Compte rendu d'une désastreuse croisière sur le Costa Pacifica

Bonsoir Sylviane,
Faire payer forfaitairement le "all inclusive" c'est tenter le diable !
Forcément, les gens veulent en avoir pour leur argent.Dans un hôtel à Séville, nous avions dans les chambres un mini-frigo,
et à la réception, ils m'ont précisé que les boissons étaient en "free"
consommation.
J'ai pris une petite bouteille (équivalent à 1 verre) de vin Rioja, qui
d'habitude est excellent... là, il était assez médiocre.
Le lendemain je suis dans le couloir, quand une famille espagnole libère
sa chambre, je vois par leur porte ouverte que ces clients vident totalement
le frigo en partant... ils remplissent un sac de voyage, avec les petites
bouteilles qui tintinnabulent !
Ils ont payé leur chambre.... ils pillent le frigo. hihihihihi !
J.

Alors je comprends mieux, de toute façon, Costa ce n'est plus pour nous mais là j'étais surprise AZur croisière, l'a remise sur son site, les allemands aussi.
Comme ça ils auront plus de place

C'est sur que c'est courant comme façon de procéder, le pire c'est qu'ensuite les petites bouteilles sont rangées dans un placard et jamais consommées. D'autant plus que comme tu le dis fort justement, ces alcool gratuits sont souvent limite au niveau qualité.

Bonjour Sylviane,
Bien sûr ! ce qui est gratuit, est rarement le top de la qualité.
Les commerçants ne sont pas fous.J'ai vu en boutique, un joli blouson signé Giorgio Armani.
Je vais y retourner dès le début des soldes, dans 8 jours... je parie
qu'il ne sera plus en rayon, mais que des articles ordinaires importés
de Chine seront eux... soldés. hihihihi !
J.

'ttention hein, bien que ce ne soit pas ma nationalité je suis emigrée gauloise

Bonjour,Vous avez tout à fait raison c'est exactement comme celà que tous les TO procèdent ! Les agences réservent des allotements (comme pour les avions) et s'ils n'arrivent pas à les vendre jusqu'à environ un mois du départ ils rendent "le tout" et c'est là que les promos arrivent !Cette méthode n'est pas nouvelle ! même moi dans ma petite agence voilà 20 ans... nous procédions de la même façon avec des petites "quantités" mais c'était le même système !A plusCapucine

Bjr
donc il faut acheter à la dernière munite souvent ?
titi

Bonjour Capucine,
Je ne savais pas, je pensais qu'avec les moyens de communications actuels, c'était facile de gérer en temps réel le remplissage d'un bateau

Hello Titi,C'est certainement très intéressant, mais il ne faut pas avoir d'exigences. Personnellement, je préfère avoir le choix de ma cabine, etc......J'hésiterai donc à faire un choix au dernier moment !A+Camille

Surtout s'ils gardent les cabines ils sont obligés de régler les cabines qui leur restent...sur les bras !!!!! donc ils rendent "l'option" (chez eux ce n'est peut-être pas les mêmes appelations)C'est pareil pour les autocaristes qui réservent 20 chambres pour un voyage. Un mois avant le départ (en général c'est les délais !) le cariste fait sa réservation ferme à l'hôtel suivant le remplissage de son car et rends les autres chambres, si besoin il fait des ventes dans les derniers jours en vendant "si disponibilité" de chambres....La dernière minute c'est bien mais il faut bien sur être dispo !VoilàCapucine

Bonjour Sylvianne,Je viens juste de finir la lecture de ton CR : j'avais du retard sur VF et compte tenu du succès de cette discussion, il y avait beaucoup de pages.Tout d'abord merci pour avoir pris la peine de faire ce compte-rendu malgré ta déception et merci également pour les photos.
J'espère que tu auras une réponse de Costa à ton courrier et peut-être un geste de "fair play", ce qui serait la moindre des choses au regard de ton statut du Costa club.
Même si comme tu le dis, "on est rentrés", c'est quand même bien dommage d'être déçus de ses vacances qui sont souvent des moments dans lesquels on investi une forte attente et cette Transatlantique paraissait, au moins sur le papier, une belle aventure.Je te souhaite une meilleure croisière en mars chez Princess, nous attendrons avec intérêt ton compte-rendu.

Bonsoir,
Merci pour ton message, je suis certaine que la croisière Princess sera top.
Et puis cette mésaventure, nous a permis de remettre certaines choses à plat, et de chercher d'autres compagnies qui au final ne sont pas vraiment plus chères que Costa compte tenu des services proposés.

Bravo Titi,Un surclassement, cela nous est jamais arrivé chez Costa (une seule fois grace à notre agence) tu comprendras qu'après X croisières chez eux on peut être en colère.
J'avais jadis fait un post sur la politique de fidélité de Costa, avec le recul j'ai été trop gentil et trop tolérant.
Pour Costa il vaut mieux un primocroisièriste qui dépense 10€ par jour c'est à dire son forfait à bord et une bouteille d'eau qu'il amène avec lui aux différents restaurants que leur plus ancien clients GP qui dépense 100€ et plus par jour. C'est la loi du nombre et du remplissage.A l'avenir nous allons essayer Celebrity@+ sur VF