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J'aurais du préciser que ma situation concernait Icelandair. Excusez-moi d'avoir voulu aider ce passager.
Selon vous, cher Carnarvon, que doit il faire ? Je propose une solution consistant à prouver le lien familial entre l'acheteur et le voyageur, ce qui a fonctionné.
Au risque de paraître cassant, je dirais qu'en voulant l'aider vous lui faite courrir le risque de de ne pas pouvoir embarquer.
La seule et unique chose à faire est de respecter la procédure en place dans la compagnie (pas la procédure d'une autre compagnie).
Si on ne connait pas cette procédure, il faut impérativement contacter la compagnie et se renseigner.
Prouver que le porteur de carte est votre mère ne sert à rien si la compagnie exige, par exemple, de se voir présenter la carte par le porteur en agence comme le demande
Qatar (pour ne citer que cette compagnie).