Lier une réservation Hertz effectué en tant que
CLIENT NON GOLD à un compte
GOLD
Partons du principe que vous avez fait une réservation (en paiement comptoir dans mon exemple) à partir d'un site européen. Vous avez eu un bon tarif en tant qu'invité et voulez relier cette réservation à votre compte Gold sans avoir à subir l'attente de la centrale d'appel.
1. Vous réservez en tant que Client
NON Gold, jusque ici tout va bien.
2. Voyage d'agrément en principe
3. Vous avez choisi vos dates, votre véhicule, avez vérifiez les conditions de location et que bien entendu toutes les assurances sont incluses ! Saisissez vos informations et validez votre réservation.
4. Vous recevez par mail un numéro de confirmation de réservation.
5. On retourne sur le site Hertz et on choisit de modifier la réservation
6. Le système nous renvoi sur le formulaire de modification. Vérifiez bien que toutes les informations affichées soient toujours bonnes.
7. Cette fois ci, validez en choisissant MEMBRE GOLD. Saisissez vos identifiants et mot de passe, re-choisissez votre véhicule, re-checkez toutes les données, les assurances et le prix puis valider.
8. Validez la réservation.
9. Vous recevez un nouveau numéro de réservation lié à votre compte Gold
10. Déconnectez-vous du site Hertz
11. Retournez à la page de modification de réservation et saisissez le premier numéro de résa. (celui avant les modifications)
12. Validez et vérifiez qu'un message indique que la réservation a été annulée.
13. Reconnectez vous à votre compte Gold et vérifiez la présence de la réservation liée à votre compte.