Compte rendu d'une désastreuse croisière sur le Costa Pacifica

Bonsoir titi,C'est toujours agréable d'être surclassé!
Par quelle agence es-tu passé pour ta réservation?
Penses-tu que l'agence puisse avoir une influence éventuelle sur ton surclassement?
Bonne soirée et surtout excellente croisière.Virginie

Pour Costa il vaut mieux un primocroisièriste qui dépense 10€ par jour c'est à dire son forfait à bord et une bouteille d'eau qu'il amène avec lui aux différents restaurants que leur plus ancien clients GP qui dépense 100€ et plus par jour. C'est la loi du nombre et du remplissage.

Un surclassement, cela nous est jamais arrivé chez Costa (une seule fois grace à notre agence) tu comprendras qu'après X croisières chez eux on peut être en colère.
J'avais jadis fait un post sur la politique de fidélité de Costa, avec le recul j'ai été trop gentil et trop tolérant.
Pour Costa il vaut mieux un primocroisièriste qui dépense 10€ par jour c'est à dire son forfait à bord et une bouteille d'eau qu'il amène avec lui aux différents restaurants que leur plus ancien clients GP qui dépense 100€ et plus par jour. C'est la loi du nombre et du remplissage.A l'avenir nous allons essayer Celebrity

l'ommelette norveigienne de costa n'arrive pas a la hauteur de la cheville de celle de msc...

pour ce qui est du all inclusive, c'est difficile a dire si c'est mauvais car sur croisiere de france il est en place et tout a l'air de bien se passer

Pourquoi être resté fidèle à COSTA si leur politique de fidélité ne vous convenait pas ?,

j'ai regardé la liste des avantages sur leur site, ils sont nombreux et intéressants (carte GP)bien sûr ! mais des "encore plus intéressants" existaient il y a encore deux ans et ont été très récemment supprimés... par exemple- suppression de la visite du bateau en 3 à 4 heures pour les Gold-Pearls... remplacé par une excursion payante à 75 euros avec 20 euros d'abattement pour tous les "Costa Club".- suppression de l'invitation *pour deux* au restaurant club donnée à *chaque* passager Pearl ou Gold-Pearl. Remplacée par une invitation *pour un*, juste pour soi-même... Donc deux Pearl dans une cabine ne sont plus invités qu'une seule fois au restaurant Club, au lieu de deux...- suppression de la corbeille de fruit changés chaque jour en suite... remplacée par une corbeille juste le jour de l'arrivée...- suppression du "cumul" de la bouteille de Prosecco offerte aux passagers des suites et aux passagers GP... Un GP (voire deux) en suite n'a (n'ont) plus qu'une seule bouteille (bon d'accord, c'est pas trop grave, c'est du Prosecco... ) et c'est un changement récent, ça s'est fait entre ma croisière d'août et celle de novembre, cette année... - suppression de la gerbe de fleurs offerte aux passagers GP en suite (OK, ce n'est écrit nulle part, mais c'était...), remplacée par un petit bouquet...et on pourrait en trouver d'autres... en termes de *efficacité+classe*, les majordomes d'aujourd'hui ne sont plus ceux d'il y a 4ou 5 ans (qui ressemblaient aux majordome qu'on peut trouver aujourd'hui en MSC Yacht-CLub...)Bah, les réductions à bord, tu verras qu'elles sont assez limitées (sans être inintéressantes), mais ne concernent nullement (aucune) les clients "fidèles", puisqu'elles concernent de façon égale *tous* les Costa-Club (en gros, 50% des passagers d'une croisière "standard"). Donc rien de spécial pour les clients fidèles (pearl et au delà) ni "très fidèles"...10% sur les gadgets et articles logotés Costa... par exemple la maquette du bateau à 20 euros coûtera donc 18 euros...20% sur le minibar en cabine (ça, OK, c'est toujours bon à prendre ... si on consomme dans le minibar )
20% sur les forfaits "vin"... encore faut-il être intéressé par ces forfaits... rien sur les forfaits "eau", "café", "bières", "boissons sans alcool"...
20% sur la blanchisserie pressing... ça, ça va intéresser les TDMistes, mais pour des croisières courtes, ça ne sert en règle qu'en cas de "petit accident" (tache, verre renversé, etc...)
20% sur l'internet Wifi... bon, ça intéresse les geek comme moi, qui consomme facilement 24 heures en 10 jours... mais peu de concernés.
20% sur *certains produits du SPA*, mais comme dirait Mme PAP, payer 80% de "très cher", c'est encore "très cher"... enfin 25% sur les DVD vidéo de la croisière, dont la qualité (technique ET artistique) est *très quelconque* (et le Blue Ray, ils ne connaissent pas encore... )... Rien à voir avec les cassettes VHS que faisait FESTIVAL, avec *commentaires*, qui variaient à *chaque croisière*, et que je regarde encore parfois avec émotion...25% aussi sur les livres Costa (très beaux, qui sont d'ailleurs offerts à chaque croisière - souvent le même - aux passagers GP... mais bon, très lourds, alors quand on l'a déjà... quand je ne peux pas le donner, je le laisse en cabine.. ) et sur certains soins au SPA *en escale*... Mais pour avoir cette réduc, faut donc décider de pas descendre... Bref, finalement, en ce qui me concerne, avec Mme PAP, nous profitons depuis notre seconde croisière Costa des 20% sur le minibar, et depuis les 2 ou 3 ans qu'il existe, des 20% sur le wifi en cabine... tout le reste est pour nous anecdotique... notre budget blanchisserie dépasse rarement 20 euros, donc 4 euros de réduc... et les autres, on n'a jamais utilisé...Ah... une autre réduction intéressante, mais pas "à bord", c'est quand même les 15%, 17%, 20%, 22% (en fonction du niveau Costa Club) offerts, même sur le tarif Prima, pour toutes les "dates privilèges" de départ, et les 5% pour tous les Costa Club, pour tous les autres départs...

Par contre pour avoir passé 2 jours à comparer toutes les offres pour remplacer nos croisières déjà programmées, je reste dans l'expectative, rien qui ne me donne vraiment envie de partir aux dates où nous pouvons le faire.