Donnez votre avis sur le MSC SPENDIDA

Bonjour à vous tous,

Je lance cette discussion afin d'obtenir des renseignements sur le MSC SPLENDIDA.
Je m'adresse, bien entendu, à ceux qui ont fait une croisière sur celui-ci mais je cherche aussi à obtenir des avis francs et généreux sur ce navire. Ces avis bons ou critiques doivent faire apparaître votre ressenti sur tout ce que vous propose cette compagnie.

Entendons-nous bien, le but, n'est pas de faire la différence entre les services rendus par les 2 compagnies MSC et COSTA. Cette discussion doit pouvoir nous préparer, pour ceux qui ne l'ont jamais pris, d'apprécier ce qui est bien fait et ce qui est négligé.

En collationnant les avis de tout un chacun ici sur tel navire, cela peut aussi aider à préparer les futurs nouveaux qui se lancent dans cette aventure, tels que :

- accueil en gare maritime,
- accompagnement à bord,
- appréciation de la cabine et de l'entretien par le personnel de bord,
- satisfaction de la climatisation dans les cabines,
- organisation et qualité des repas servis à bord,
- organisation des excursions,
- qualité des spectacles,
- prix des prestations (boissons et autres), facture finale.

Merci pour vos réponses objectives et surtout si l'un de vous a fait la croisière du 19 au 26 septembre 2010, je serais satisfait d'avoir aussi une vision de sa croisière.

Cordialement.

JC

BOnjourreb jc,
Si c est comme sur le fantasia, c est la catastrophe.Au retour je mettrai le journal et tu liras...

Bonjour ALEXANDRE,

Si je comprends bien, tu te trouves actuellement sur le FANTASIA !!!!

Apparemment, des personnes qui reviennent de faire une croisière sur le FANTASIA sont enchantées.

Question : tu fais une différence entre le CLUB MSC et le YATCH CLUB COSTA !!!

Mais, cela ne me donne pas une idée de l'ambiance du navire sur les questions que j'ai posé.
C'est pour cela que je demande à d'autres personnes de me donner leur avis sur les autres parties du navire car la plupart ne réserve pas en CLUB.

Merci.

Bisous à vous 2.JC

bonjour JC.toujours présent avec de bonnes idées. je suis la pour suivre n'ayant pas d'avis à donner.

Hello Bruno,

Merci pour ce soutien mais ceci dit, si les avis tardent à venir, je ferais de cette discussion une page spéciale sur le SPLENDIDA. Ce qui nous permettra de le découvrir pièce par pièce et là, je pense que des intervenants pourront débattre.

On va commencer par les ponts et d'après une personne qui rentre de la croisière que j'ai cité plus haut, la piscine serait trop petite....Vues sur le pont maintenant......Et la prochaine fois, on visitera d'autres ponts et les endroits publics.

JC

Bonsoir,j'ai débarque le 19septembre d'une croisière sur le Splendida. Je vais donc vous faire part de ce que j'en ai pensé:Les points positifs:c'est un très beau bateau avec des cabines spacieuses, et joliment décorées même pour les intérieures.
les espaces publics sont subtilement décorés.
pas d'impression de masse hormis aux heures des repas car il comporte une multitudes de petits endroits agréables.
Les boutiques sont les plus belles que j'ai pu voir sur un navire. vous avez un choix de tres beaux produits a des prix qui sont intéressants.
beaucoup de jacuzzi.
L'espace "Zen area" reservée aux adultes.
La qualité de servicesLes points négatifs:Le gros point noir de ce bateau est la nourriture: au buffet le choix de nourriture est minable... c'est meme pire que sur un ferry quand au restaurant
principal, ca valait tout juste une cantine flunch. je peux vous assurer que je suis rentré sans prendre un gramme. de plus les horaires d'ouverture des resto
sont tres courts. ca change d'autre compagnie ou il y a toujours un point de restauration ouvert (meme sans supplément)La taille des jacuzzi meme s'ils sont nombreux, ils sont tellement petits qu'il faut toujours attendre des plombes pour y avoir une place.L'espace zen area un peu petit par rapport a l'ensoleillement car en fait il y a la piscine et les deux jaccuzzi...on se retrouve vite a l'ombre si on vient trop tard.La zone Spa: Prix de l'acces illimité un peu cher pour la qualité du produit.
Zone mixte ce qui peut etre bien quand on est en couple, mais quand on veux de la tranquilité on repassera car en plus de subir les italien qui braillent, il faut
subir aussi les italiennes qui braillent encore plus fort que leurs hommes.
De plus il est très moyen il y a deux hammams et 4 petits sauna avec des senteurs differentes et une micro "salle de repos". ca ne vaut pas 90E la semaine.
(a titre de comparaison sur le gem pour 80e la semaine on avait une piscine balnéo, un jacuzzi, des transats en betons chauffants une vraie tuerie, puis dans les
parties réservées homme/femme deux jacuzzi individuel un sauna et un hammam)autre point noir sur ce bateau la gestion electronique des ascenseurs: si vous appuyez sur la montée et meme si l'ascenseur monte il ne s'arrete pas a votre etage parce
que quelu'un l'a appelé 1 seconde avant vous 10 etages plus hauts.Sinon pour revenir au restaurant c'est la premiere fois qu'il est impossible d'obtenir une carafe d'eau a table ou de trouver une fontaine a eau au buffet qui soit ouverte.
tout est fait pour vous faire consommer et ce encore plus que toute autre compagnie.Le prix des photos est exorbitant: 20€ piece.Sinon voila c'est a peu pres tout ce que je vois, si vous avez des question n'hésitez pas. mais bon il n'empeche que c'est un bateau tres confortable et que je serais bien resté
une semaine de plus a bord. :D

Bonsoir Yann,

Je te tiens à te remercier pour avoir eu la gentillesse de nous détailler le ressenti d'une croisière sur le SPLENDIDA. J'ai apprécié ces détails car il est important d'avoir un avis de personnes qui ont fait le choix de voyager sur ce type de navire.Je le dis et je le répète, je n'ai pas ouvert cette discussion pour faire une différence entre 2 compagnies. Je ne souhaite que des avis personnels qui ciblent vraiment les avantages et les inconvénients que les personnes ressentes sur celui-ci.Nous sommes tous conscients que c'est très beau navire mais si la principale activité est, d'après ce que tu écrits, est mal organisée, mal préparée et qu'en plus, elle provoque de sérieux problème dans l'organisation du service à bord, il fait que la compagnie, elle même, en soi consciente et qu'elle fasse un énorme effort pour revenir au TOP. Ce qui est étonnant, c'est que des navires de cette classe soient noyés par cette indifférence dans qualité attendue.

J'ai une personne qui a débarqué le 19 septembre et qui ne veut plus remettre les pieds sur le SPLENDIDA et surtout chez MSC. Yann, encore merci et si par hasard, tu as d'autres souvenirs, fais en nous part.
Tu ne dis rien quand à la qualité de l'embarquement et des prestations diverses de service à bord.

JC

Bonjour JC, et d'autres du forum,En effet on se trouve sur le MSC Fantasia et en ce moment à Palma.Alors je confirme un marseillais qui descend du splendida que la nourriture est scandaleusement minable, voir on fait mieux à la maison, hier soirée de gala, mais soirée normale chez d'autre compagnie comme costa. c'est le 4ème jour qu'il y a une salade de riz au menu du restaurant... le buffet est moins bien que chez flunch, le soir pas de buffet après 18h, pizzas payantes chez costa pizza gratuites, glace payante, glace gratuite chez costa, 4 restaurants payants mais à prix digne de leur nom.Le SPA est payant est sans jacuzzi, la salle silence se trouve dans le passage pour aller au sauna et hamamm.Nous avons payé en last minute une cabine avec balcon à -65% du prix normal et c'est encore bien trop cher!Le bateau est magnifique, mais cela ne suffit pas car on ne mange pas un bout de bateau, les services sont justes un 3 étoiles et encore.La cabine: Le rideau de douche tient avec des pièces en métal rouillée, le plateau du petit déjeuner est sans choix, il manque un couvert tous les matins, pas d'assiette pour manger, pas d'expresso machine sur le plateau.Ce soir nous allons au restaurant payant français l'étoile, je peux déjà dire que c'est plus cher que chez costa, mais on verra les prestations!On a croisé d'autres couples qui pense comme nous, dont un couple qui se réjouis de débarqué à Barcelone.Vous lirez le journal que j'ai fais depuis le début de la croisière et j'en ai jamais autant écris sur une croisière. On sait amusé à faire un comparatif de prestation entre costa et msc comme certains disent que les compagnies se ressemblent, alors je dis non les compagnies se ressemblent pas du tout!!!Je sais déjà que des pros msc ne seront pas daccord avec nous, mais ces pros là, testés d'autres compganies et vous changerez d'avais.Bonne soirée. Alexandre et Minouche

salut alex. à voir les assiettes, ca fait pas envie.

petite info pour JC et alex.j'ai réservé cet après midi sur le Magnifica. direction venise, bari, katakolon, izmir, istanbul, dubrovnik, venise.le 09/10/2010. on arrivera la veille à venise.

coucououi excuses moi j'ai oublié certains détails. Je dois dire que l'embarquement s'est super bien déroulé des gens souriants, l'hotesse francophone présente et pas d'attente, nous avons embarqué en 10 minutes. Après comme c'est un autobus des mers qui embarque et débarque des PAX chaque jour c'est guère étonnant. j"ose a peine immaginer un embarquement pour un itinéraire comme celui de 12 jours ou tout le monde embarque a gènes. ce doit etre la foire d'empoigne.Un point positif aussi au niveau des excursions une personne francophone est présente au bureau excursion, le choix est intéressant, les prix dans l'ensemble raisonnable, j'estime que pour l'excursion de Tunis j'en ai eu pour mon argent. Après tout depend du lieu ou vous descendez. a messine c'etait sympa mais sans plus.Au niveau des animations l'équipe se démène pour faire rire et distraire, elle y réussit plutot bien dans l'ensemble mais bon on reste pres du style club med quand meme.Les spectacles sont assez sympa pour ceux qui aiment la danse moderne comme moi, le mime était assez rigolo, le duo d'acrobates étaient fabuleux, mais les autres c'était assez moyen. dans l'ensemble certains numéros etaient assez répétitifs.
Autre chose de positive pour moi qui n'aime pas me presser avant le diner (je prends toujours le second service) le spectacle 2nd service est quand meme apres le repas.Voila pour l'instant c'est tout si j'ai autre chose, je les rajouterais.

Ou là, là, mon pauvre bruno.Tu n'aurais pas du, tu vas être très deçcu...Annule et va dans une autre compagnie.Prend des sandwichs avec toi, car à bord tu auras faim, sauf si tu vas aux restaurants payants...

Bonsoir Alexandre,

Je viens de lire ton message et je ne suis pas du tout surpris par ce que tu as écrit. J'ai la confirmation de ce que vous vivez actuellement à bord du FANTASIA, par un couple d'ami qui eux sont rentrés le 25. Même croisière que vous avec les mêmes inconvénients.

Je suis en attente de lire vraiment ton compte-rendu qui je crois va être chaud.

J'ai ouvert ce sujet car je suis au courant par un ami d'une agence de voyage de mon département qui déconseille de proposer des croisières chez MSC sur les circuits tournant habituels en Méditerranée.

Il m'a dit qu'il y a comme un espèce de ras le bol de la part des passagers sur ce type de circuit. Le personnel en salle de restauration n'est plus aux petits soins comme certains l'ont connu. Les prestations sont plus élevées que sur d'autres compagnies et donc la qualité se fait ressentir.

J'espère avoir des nouvelles de personnes qui ont fait récemment une croisière sur l'un des derniers navires de MSC. Mais, je suis en train de me dire que la belle-mère de notre ami Bruno n'avait pas totalement tord.

A suivre donc, mais moi aussi de mon coté, j'ai interrogé ce couple aujourd'hui et donc pour eux, ils ne mettront plus les pieds sur un des navires MSC.

JC

Hello Bruno,

Bon tu vas certainement lire le message d'Alexandre et le mien.
Je rajoute un plus au mien. Il paraît que lorsque tu effectues un circuit différent de celui qui tourne dans la bassin méditerranéen, les conditions de service changent !!!

En effet, il y aurait plus de mécontent sur ce type de circuit que d'autres plus long et qui sont différents. Personnellement, je trouve cela bizarre mais si ça s'avère vrai, le changement d'escale doit jouer sur le moral du personnel. Au pourcentage connu des passagers heureux, le nombre serait plus important sur des circuits comme le tien voir plus de jours !!!

JC

Bien, tu as choisi, toi, le MAGNIFICA.

Je lis, que certaine escales te sont déjà connues par contre pour Istanbul, n'hésite pas car j'ai ce qu'il faut pour te renseigner.

Ceci dit, l'histoire ne se répète pas forcement d'un navire à l'autre.
Tu as du lire la réaction d'Alexandre mais ceci dit, il faut gouter pour voir si cela se passe mieux.

Le voilà :JC

Hello JC, Hello tous !Ah la la, ce que vous nous dites là n'est guère encourageant concernant le Fantasia en général... Maintenant, espérons qu'ils ont mieux réussi la partie "Yacht Club" (ou nous pensons passer la majeure partie de notre temps à bord)...En tous cas, je suis impatient d'avoir l'avis des amis VFistes qui sont actuellement à bord du Fantasia, et surtout :1) L'Etoile est il tout de même "au dessus" du reste ? Peut-on le qualifier de "gastronomique" et de "gastronomie française" ? (notamment, y a-t-il un plateau de fromages digne de ce nom ?)2) le menu de l'Etoile est-il assez varié pour y dîner tous les soirs pendant une semaine ? (comme c'est gratuit pour les "yacht Club" , c'est un peu ce qu'on envisage de faire)3) avez vous rencontré des passagers Yacht Club "pas contents" ? (heu... et si oui : peu ? beaucoup ? mmmh, là ce serait la cata, mais il est toujours temps d'annuler nous ne partons que le 22 mai... et puis de toutes façons, on a dit qu'on faisait un *test*, alors... ce sera au pire notre seule incursion MSC...Costa...Mais bon, à voir tes photos JC, ce bateau est, pour Mme PAP comme pour moi, *beaucoup plus beau* que tous les bateaux Costa que nous connaissons (tous sauf Allegra Marina, classica et Atlantica)... et je pense que de ce côté là, le Fantasia doit ressembler au Splendida... de la même façon que peu ou prou, en termes de déco, tous les bateaux Costa se ressemblent, même si on peut avoir certaines préférences pour la déco de tel ou tel bateau...

Bonjour à Tous,Nous ne connaissons pas le splendida, mais il est vrai qu'en Avril dernier nous avions pris une croisière de 8 jours a bord du Lirica car il partait de Toulon ce qui pour nous était pratique, nous avons trouvé ce bateau trés différent des autres MSC (poesia, fantasia et même vieux rhapsody qui n'existe plus chez MSc) la qualité des repas y était différente, le service également, personnel administratif très désagréable, c'est la première fois qu'il était impossible une fois les comptes arretés la veille du débarquement de pouvoir acheter en € une consommation (j'ai adresse une lettre de réclamation au siège social a ce sujet et en retour une lettre d'excuses de MSC et cadeau d'un forfait vins et eau pour notre prochaine croisière)Ce bateau fait omnibus, des passagers montant et descendant dans chaque port, beaucoup de bruit et remue ménage le soir dans les coursives. (bagages un peu partout dans les salon à chaque escale etc...)Nous repartons debut novembre à bord de l'orchestra pour le Portugal, et fin Novembre a nouveau à bord du Fantasia pour les Canaries, ce qui nous permettra de constater si vraiment la qualité des croisières n'est plus identique à ce que nous avons connu jusqu'en 2009, ou si cela est uniquement reservé aux croisières de courte durée autour de la mediterranee (ce qui n'est pas du tout logique)En ce qui concerne le restaurant l'Etoile à bord du Fantasia nous y avions très bien mangé en décembre 2009, présentation soignée, repas de tres bonne qualité ainsi que le service, nous y retournerons et vous donnerons nos impressions a notre retour.Nous ne connaissons pas Costa mais si apres les 2 croisières que nous allons faire en Novembre, Décembre nous ne sommes pas satisfaits nous essayerons également Costa.

Bonjour PAP,

Mon intervention concernant le FANTASIA est surtout du fait que mes amis qui en reviennent sont extrêmement déçus. Mais, cela dit, concernant la partie Yatch club, nous aurons des infos de la part d'Alexandre et Minouche qui eux, comme les amis ont découvert pour la première fois le FANTASIA.

Ce que je pense personnellement et j'en ai déjà parlé, il y a une différence de qualité de prestations suivant le type de circuit. Les ronds dans l'eau en Méditerranée démontrent une perception nettement différente par rapport à une croisière un peu plus longue et sur d'autres trajets. En tous les cas, c'est le ressenti que j'ai eu après avoir pris un autre trajet après le MELODY, en 2002.

A suivre mais si le YC est également touché dans ce domaine là, la compagnie a de sérieux efforts à réaliser pour reconquérir ceux qui sont déçus.

JC

Bonjour MC,

Après avoir lu plusieurs messages concernant tes croisières réalisées chez MSC, je sais que tu as de très bons souvenirs sur certains bateaux. Et, je lis que tu as eu aussi des déboires dernièrement sur LIRICA.

Tu as raison, il faut se rendre par soi-même mais au vu de ce que m'ont rapporté mes amis et l'attente du CR d'Alexandre, je ne pense pense pas que nous aurons de bonnes nouvelles.

Cela dit, je signe et persiste à dire que le choix du circuit à son importance et la qualité en ressent. Le circuit habituel en Méditerranée fait ressembler à un bateau taxi ou bus et embarque une certaine catégorie de personne pour qui le fait de réaliser une croisière est totalement différent par rapport à notre idée de voyage que l'ont peut se faire.

JC

Bonjour JC,C'est pour cela qu'à notre retour en Décembre du Fantasia pour un circuit de 12 jours aux canaries que nous avons d'ailleurs deja fait l'an dernier, nous pourrons je pense vous faire part de nos remarques et constats pour ce qui concerne les prestations à bord, en 2009 nous étions vraiment satisfaits.Nous avions vite réalisé que le Lirica n'avait rien de comparable, même si les repas étaient quand même de meilleure qualité qu'a bord du LC Louis Majesty là c'etait vraiment la cantine et encore (gastro et bronchite) mais nous avions choisi ce bateau pour le circuit (israel) et dès que nous étions a terre on compensait par des fruits.En tant que sudistes nous mangeons il est vrai beaucoup de fruits et légumes frais, du poisson et peu de viande et rarement des patisseries et plats cuisines, un verre de vin rouge de qualité et de l'huile d'olive jamais de beurre, mais du fromage (dommage qu'il soit pasteurisé mais obligatoire), nous trouvions cela sur MSC ne serait ce qu'avec les corbeilles de fruits frais dans la cabine
Il faut donc aussi composer avec les habitudes alimentaires de chacun et suivant les nationalités ca peut etre tres différent, ca l'est deja suivant les regions Mais en partant sur le même bateau, à la même période et pour le meme circuit je pense que nous pourrons constater objectivement ce qu'il en est.En ce qui concerne notre départ du 3 Novembre nous ne connaissons pas l'Orchestra et le circuit est un peu plus court 9 jours au lieu de 12.Nous veillerons a l'avenir de ne plus prendre un bateau omnibus c'est certain, chose d'ailleurs que nous ignorions en le reservant sinon je pense que nous nous serions abstenus.Tres bonne journée - amicalement -MC