Forfait boissons sur le Costa Mediterranea?

Il y a quelque temps, je ne m'en souviens plus. Mais Eve peut toujours faire sa demande, cela ne lui coutera rien et peut-être qu'elle aura les conditions requises pour les avantages sur le forfaits, je le lui souhaite, c'est toujours appréciable

Je te conseille d'en faire la demande soit par internet soit par téléphone, car qui tente rien n'a rien, surtout qu'elle est gratuite.
Et en plus, peut être qu'ils vont accorder plus d'avantages car avec la catastrophe du Concordia il va falloir pendant quelques temps faire oublier cela et accorder plus aux voyageurs qui continueront les croisières (enfin en ce qui me concerne, cela ne me décourage pas car une semaine après ce naufrage j'en ai souscrit une)

J'ai essayé par internet, ça marche pas, on me propose que des tarifs prima pour les croisières à venir!
Par mail, ils m'ont répondu que c'était impossible.
Je vais leur tél demain, mais sinon j'abandonne, comme je vous dis, suis pas fan des cartes de fidélité en général...et puis surtout, c'est idiot, ils vont pas prendre en considération mes 2 autres croisières certainement.

bonsoirpour avoir eu la même problèmatique que vous suite à ma première croisière faite quelques années auparavent
plus de numéro de réservation, ni facture
Costa me l'a retrouvé et m'a atribué des points qui m'ont permis d'avoir certains avantagespour les mails c'est vrai qu'ils sont un peu débordé, suite au Concordia et ne répondent plusà moins qu'ils ne soient complétement débordé...
ils garde des traces de leur passagers et de leur numéro de carte Costa
il suffit de leur donner le bateau et la date de croisière en cas où
ou alors vous étiez passagers clandestins cordialement
rcoucou

moi aussi je ne suis pas fan des cartes de fidélité, mais en ce qui me concerne ça a marché mais c'est vrai il ne faut pas se décourager.
Allez, insistez et lors de votre croisière vous vous ferez plus de plaisir pensez à cela.
Bon courage, il faut être téméraire.....
Moi à ce jour je suis toujours dans ma recherche de croisière Moscou St Pétersbourg pour septembre et je continue, je persiste pour savoir qui choisir...........

Hello Mondialist !Je les ai toutes... d'abord bleues, Coral, puis Pearl, puis dorées Gold-Pearl... chaque fois avec l'image du bateau... J'ai même ma "Concordia" de 2006...Je voulais dire par "dématérialisée" qu'il n'y a pas de "carte Costa-Club", il y a juste, sur le bateau, la "Carte Costa" sur lequel figure ton statut et numéro Costa Club (qu'une "bonne agence#" retient, en général, même si toi tu l'as oublié... et fait appliquer à Costa les tarifs en conséquence... je m'en suis aperçu pour mes fils 4 et 5, en 2010, qui pourtant n'avaient pas fait de croisière Costa depuis 2004... Ils s'étaient inscrits sur le bateau en 2004 au Costa-Club, et se sont retrouvés en 2010 sur le Luminosa avec une Carte Costa bleue avec la mention "Aquamarine" et mon agence avait retrouvé les numéros que je n'avais même pas, et fait appliquer le "5%"). Après, toute l'informatique de bord sait établir les facturettes ou/et les débits avec les réductions correctes.Ce système a pris effet chez Costa à la refondation du Costa-Club, vers 2004 ou 2005, je crois. Avant, il devait y avoir un système à deux cartes, comme celui que j'ai connu chez Festival ("carte Festival" pour le bateau et "carte First Club" pour la "fidélité"), et comme celui qui fonctionne encore chez MSC (qui a "copié" Festival sur plein de trucs, dans sa "façon de fonctionner"...)Au contraire, chez MSC, tu as une "carte MSC-Club" séparée de la "carte MSC" (ou de la "carte MSC-YC") et tu dois montrer cette seconde carte pour obtenir, sur certains achats, la réduction qui va bien. Sinon, pas de réduction... Alors dans les deux cas, tu quittes le bateau avec ta "carte Costa", qui te permettra de te souvenir de ton numéro Costa-Club, qui ne change jamais ou avec tes deux cartes, chez MSC, la "carte MSC", de même look (sauf Yacht Club) pour tous les passagers, et la "carte MSC-Club" blanche argentée dorée ou noire selon le statut, et c'est seulement cette dernière qui porte ton numéro de MSC-Club.

Salut Pap,
Ah bon, MSC a gardé le système des "2 cartes" ?
C'est très bien et personnellement je le préfère à celui de la carte passe-partout
qui sert à ouvrir des portes et à.... faire fondre nos économies.La Carte Costa est importante à conserver, car si pour une raison quelconque, nous
changeons d'Agence de Voyages, il faudra redonner nos n° de Carte et de passeport.
J.

hello Mondialist !je me suis mal exprimé...La "carte MSC" (ou "carte MSC-Yacht Club") sert de clé, de carte de paiement à bord, et de pièce d'identité IN/OUT. elle ne porte aucune mention concernant la "fidélité". C'est en quelque sorte une "3 en 1"
La "carte MSC-Club" est la carte de fidélité qui ne sert qu'à une chose, c'est "dire : j'ai une certain nombre de croisières MSC, appliquez le tarif quiv a bien". Si on s'est inscrit au club, on la reçoit chez soi, séparément de toute croisière. Ainsi, j'ai fait *une* croisière MSC, je me suis inscrit, j'ai reçu deux mois plus tard ma carte "MSC-Club" "Classic" (1er niveau) sans que j'aie recommandé de croisière MSC (enfin, si, sur le Divina, mais MSC m'a rejeté... )La "carte Costa" sert aussi de clé, de carte de paiement à bord, et de pièce d'identité IN/OUT. En outre, elle porte la mention d'appartenance au Costa-Club et le grade (par son graphisme et sa couleur), et aussi porte le numéro Costa-Club de son titulaire. C'est en quelque sorte une "4 en 1".
Il n'y a pas (plus depuis au moins 2005) de "carte de fidélité", distincte de la précédente... Si tu t'inscris au Costa Club lors de ta 1ère croisière Costa, tu reçois plus tard un e-mail avec ton numéro de membre, mais tu n'auras donc une carte "Aquamarine" qu'en arrivant en cabine, lors de ta prochaine croisière.

Salut Pap,Je vois que tu as fait pas mal de croisière, as-tu fait la croisière Moscou Saint Pétersbourg, car je l'envisage pour le mois de septembre, si oui pourrais-tu me dire avec qui tu es parti, et tout ce que tu jugera indispensable afin qu'elle soit le plus agréable possible.
Merci.

hello Raymond!Non, jamais fait de croisière fluviale (sauf la traversée de Paris en bateau mouche durée 4 heures lors d'un congrès professionnel, avec repas à bord, et idem au Caire durée 2 heures lors d'une excursion Costa ) ! désolé...Mais en plus c'est pas un truc qui me tente trop... donc peu de probabilité à court ou moyen terme...

Merci pour ta réponse, pour le trop.... je suis d'accord, mais cela à l'air tellement beau que je tente.

Salut Pap,
Je ne te suis pas très bien !
J'ai dit "MSC" donne DEUX cartes : l'une qui sert sur le navire et l'autre qui est d'appartenance à leur Club.
Par contre chez Costa, il n'y en a qu'UNE !
Je ne vois pas où il y a contradiction entre nous.La carte Aquamarine.... oh la la ! c'est de l'histoire ancienne..... je suis à Gold-Pearl.
Cordialement,
J..

Avant de partir, j'ai téléphoné à celui qui m'a vendu la croisière sur le net, j'ai posé la question pour la carte costa club, il me l'a demandée et activée de sorte que je devais avoir plein d'avantages à mon arrivée en cabine.
Au final, je n'ai rien eu le soir même, je suis allée les réclamer à la réception, le lendemain toujours rien.
Au bout de 48h, je redemande encore rien et enfin à ma 3ième demande nous avons enfin eu en chambre: une bouteille de mousseux, 4 petits chocolats et une invitation pour le cocktail du commandant auquel nous ne sommes pas allés car c'était à 18H, il fallait s'habiller comme au bal de promo, et nous à 18h, on s'amuse encore autour de la piscine ou dans les activités proposées!Enfin bref, j'ai trouvé la prestation de costa très moyenne puisqu'il a fallu que je réclame 3 fois et 3 jours pour avoir les fameux avantages liés à cette carte! J'attends encore la corbeille de fruits promise!
Comme ça sera la 3ième et dernière croisière (costa) pour les raisons indiquées sur mon autre post concernant cette croisière, je n'aurai pas d'autres occasions de l'utiliser, mais globalement, je ne trouve pas cette carte costa si fabuleuse que ça!Par contre, la carte extra était super pour les boissons sauf que:
- j'avais acheté ce forfait avant de partir en voyage, #10 jours avant au moins car je voulais dés le premier jour pouvoir l'utiliser et bien en arrivant sur le bateau, quelle déception! Le personnel costa nous apprend qu'ils ne voient pas qu'on a payé ce forfait alors que nous avions la facture en main, le compte bancaire débité pour leur prouver!
Ils ne nous apportent aucune solution mise à part, racheter le forfait boissons et ils nous le rembourseront mais ils ne connaissent pas les délais!- Le soir même, donc, impossible de consommer sinon, nous devions payer, fallait attendre le lendemain pour racheter le forfait. Après un mini scandale (car je suis de nature "persévérante"), nous avons pu racheter le forfait le soir même et consommer le soir même aussi. Ils nous ont remboursé le forfait 3 jours après.Pour conclure, ne prenez pas la peine de personnaliser votre croisière en achetant ces forfaits avant de partir car ils ont un logiciel qui buggue et vous aurez par la suite la mauvaise nouvelle de devoir payer le forfait 2 fois! Nous étions beaucoup dans ce cas! Idem, il faut faire attention car parfois, les serveurs au resto nous servent des vins sans nous prévenir qu'ils ne sont pas compris dans la carte et nous avons la désagréable surprise sur la note finale de voir le prix facturé. Après un second mini scandale, ces 15E de vins Chardonnay ont été supprimés de notre facture!Ceci dit, ils nous ont avantagé car ils se sont trompés, ils nous ont facturé le 2ième forfait 236E pour 2 et nous ont remboursé 293E! Donc, nous avons gagné 40E comme ça pour rien.
Ensuite, ce forfait normalement était bon pour 7 jours et bien, il a été valide pour les 8 jours passés sur le navire, donc encore une fois, 39E de cadeau puisque c'est 19,5 par jour et par tête. Au final presque 80E de gagné sur le compte de Costa grâce à ce forfait boisson qui a buggué!

Hello Eve !Je ne sais pas quelle croisière tu as faite, mais ce qui compte ce sont les *nuits*. Si ta croisière faisait 8 *nuits* effectivement, sinon pour une croisière "8 jours 7 nuits", c'est bien 7 fois 39 euros...Après, pour le Costa-Club, tu avais une carte avec le bateau sur fond bleu et marquée "Aquamarine" (tu dis que c'était ta seconde croisière costa) ?
Si oui, je comprends mal tes déboires, dans la mesure où le logiciel Costa nouveau est en place depuis avril 2010, et je l'ai jamais vu bugguer (sauf pour l'internet des Gold-Pearl en juillet 2010... mais c'était plutôt un oubli de paramétrage qu'un bug...).

Non moi j'étais aquamarine et mon conjoint corail, et je ne comprends pas pourquoi alors que nous avons fait 3 croisières costa ensemble!Il a fallu réclamer ces avantages mineurs: bouteille de mousseux, 2 petits choco et une invitation au cocktail 3 fois et on a eu tout ça le 3ième jour. D'autres personnes les réclamaient en même temps que nous!
Je pense que si l'on réclamait pas, on n'aurait rien eu...Pour le forfait boisson, on est resté 7 nuits, donc on aurait dû payer 7X39, soit 273 et on a payé 236E!
On en a profité pourtant du Lundi 27 février au soir jusqu'au 5 mars toute la journée incluse, soit 7 nuits, et 7 journées.

Hello Eve !Ben le niveau Aquamarine, on l'obtient *après* sa première croisière *à condition* de faire une demande d'adhésion au Costa-Club (formulaires sur le bateau, ou sur Internet). Les points obtenus lors de la 1ère croisière sont compté.On rappelle qu'on obtient 100 points par nuit passée à bord et 40 points par tranche complète de 52 euros d'achats à bord, y compris le forfait de séjour à bord, mais non compris bien sûr les pertes au casino...Tu reçois alors ton numéro de "Costa Club" que tu dois communiquer à ton agence *avant* de faire ton achat de croisière (ou l'agence se débrouille pour avoir le numéro, mais si le numéro Costa-Club n'est pas dans le dossier d'achat, c'est effectivement tout un crique pour faire régulariser ultérieurement).Le niveau Coral est atteint (le numéro Costa-Club reste le même à vie) quand on a plus de 2000 points.J'en déduis donc que ton conjoint a utilisé plus souvent que toi sa carte pour payer des choses à bord lors de vos croisières. Le nombre de fois 100 points correspondant aux nuits est forcément le même, par contre, il a eu plus que toi de "paquets" de 52 euros dépensés donnant 40 points...Après, il y a deux stratégies :Ou on fait tous les achats à bord avec la même carte, puisque la plupart des avantages sont liés au statut de "la plus haute carte de la cabine", pour "aller plus vite"...OU on décide de progresser "ensemble", mais on "monte" alors moins vite (à dépenses totales égales)... Et il faut vraiment un "coup de chance" ou un "savant calcul" pour que les deux changent de statut après la même croisière. Le plus souvent il y a une croisière d'écart. C'est ainsi que je suis passé Coral, puis Pearl une croisière avant Mme PAP. Il n'y a que Gold Pearl, qu'on a été "en même temps", puisque nous étions Pearl depuis longtemps, et tous deux bien au dessus des 13000 points, quand ce 4ème niveau a été créé.Pour connaitre ton décompte de points, croisière par croisière, tu vas sur le site Costa sur ton compte "My Costa", et tu cliques sur l'onglet "Costa-Club" puis sur la ligne "visualiser votre nombre de points"...

Oui, la plupart du temps, on prenait sa carte costa pour payer même si de toute façon c'est notre carte bleue commune qui est enregistrée sur celle ci.
Enfin, tout ça ne m'interesse guère, comme je vous dis, c'est l'agent de voyage qui a réclamé et a activé cette carte costa et vu le peu d'avantages qu'il a fallu quémander et cette dernière croisière costa qui me laisse un gout amer pour d'autres raisons, je ne crois pas que j'aurai d'autres occasions de l'utiliser.Merci quand même pour les explications.

Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord avec PAP.