Ouais c'est long !!! j'ai suivi ton conseil, je viens de les appeler directement sur leur centrale en
angleterre (en
france c'est fermé...)
Il m'ont tout annulé et passé en remboursement...j'avais payé 420€
Du coup j'ai refait mes resa avec le changement de date pour 260€...c'est moins cher, ils ont mis des promos...du coup je suis gagnant, mais...
Il n'empêche que je trouve leur service résa en
France vraiment pas efficace (pas du tout accueillant au téléphone + pas de réponse au emails + aucune info...) on voit la la différence de culture du service client entre la
France et l'
Angleterre...
J'espère que le vol se passera bien, c'est un cadeau pour mes parents (30 ans de mariage)...
