Costa, de pire en pire?...

La "ultima"
Merci à vous toutes et tous, j'ai envoyé le même message à Costa Italie. Dommage qu'ils soient lents à répondre. Mais je crois qu'ils s'en foutent vraiment de l'avis de leurs passagers. C'est devenu un transport de masse. Pour moi ce sera la dernière sur cette compagnie. Heureusement pour nous, il y a d'autres compagnies et beaucoup de bonheur ailleurs. Ciao Costa !

hello tous,Moi, de tous temps, j'ai commandé tout ça (et aussi les réservations de parking) par mon agence... Donc ça va pas me changer...Quant aux forfaits boissons, ils s'achètent *en même temps* que l'on commande la première boisson, donc je ne vois (toujours) pas l'intérêt de les réserver sur le net (sauf si le prix net -- hum -- était différent du prix bateau, mais ça n'était pas le cas chez Costa...)

Bienvenue au Club des dégoutés de Costa avez vous lu mon C/R: voyageforum.com/...6;page=unread#unread
Pour nous également Costa c'est fini, ce matin je vais avoir ma conseillère et je vais annuler les croisières qui étaient réservées pour 2012, nous partons avec Princess en mars et allons certainement essayer celebrity très bientôt.
Quand j'ai fait mon C/R certains ne m'ont pas cru, mais plus les gens rentrent plus les témoignages s'accumulent.
J'attends avec impatience notre départ en Mars pour définitivement oublier ces mauvais souvenirs

Oui, si cela reste "réservable" par agence, y a pas péril en la demeure....

Bonjour,A lire en permanence, depuis plusieurs mois, les déceptions ressenties par les croisiéristes Costa, je ne comprends pas que certains osent encore réserver une croisière auprès de cette compagnie.Certes, ni les prix compétitifs de Costa, ni la crise des pays européens ne suffisent à expliquer la baisse de qualité de ce croisiériste. N'y a-t-il pas chez ce denier une volonté délibérée de parvenir à un dépot du bilan ?Après plusieurs croisières avec cette compagnie et ayant été déçu lors des deux dernières (mais j'ai d'abord mis cet état d'âme sur une exigeance de plus en plus sévère de ma part), j'ai renoncé à partir avec Costa et, aujourd'hui au vu des differents CR, je ne peux que m'en féliciter.D'autres compagnies me satisfont entièrement.Amis croisiéristes, faites le bon choix, essayez de partir avec d'autres compagnies !Cordialement et bonne année 2012

Hello et bonne année, Mikke !d'abord, y a en règle 50% de primocroisiéristes sur un bateau Costa "normal" (je parle pas des "grandes croisières ou des TDM).
Après, il faut regarder les chiffres : de nombreux croisiéristes *retournent* chez Costa, parce qu'ils y trouvent ce qu'ils sont venus chercher, et sans doute à un très bon prix...En dehors des "éternels grincheux" (qui ne sont *jamais* satisfaits, quel que soit le lieu et le prix, et il y en a dans toutes les couches de la Société), c'est surtout la frange "moyenne-supérieure" de la clientèle Costa, souvent constituée d'habitués de longue date, qui n'ont pas du tout les mêmes attentes, notamment parce qu'ils peuvent se référer au passé, mais aussi parce que, simplement, leurs habitudes socio-culturelles ne correspondent plus à l'environnement socio-culturel proposé par Costa, qui n'est plus satisfaite et donc part ailleurs, essayer (et éventuellement adopter) d'autres compagnies...En gros (et au pire) pour Costa, ça ressemble à "un de perdu, 10 de retrouvés" (pour l'instant). sur le court terme, à moins de 3 ans, pas de problème... Le seul risque, si Costa est seule à avoir cette attitude, est de devenir "la" compagnie "low cost", référencée comme telle par les agences...non, non, je te rassure, on en est très très très loin... économiquement, et malgré toutes les baffes subies à cause des "printemps arabes", elle se porte bien... la volonté est juste, probablement, d'être "encore plus rentable", c'est certes la volonté de toute entreprise, mais il faut faire attention aux dérapages... et rester dans une certaine éthique, une certaine déontologie... débouchant sur le cercle vertueux bonne image ==> clients attirés, voire "récupérés" ==> bonne image. C'est ce qu'ils ont pas trop mal fait, je trouve, dans "l'affaire du Deliziosa"... Jusqu'à présent, je n'ai pas lu ici de retour vraiment négatif de ces 4 jours marseillais ...La vérité est sans doute plus vers un recentrage de clientèle vers les niveaux sociaux inférieurs (NDLR : ceci est un terme de sociologie, aucun jugement de valeur, aucun mépris de ma part dans ce terme), qui fréquentent plus les clubs de vacances type VVF, ou les hôtels **, et qui trouvent pour un prix parfois excellent, bien moins cher que les établissements préc-cités, exactement ce qu'ils viennent chercher. Alors eux, ils ne s'en vont pas, ils en redemandent.Mais nous faisons *tous* le bon choix... Sinon, nous ne le ferions pas... et il n'y a pas "UN" bon choix, il y en a autant que de croisiéristes... Après, chacun *construit* ses choix en fonction de son budget et de son vécu... et Dieu meci, les choix peuvent évoluer... Ce qui est très bien, c'est que la concurrence actuelle entre les différentes compagnies permet ces choix (indépendamment des problèmes financiers, même s'il est évident que pour avoir "mieux", il faut en général payer "au moins un peu plus"... et que si on paie "très peu", il ne faut pas s'attendre à des miracles ).

Bonjour,A vous lire, et comme je l'avais déjà constaté et écrit, ca ne s'arrange pas chez costa, loin de la.
J'éspere que la crise actuelle ne fera pas que la majorité des compagnies s'aligneront sur costa.
Je pense donc avoir fait un choix pas trop mauvais avec MSC pour la croisiere à venir en fevrier.
Je serai cependant trés attentif à royal caribbean qui devrait avoir cette année des départs de Marseille et Toulon. Cette compagnie aura ma priorité pour les prochaines croisieres ce, malgre la barriere de la langue, mais largement compensé par ce qui fait maintenant defaut à costa

Bonjour,Je n'ai à mon actif que 2 croisières (j'estime qu'à mon âge 33 ans, c'est une chance).
Ces deux croisières ont été faite avec Costa et les deux nous on réellement enchanté alors c'est avec plaisir que nous partons en avril pour une transat.
Nous n'avons, pour l'instant, aucune raison d'aller voir ailleurs étant très satisfait de ce que nous avons eu (un bateau très propre, un cabinier super discret mais disponible et réactif, de bons repas.....)

hello et bonne année, Mojacq !Je ne suis pas sûr que ça ne soit pas quand même très handicapant pour ceux qui ne parlent *pas du tout* anglais... Surtout dès que va se poser le moindre petit problème, où la "barrière de langue" devient alors une "montagne"... Et surtout si tu es d'un naturel liant et bavard... (oui, je me sens visé... )Tiens, voilà encore un créneau pour monter une petite entreprise (après le "conseil en croisières"): "formation à l'anglais pour la croisière" :il y aurait 4 niveaux : "- débutants",- "scolaires niveau bac" (quoique la différence ne soit souvent pas énorme ),- "habitués" (ce que *devraient tous* être des bacheliers sauf ceux qui, comme moi, n'ont jamais fait d'anglais au lycée , Papa Maman, là, je ne vous dis pas merci... bon, ok, avec un papa prof d'allemand, l'allemand c'était normal, et si je ne suis plus tout à fait du niveau "habitué", ce que j'étais il y a 46 ans, c'est que je n'ai jamais eu à m'en servir depuis... mais le russe... à part savoir lire le cyrillique, ce qui a toujours épaté les filles , je ne sais plus rien...),- "confirmés", cette dernière catégorie étant déjà capable de faire une croisière anglophone tant que tout va bien, mais pas encore de discuter de sujet spécialisés avec des officiers ou des passagers ayant l'anglais comme langue maternelle (histoire, culture, etc...) ou de problèmes pointus avec un technicien du bateau...

Je viens de jeter un oeil sur Royal Carribean, pour le moment, pas grand chose de Marseille ou Toulon, et à des prix ! Pour ce prix-là, ça doit être très très bien ! Enfin, j'espère !

hello et bonne année, Virginie !j'ai fait ma première à 50 ans (en dehors des croisières d'ado et grand ado invité par Papa Maman...) : avant, avec 5 enfants, et compte tenu des prix de l'époque, malgré deux salaires de cadres supérieurs du secteur public, on aurait pas pu... Maintenant, si tu étais disponible 15 jours, je t'emmènerais volontiers... mais Madame PAP va jamais vouloir... Voilà l'illustration fidèle du fait qu'il y a autant de "bons choix" que de croisiéristes, et que les seuls choix valables sont ceux construits sur notre vécu... Le vécu des autres n'est qu'un élément à prendre éventuellement en compte dans ce choix, mais *il ne fait pas* le choix.

Bonjour PAP,Contente de te "retrouver" sur le forum.
J'en profite moi aussi pour te souhaiter une très bonne année et surtout une excellente santé ainsi qu'à Madame et tes proches.Merci pour l'invitation mais je comprends que Madame PAP ne soit pas d'accord.
J'espère toutefois que nous aurons l'occasion de nous rencontrer un jour à bord d'un bateau Costa ou autre

Coucou VirginieVotre choix est certainement le bon, car vous avez déjà des habitudes avec la compagnie, et vos critères correspondentà vos attentes, en plus vous avez l'enthousiasme et l'envie de faire de cette croisière une merveille, tout est donc réuni pour que celle-ci soit une grande réussite La pire des choses je crois est le doute, nous avons tous des vues différentes sur chaque chose, les uns attachent beaucoup d'importance à la restauration y compris la présentation, pour d'autres ce sera la décoration, et d'autres encore l'organisation ou les animations, nous avons tous nos dadas et nous seuls pouvons déterminer ce qui nous convient ou nous dérange, des avis sont toujours appréciables mais ne doivent pas influencer nos choix mais tout au plus nous informerContinuez à préparer ce départ la aussi il y a la part de rêve

Bonjour Desbell et BONNE ANNEE,Merci pour ce gentil message.Effectivement, je suis très contente de faire cette croisière, ça fait si longtemps que nous attendons.
Les préparatifs sont aussi un régal c'est vrai
Là je suis en train de chercher des astuces pour occuper mon bonhomme de 2ans1/2 pendant le vol Paris/Pointe à Pitre A bientôt

Votre vol durera combien de temps ? je pense que votre petit garçon ne verra guère le temps passer et qu'il dormira tranquillement à bord Très belle Année Virgine à vous et à tous vos proches en tous les cas voila une bien belle croisière pour commencer

Le vol dure presque 9 heures je crois.
J'espère que tu dis vrai mais.....

Nous avons Paris/Pointe à Pitre quand la notre avait 18 mois... Donc, pas de siège pour elle. Elle a passé l'aller à passer des bras de son père au mien, elle a dormi la plupart du temps (mais c'est une grosse marmotte, et c'est encore vrai maintenant qu'elle va avoir 20 ans !). Au retour, on a demandé un "berceau" à accrocher à la cloison, c'était quand même moins fatiguant ! A 2 ans 1/2, il aura un siège, si je ne me trompe pas, prévois des cahiers de dessins à colorier, des trucs comme ça, 2/3 livres qu'il aime, pourquoi pas un baladeur avec sa musique préférée !

Bonjour Tatima et Bonne année!!Merci pour ces conseils, je note tout ça et vous raconterai au retour