Govoyages annonce mon vol annulé: que dois-je faire?

Bonjour,Govoyages vient de m'envoyer un courriel comme quoi mon vol était annulé. Que dois-je faire et quels sont les recours possibles?
Merci beaucoup de votre aide.

Bonjour Frédéric,Votre vol est quoi, quand, où ?
Ils proposent quoi ? De vous rembourser ?Michel

Bonjour Tatra et merci de la rapidité de votre aide,Il s'agit du vol (kuwait airways) pour Ahmedabad (Inde) du 02 septembre prochain (départ à 09h45) de l'aéroport Charles de Gaulle à Paris.Govoyages ne m'a rien proposé, ni remboursement ni un autre vol.
Merci Tatra.

Ils doivent vous proposer un autre vol...
Air India par exemple.Michel

Rebonjour Tatra,Espérons qu'ils le fassent mais cela s'annonce mal car je viens de leur téléphoner et ils me renvoient à d'autres services qui ne répondent pas.
Merci encore Tatra et très bon Week-end.
Kind regards;

Bonjour Michelzen,
Merci de votre aide.
D'après Govoyages c'est Kuwait airways qui a annulé le vol.

BonsoirPour info, sur le site de la companie, vos vols sont toujours en vente.
Le mieux est de contacter directement la companie en cas de doute.Bonne soirée

Bonjour Nomade14,Merci beaucoup pour cette info et je vous souhaite Nomade14 un très bon Week-end.
Best regards.

Ok je vais vérifier. Restons zen.
Best regards.

Bonjour Frédéric,Désolé pour vous, mais vous faites parti des nombreuses personnes qui se font avoir par tous ces moteurs ou centrales de réservation faisant parti du même groupe qui sont ni plus ni moins que de gros arnaqueurs ! Il suffit de lire les nombreux posts sur les forums de voyage pour découvrir la supercherie !Vous avez réservé chez Go Voyage qui est malheureusement votre seul interlocuteur et vous aurez du mal à les joindre pour régler votre problème car ils sont coutumiers du fait... Service après vente=zéro.Il est toujours préférable de réserver sont vol directement sur le site de la compagnie aérienne car en cas de problème vous serez toujours pris en charge et/ou indemnisé.A noter qu'il y a quand même 1 voir 2 ou 4 moteurs de recherche sérieux qui proposent un S.A.V en cas de soucis.Bon courage pour votre voyage qui semble semé d'embûches... je suis vos diverses galères sur les forums.Cordialement.
François
Voir ces deux infos suivantes...
www.capital.fr/...bent-de-haut-1073659
www.routard.com/...naque_go_voyages.htm

Comme deja dit, verifiez que la compagnie aerienne a bien annulé le vol
Vous pouvez par exemple aller dans la rubrique "gerer ma reservation" du site de la compagnie
fly.kuwaitairways.com/MAB/MYB/MMBLogin.aspx
Il suffit de rentrer votre nom et votre numero de dossier de reservation (6 caracteres), et voyez ce que cela dit, ca peut etre une bonne indication.Si le vol a vraiment été annulé et que l'annulation vous a été notifiée moins de 2 semaines avant le départ, vous avez droit a une indemnisation:
www.service-public.fr/...ers/vosdroits/F10977Si vous osuhaitez maintenir votre voyage, je vous conseille de chercher (chercher ne veut pas dire acheter) d'ores et deja de nouveaux billets afin de connaitre les autres options qui s'offrent a vous (en terme de date de voyage, temps de vol et prix des billets).
Vous pourrez ainsi communiquer vos desirs a Go voyages et vous serez alors capable de dire si les propositions de go voyages vous interessent. Si non, alors vous demander le remboursement du billet et vous reservez vos nouveaux billets par vous meme. N'esperez pas avoir le remboursement de vos billet a temps pour pouvoir en acheter de nouveaux. Go voyages va surement en profiter pour facturer des frais de dossier au passage (mais je suis peut etre mauvaise langue).

Il me semble que tu as eu un problème de visa, non?Si ça n'a pas été réglé, c'est en effet la compagnie aérienne qui en est tenue responsable et qui est en droit de te refuser ton billet.Par contre, ton interlocuteur, c'est celui qui t'as vendu le billet, Opodo donc, et c'est à lui que tu dois demander des explications...bon courage....leur service après-vente n'est pas des plus performants...insiste, exige une réponse rapide, sinon prends contact rapidement avec une association de consommateurs (60 millions ou autre).Bon courage

J'ai eu une fois des problèmes de modification de vol inacceptable avec un billet d'avion acheté sur Go Voyages. Par téléphone, c'était très difficile de me faire comprendre de Go Voyage. Comme je vis à Paris, je me suis déplacé à leur agence rue de Réaumur et ils ont arrangé mon problème en 15 minutes.

Bonjour,Ah ça je n'y crois pas du tout.
Aucune compagnie ne fait cela ; c'est même parfois l'inverse, on ne peut souvent demander le visa qu'après avoir acheté le billet.
De façon générale, je crois que cela ne regarde en rien la compagnie pour ce qui est de la vente du billet ; à l'embarquement, oui, mais pas la vente.Michel

Je n'ai pas lu ses problèmes de visa... Mais quand tu dis que la compagnie peut se mêler du fait que le passager ait ou non encore son visa au moment de l'achat, c'est à dire avant l'embarquement, je n'y crois pas du tout.Michel

Bonjour Tatra,Concernant l'annulation de mon vol, suite un coup de téléphone à GoVoyages ils m'ont dit que c'était seulement la date de retour qui est annulée. Je dois leur retéléphoner lundi matin pour confirmer la nouvelle date de retour car les bureaux de Kuwait airways sont fermés jusqu'à lundi matin.
Encore merci de votre aide Tatra et très bon week-end.