Où joindre Easyjet en France pour réclamation?

tu peux tel à l'aeroport de Mulhouse pour savoir et s'il te réponde comme à moi il n'y a pas besoin de sortie de territoire uniquement si tu sors en voiture coté Suisse

dslé le réglement easy jet ne l'emporte pas sur le réglement européen

Bien sur que Bâle est en Suisse. Mais l'aéroport Bâle-Mulhouse se trouve sur le territoire français et il a une sortie pour la Suisse. Pour s'y rendre, il faut prendre une route fermée, qui accède directement à Bâle. En prenant la sortie pour la France, nous restons en France, à 5 km environ de la Suisse.Pour ma part, je contacterai 60 Millions de Consommateurs, afin qu'easyjet soit obligé d'afficher clairement leurs exigences en ligne, si illégitimes soient-elles. Cela éviterait à beaucoup de monde de rester à quai. Aussi, je ne comprends pas que des vols réguliers, low cost ou pas, puissent être annulés en dernière minute, alors que ces destinations ne sont desservies en vols réguliers que par easyjet.

et pourquoi mardi ils ne l'ont pas demandé?Mes enfants allaient au meme endroit.A moins que cette fois Mulhouse soit en France.Peu importe j'attends leur réponse s'il n'envoye pas 1 message automatique et je verrai les suites à donner meme si cela prends des années.

Les vols partent et arrivent dans la zone suisse de cet aéroport.De plus, es-tu sûre que ce n'est pas Easyjet (Suisse) qui assure cette liaison ?

je leur ai envoyé 1 mail leur laissant 15 jours et après je saisi s'ils ne donnent pas 1 suite favorable l'organisme qui s'occupe de la bonne application du réglement européen.C'est trop facile de nous avoir traité comme des chiens et 1 qui me dit:"quand vous allez en Afrique vous vous renseigné ben la pareil.Je lui ai répondu non quand je vais en France c'est différent.Pour moi aussi la mairie était bien embetée car pour Mulhouse elle m'a dit ben c'est n'importe quoi.Ben oui c'est easy jet

alors pourquoi la douane Suisse m'a dit pas besoin juste si vous sortez de l'aéroport.et pourquoi les autres fois ils ne la voulaient pas.C'est alors plus grave de laisser plusieurs fois passer des mineurs sans demander l'autorisation de sortie de territoire.Dans 1 cas comme dans l'autre je ne peux leur faire confiance:ou ils m'ont volé la derniere fois ou ils laissent passer n'importe qui.

Il m'est arrivé en partant de Genève sur Nice que l'autorisation de sortie ne soit pas demandée, par contre à Nice le papier a toujours
été requis. Depuis lors, mes petits-enfants sont dotés d'un passeport.Toujours extrait de leur réglementationLes pièces d'identité admises sur les vols (intérieurs et internationaux) transitant par Bâle-Mulhouse et Genève sont les suivantes :Les passagers de vols au départ ou à destination de Bâle-Mulhouse et Genève (y compris les vols en provenance ou à destination de la France) sont considérés comme des passagers internationaux et, de ce fait, ne seront autorisés à voyager que sur présentation d'un passeport ou d'une carte nationale d'identité en cours.Il est utile de lire les réglementations des compagnies aériennes...

Pourquoi vous n'avez pas lu leur réglementation-Bon courage, surtout si cette liaison est effectuée par Easyjet (Suisse) !La douane s'en fiche, elle ne s'occupe que des marchandises

Vous me semblez très au courant des règlementations d'easyjet pour un simple usager.
Cependant, je tiens à vous dire que les billets sont vendus très facilement. Cependant l'embarquement n'est pas assuré, et les remboursements pas évidents non plus. Je ne suis pas le seul à le dire. Ils nous prennent ouvertement pour des cons. Il n'y a qu'à voir leur attitude et l'air qu'ils prennent devant les usagers désarçonnés. C'est ahurissant.

surtout qu'il est bien écrit sur les billets easyJet partant ou arrivant de Bale (secteur Suisse)
Les controles comme partout ne sont pas systematiques, tu peux rouler tous les jours à 150 kmh sans te faire prendre mais le jour où y a les flics....easyJet opère coté Suisse meme si l'aeroport est geographiquement en France et à ce titre comme si tu vas dans tous les pays européens, un mineur doit avoir un passeport ou une carte d'identité accompagné d'une autorisation de sortie de territoire.

@coco3338Parce que déja la douane, particulièrement en Suisse, ne s'occupe absolument pas du contrôle d'immigration !
A Bâle les contrôles étaient effectués par la police cantonale de Bale Ville et le sont désormais par le corps des Gardes Frontières.
De plus, la reglementation étant française, elle ne concerne absolument pas la suisse qui ne l'applique paset si tu sors coté Suisse en transport public ? ou à pieds/vélo ?Comme il a déja été expliqué par Mathieu, les vols opérés par la compagnie Easyjet arrivent dans la zone internationale. Après la salle de livraison bagage, le client peut choisir à son libre choix de sortir coté Suisse ou coté Français. La compagnie doit donc pouvoir s'assurer que le passager soit en règle pour sortir coté français.
Air France arrive en zone France, dite Mulhouse. Il n'y a donc aucun problème de ce type puisque le passager peut franchir la frontière seulement après avoir récupéré ses bagages et être en zone publique de l'aéroport.Mulhouse est en France et Bâle en Suisse, telle est la nuance.@5lasserreIls le font... ce sont les conditions générales de vente consultables avant le paiement et dont vous devez reconnaitre en avoir pris connaissance.Le vol ne va pas en Alsace, mais en Suisse !Plusieurs membres vous ont expliqué les raisons sans aucun parti pris mais en connaissant la situation géographique et politique particulière de cet aéroport. Vous pouvez bien sur contester la décision de la compagnie par la voie judiciaire.La reglementation est faite pour protéger les mineurs français. Peut etre la société d'assistance à Bordeaux a appliqué plus strictement la reglementation qu'à l'habitude. Peut on le lui reprocher ?@revilElle est opérée par la filiale Suisse, mais le service client est le même, basé à Luton

formulaire disponible auprès des commissariats de police faux, je me suis rendue à la mairie de mon domicile.ensuite quand je vais sur le site officiel de l'aéroport de Basel (mort de rire) et que je regarde leur question réponse:ou est situé l'aéroport de Mulhouse Basel leur réponse est sur le territoire français.Et quand je telephone à la direction de la sécurité des vols qui veille à l'application des règlements que ce soit à Mulhouse à Bordeaux ou en Suisse à l'unanimité j'ai obtenu la meme réponse:pas d'autorisation.Nous verrons bien de toute façon je compte bien aller jusqu'au bout.leur réglement est abusif et beaucoup de compagnie low cost ont des réglements ainsi.Et meme si j'avais pris le temps de lire j'aurais été déconnecté de leur site pour le paiement final.maintenant jae préfere lire mes droits officiels que ceux que eux donne c'est à dire aucun.par contre 3 jours avant ils ont bien su m'envoyer 1 mail pour savoir si j'avais besoin de louer 1 voiture,1 hotel, plus de bagages,...mais m'informer des papiers ils s'en sont bien gardé.Ce sont eux les "professionnels" je verrai bien avec les autres personnes concernées ce jour la mais nous avons décidé de ne pas nous laisser faire et d'aller jusqu'au bout.

Tiens le site du gouvernement francais, puisque tu aimes les droits officiels.www.diplomatie.gouv.fr/...tir_12471/index.html"L’enfant mineur qui voyage avec ses parents doit être muni de sa carte d’identité (pays de l’UE notamment) ou de son passeport, s’il n’est pas inscrit sur celui de ses parents.
Si le mineur voyage seul avec sa carte d’identité, il doit être, en outre, muni d’une autorisation parentale de sortie du territoire."

Je sais pas en quelle langue il faudra te le dire mais tu n'as pas l'air de comprendre que : meme si l'Euroairport se trouve sur le territoire Francais il est coupé en 2 (un coté Francais et un coté Suisse avec une frontière)
Pas de bol, easyJet arrive coté Suisse (c'est écrit sur les reservations et carte d'embarquement easyjet)
Et comme donc tu n'arrives plus en France, l'article que je t'ai copié au dessus s'applique pour ton fils.
L'euroairport a deux codes aéroport BSL pour les vols arrivant ou partant de Suisse et MLH pour les vols arrivant ou partant de Mulhouse.C'est d'ailleurs un cas unique au monde

Je suis un simple usager qui lit les réglementations que ce soit Easyjet ou une major.Je pars souvent avec Easyjet (en moyenne 1/2 fois par mois depuis de nombreuses années) et si je suis restée deux fois sur le "tarmac", tout a été mis en oeuvre pour nous loger, nourrir et dédommager (Malaga et Toulouse).Parfois il y a des retards, souvent dûs aux grèves des aiguilleurs du ciel français , on peut alors obtenir des bons pour 1 boisson ou 1 repas, bien sûr il faut dans la majorité des cas les réclamer.Revil

c'est toi qui le dis que j'ai fait 1 erreur c'est pas mon avis et encore moins celui de la direction de sécurité des vols et nous verrons bien ce que penses easy jet puis s'il le faut les tribunaux.Je sais ce que l'on m'a dit et je lis maintenant les textes de loi.J'aurai été seule sur ce coup la ouais mais c'est pas le cas.Quand il y a eu le nuage j'avais 1 vol annulé.Lller mais pas le retour.Il a fallu que je me débrouille pour me rendre la ou je voulais aller pour ne pas perdre le retour.la c'est aussi commercial!!!!!tu as ton avis j'ai le mien et peut m'importe ce que vous pensez, leur texte est abusif.c'est pas pour rien que le parlement a édité des lois et des sanctions très lourdes pour les compagnies qui font cela.Demande à ton commisariat 1 autorisation de sortie de territoire pour Paris CDG.Tu verras ce qu'il te diront et la tu prendras jamais ton billet chez easy jet car tu ne l'auras très probablement pas.âselon tes dires la police de l'air et des frontières, la mairie, le réglement du parlement européen, la direction de sécurité aérien, l'aéroport de mérignac et de mulhouse,.... et tous racontons des histoiresEasy jet est seul à dire vrai!!!!!!!!ben sois seul juge vais lire d'autres lois concernant les vols français et la réglementation française.vais meme aller voir s'ils ont affiché chez Billi cette réglementation juste par curiosité.tous vos dires ne changeront pas mon avis.j'ai meme essayé de leur envoyé 1 mail mais faut faire bref car trop long tu es déconnecté comme cela ils te répondent en automatique.Pour l'instant seuls les internautes de ce site nous donnent tort mais je crois que les lois françaises nous en diront plus.maintenant vais lire les accords de schengen que je crois avoir lu sur le site d'easy jet qu'il ne l'ont pas signé mais après lecture de plus de 27 pages de leur interdictions étais fatigué donc je revérifirai mais d'après le peu que j'ai vu la France, la Suisse, le Royaume Uni et d'autres l'ont signé donc vais voir ce que dit cet accord

EASYJET NE DESSERT PAS MULHOUSE MAIS BALE EN SUISSE !!ET LA SUISSE C'EST PAS LA FRANCE" L'aéroport de Bâle-Mulhouse, par sa conception, est l'un des seuls aéroports parfaitement binationaux au monde[1]. La plate-forme comporte une zone douanière suisse, reliée à Bâle par une route douanière.
L'EuroAirport est un établissement public franco-suisse. Son conseil d'administration est composé de huit membres français, huit membres suisses et deux représentants allemands, à titre consultatif.
Particularité de ce site, la partie suisse de l’aéroport ainsi que les parkings du côté suisse et la route internationale d'accès depuis Bâle, bien que situées sur le territoire français, ne font pas partie du territoire de l’Union européenne (ni même de l’Espace économique européen) car l’Union douanière suisse n’a pas adhéré à l’Union européenne (ni à l’EEE, mais seulement à l’AELE), et le franc suisse a cours officiellement. Le droit communautaire européen ne s’y applique pas, à l’exception de celui établi en accord avec la Suisse ou l’Association européenne de libre-échange à laquelle adhère la Suisse. La douane suisse y est compétente à la place de la douane française, le franc suisse y a cours officiel à la place de l’euro, cependant le territoire reste de droit français en matière de justice, de défense, de sécurité (le droit du travail applicable peut être français ou suisse en fonction du siège de l’employeur), d'urbanisme et d'environnement. Ces particularités sont garanties par un traité international signé entre la France et la Suisse et reconnu par des réserves annexées aux traités d’adhésion de la France à l’UE et de la Suisse à l’AELE."

Pour Easy Switzerland, puisqu'il s'agit d'une compagnie suisse, n'oublie d'actionner les tribunaux suissesRevilEt oublie les réglements européens, la Suisse fait partie de Schengen, mais pas de l'Union Européenne