Train Paris-Bercy / Roma-Termini: que c'est sale....

Bonjour,
Fan de trains, chinois et indiens tout particulièrement, j'ai choisi d'arriver à Rome avec mes enfants en train de nuit... Hummm, grosse déception! Petite arnaque déjà: j'ai pris des billets de 1ere classe, mais c'est en fait la même chose que la 2nde. On a 4 banquettes au lieu de 6, moi j'en avais ouvert 5 parce que 3 enfants, alors pourquoi payer le prix d'une première??!! Une crasse terrible, je ne voulais même pas que les enfants ramassent ce qu'ils faisaient tomber au sol. La banquette était vraiment douteuse, et nous avons eu des poux en bonus... Et pour clore en beauté, quasi rien à manger, panini plasitifiés et toaster en panne!
Bref, je déconseille vivement ce train... dommage....Virginie

Bonjour,Vous n'êtes pas le premier à subir l'attaque des poux en couchettes de première classe, c'est arrivé l'été dernier à l'une de mes amies.
Je vous conseille fortement d'écrire à la SNCF afin qu'elle se décide à prendre les mesures nécessaires pour remédier à cette situation intolérable.

Bonsoir Virginie,Entre Noël et le jour de l'an, nous avons passé 4 jours à Rome en famille.Les enfants ont 9 et 12 ans.
On a pris le train Artésia à Bercy et c'était très correct, propre, en avance à l'arrivée.
L'aller en 1er classe c'est passé en couchette de 4 : 50 euros par personne, merci les billets Prem's !
Pour le retour, nous étions 6. C'est moins fun avec les valises, mais rien à dire. Même tarif.
Nous conseillons l'Artésia, que nous prenons pour la deuxième fois.
www.artesia.eu/...on-voyage-italie.phpA mon sens, vous êtes mal tombé. Je comprends votre déception.
Pour la bouffe, c'est nul. On prépare le pic-nic avant.
La supérette Spar de la gare Termini est ouverte de 8h à 21 h même le dimanche.Essayez l'ELIPSOS Paris-Madrid et revenez nous dire si c'est bien ou pas...
www.elipsos.com/htm/default.htm?lang=4
Tchao et bons voyages.

Bonjour,si vous comparez l'Artésia à l'Elipsos, y'a pas photo le confort et l'ambiance de l'Elipsos est plus sympa, de par ses fonctionalités et de son confort.

une amie qui bosse à la SNCF m'a expliqué que dans certaines gares (dont Paris), des wagons sont squattés par des SDF, et leur chien s'ils ont un chien. L'entretien habituel des wagons n'est pas suffisant : les poux ou autres insectes nuisibles et leurs larves survivent et se multiplient dans ces couchettes. Ce problème est plus souvent constaté en première classe, vus que les SDF en question choisssent les squatts les plus confortables, tant qu'à faire... N'hésitez pas à formuler une réclamation auprès du Service Client SNCF (ou Trenitalia si c'était un train italien?)Le Service Clientèle de la SNCF n'est joignable que par courrier postal (!), et le délai de réponse peut atteindre 2 mois. Mais isl devraient logiquement vous dédommager, car ils sont au courant de ce problème depuis des mois...Service Relations Clients SNCF
62 973 ARRAS Cedex 9

merci pour le conseil!

"...et le délai de réponse peut atteindre 2 mois"
Ce n'est pas "peut atteindre" c'est atteint généralement deux mois qu'il faut dire, et la seule solution pour avoir une réponse un, peu plus rapide (!!!) c'est d'écrire directement soit à M.Pépy son directeur - général, soit à Madame Faugéres
rue du Commandant R Mouchotte 75014 paris.

MEME LE TRAIN PARIS BERCY- MILANO CENTRALE EST SALE ??? CAR JE DOIS PRENDRE UN TRAIN DE NUIT POUR AVRIL !

CRIER NE LE RENDRA PAS MOINS SALE SI JAMAIS IL L'ESTMerci.