Demande de remboursement suite à un vol annulé French Bee

Salut à tous,J'ai quelqu'un qui ma envoyé un mp en parlant que le PDG de french bee lancé les remboursements. Du coup je vient de faire un tour sur le site et tadammmmm :www.frenchbee.com/fr/reclamationJe sais pas ce que vous en pensez si c'est encore pour gagner du temps ou je sais pas trop.@+

Bonjour.Avez-vous effectué la démarche pour un remboursement via le formulaire en ligne ?
Des nouvelles ?Merci d'avance.

Salut Akors,Oui j'ai fait la demande le 04/06/2020 légalement si ils font le truc bien je devrais être remboursé au maximum le 11/06/2020...mais bon, théoriquement j'aurais déjà du être remboursé le 30/03/2020.Mais je suis très méfiant je me demande si c'est pas encore pour gagner du temps...Le dossier de conciliation était prêt à partir quand j'ai eu l'info si j'ai rien à la fin du mois nouveau RAR et la le dossier de conciliation part.Je vous tiens au courant.YC

bsr Yoan,Mise à jour de FB aujourd'hui à 17h40. Je vous laisse le plaisir de LIREVous devriez demander conseil à notre ami ElviajeroPar pour la suite. Vous verrez la procédure est toute simple !

Merci Youzi,J'ai été voir il y a quelques jours à la page info covid-19 de FB n'a pas trop changé et il n'y mettent même pas l'information de remboursement sur cette page il faut allé chercher sur Google FrenchBee + remboursement c'est vraiment abusé.Par contre il doivent envoyé un mail de confirmation de prise en compte de demande de remboursement comme indiqué sur la page de réclamation et je n'ai toujours rien reçu. J'ai vraiment l'impression qu'ils essaient de gagner du temps. Ils mettent aussi réponse sous 3 semaines.....fatiguant.

Hello à toutes et tousFrench Bee est assurément la plus mauvaise compagnie desservant Tahiti et fait preuve d'une totale indifférence pour ses clients. Preuves, outre l'absence totale d'informations ou de fausses informations sur les réservations (les dates notamment) pendant le confinement, voici à présent, qu'il m'est impossible de reporter mon vol de juin à juillet :
impossible de l'effectuer en ligne,
appels téléphoniques facturés coupés après 10 minutes d'attente (à plusieurs reprises ces derniers jours)
et aucune réponse à mes emails....Scandaleux !Je me demande s'il est possible de porter plainte pour absence ou défaut avéré (?) de service clientèle ?A+

Bjr,C'est ce qui est écrit sur le site FB.

Salut Youzi,Oui oui c'est dingue !! Pourtant l'info du remboursement à été largement communiquée sur internet :la1ere.francetvinfo.fr/...ois-juin-836926.htmlwww.air-journal.fr/...en-juin-5220486.htmlfreedom.fr/...-reunion-le-12-juin/fr-fr.facebook.com/flyfrenchbee/Par contre bizarrement la vidéo ou Marc Rochet dit de sa bouche que les remboursements sont disponible n'est plus disponible .La page pour la demande de remboursement existe bien :www.frenchbee.com/fr/reclamationMais personne ne reçois l'accusé de réception de la demande de remboursement malgré qu'ils précisent bien je cite "Une fois votre réclamation envoyée, vous recevez dans les minutes qui suivent une confirmation automatique contenant un identifiant de réclamation.
Nous reviendrons vers vous dans un délai de 3 semaines."Donc ils se moquent de leurs clients jusqu'au bout...

BonjourReçu cette nuit un billet informatique de FB pour Tahiti pour mi juillet.... Le tarif reste inchangé, c'est bien, mais j'ai perdu au vol une option payante pour un siège hublot.Aucun message n'accompagnait ce billet. Plutôt glacial pour Tahiti, mais bon.Une bonne journée.

Bsr Yul,La moindre des politesses eut été de vous signaler ÇA.Bon séjour.

Bonjour à tous,Voilà la bonne nouvelle j'ai enfin été remboursé de mes billets d'avion pile poil 3 mois après ma première demande faite par mail.Du coup j'ai envoyé un RAR le 16 juin (Via les enveloppes "Lettre recommandé mobile" disponible à la poste) qui donne un récépissé de dépôt et de réception électronique comme ça pas de perte d'AR a talon (Mon 1 er RAR je n'avais pas reçu l'AR par la Poste).Je ne sais pas par contre si c'est suite a mon dernier RAR ou aux demandes de remboursement faite avec plusieurs mails sur leur site internet (on ne recevait pas les récépissé mail de demandes comme indiqué sur leur page de réclamation).En tout cas merci à tous pour vos conseils et la patience de me lire.A très bientôt et dispo pour des conseils sur mes démarches de remboursement avec FB.Yoan

Bsr Yoan,Donc prêt à repartir ?

SalutOui j'attends que les frontières canadiennes (les états Unis n'était que le début du voyage) reouvre car je devais activer mon permis vacances travail le 18 juin.Donc j'attends j'espère partir au mois de septembre mais Trudeau n'a pas l'air pressé de rouvrir ses frontières....