:
CHANGES ANY TIME
CHARGE USD 125.00 FOR REISSUE/REVALIDATION.
C'est la classe W sur TAM qui est la classe la moins chère sur JJ.
Alors il est vrai que le tarif est fort probablement "non-refundable" - c'est vrai.
Ma suggestion: Aller de nouveau visiter une agence TAM, et lorsque l'employé refuse - demander le Superviseur.....
A plus et bonne chance
Chris