La location de voiture aux États-Unis

Je suis en belgique aussi
Le plus simple est peut etre de prendre contact avec le support par téléphone ou maill

Merci. Je leur ai envoyé un mail hier déjà. J'attends leur réponse.

Bonjour,Je viens de faire ma réservation pour le mois d'avril, Aller/Retour LAX, sur le site de AVIS.fr à partir de mon compte "client ordinaire" (non prefered) avec la réduction H811101 PromotionsAucun problème.
La réservation, avec la réduction, a été confirmée dans les secondes qui ont suivi la validation.

Finalement nous avons réservé sans utiliser notre compte en ligne, donc sans avis preferred. Ca a donc fonctionné (aéroport de Las Vegas; ce n'était donc pas là qu'était le problème). Nous attendons des nouvelles de Avis.fr pour que cette réservation soit attachée à notre compte preferred. Merci encore de vos conseils à tous.

Bonsoir
J'ai aussi fait ma resa sans mon N° WIZARD.Je vais envoyer un mail à AVIS pour la raccorder à la loc.

Bon de notre côté on s'est aussi lancés !!!
Tout compte fait ce sera par un intermédiaire drive-usa.de, à la base je voulais louer en direct mais quasi 250€ de moins pour les mêmes garanties et même type de véhicule donc on va essayer de cette façon. Notre loueur sera Alamo.

Un petit retour sur Avis.
Prise du véhicule lundi dernier à LAX:
- arrivée aux bureaux du loueur à 17h10;
- file d'attente jusqu'à 17h55:
- puis attente au comptoir jusqu'à 18h30 (dixit l'agent, ça va trop vite, trop de monde, les véhicules ne sont pas rentrés et/ou pas près!);
- véhicule près à 18h45 (clairement, le véhicule est nettoyé rapidement. Parfait dehors, perfectible dedans);
- sortie à 18h50.
Après un long voyage avec retard, chaque minute d'attente se fait durement sentir. Et pendant l'attente, les agents discutent entre eux, s'échangent des photos, jouent avec leurs portables, ce qui ne met pas de bonne humeur.
Pendant ce temps, les navettes déversent des dizaines de clients qui ne savent pas ce qui les attend. La file s'allonge jusque dehors...Victimes de leur succès ?

Hello ErikEh oui, pas mieux que les autres. Avec chaque loueur, on peut avoir les mêmes problèmes, ce qui t'est arrivé aurait pu t'arriver chez National, Dollar, Hertz ou Alamo...
Comme je dis toujours, faut aller au moins cher car ils se valent tous Bon voyage !

Petite question bête...
Je cherche sur le site avis les modalités des assurances en cas de location aux USA mais je ne trouve pas de valeur chiffré pour la couverture maximale de la lis...
Est ce 1000000$ ?
Ca me bloque pour louer chez eux car j ai peur de devoir ajouter des options. (et les valeurs de couvertures ne sont pas indiqués non plus...)
Alors si vous avez trouvé sur leur site pouvez vous me le mettre en lien ?
Merci d avance

@Herikles: Effectivement, LAX reste ma moins bonne expérience Alamo (Plus de trente résevation alamo) même si je n'ai pas eut de soucis mais une longue attente du au turn over important et j'ai du demander de changer de véhicule car il voulait me donner une suzuki vitara en place d'un blazer 4X4.Pour ma première chez Avis USA cet été, j'espère que cela sera pas ma première catastrophe
Avez-vous pu voir les type de SUV présent dans la fleet de LAX?@ThierryLux: Lors de ma réservation pour cet été, il est indiqué 1 mill $ (sur le site américain 2mil $) et franchise vol et RC à 0$. Le résumé sur le site FR avant la réservation est pas très clair..Moins bien que mon expérience Alamo

Oui, c'est dommage que je n'ai pas pensé à prendre une photo du parking... 4 ou 5 voitures "ordinaires"!
Effectivement, on m'a proposé un autre modèle, genre grand bateau pour frimer à Vegas, mais ce n'est pas pour moi.

Bonjour
Pour avoir moins à attendre prenez la carte AVIS PREFERRED.Tous les avantages ne seront sans doute pas dispo si c'est la première location, mais je pense que ca permet de gagner du temps.

Petit retour d'avis Los Angeles de notre voyage (juillet/Aout).Les clients preferred ont un building à part et qui est déservi en premier avant le client lambda :)
Comme c'est gratuit..on gagne du temps au minimum comme JP13 le disais.pour le reste tout c'est bien passé... L'agent n'a pas insisté pour ajouter des options au contrat.
En ce qui concerne les 4X4, il n'y en avait pas bcp de disponibles au moment de la prise en charge (pourtant quand on voit la taille du parking et le nombre de voiture). Dans mon cas, la voiture disponible me convenait mais de toute façon j'aurais eut du mal a changer sans devoir attendre ou repasser par l'agence.Pas de soucis pendant le trajet, je n'ai donc pas eut à tester le service d'assistance.Pour le retour, rapide et efficace. Je devais faire le plein à la remise et l'agent a simplement vérifié que c'était bien le cas et à bien noté que le plein etait full sur le ticket.

Bonjour,
Retour aussi en ce qui me concerne (location 20 j juillet-aout) chez Avis. J'avais pris la carte Avis Preferred (elle est gratuite) et bien m'en a pris. Vous descendez avant les autres dans une agence dédiée. Il faut présenter sa carte. Il n'y avait qu'une seule personne devant moi. Dans l'autre agence (pour les "sans carte"), il y avait une file d'attente jusque dehors ! La prise du véhicule s'est faite sans problème. Vous ne choisissez pas le véhicule. Nous ça nous convenait (Toyota 4Runner), peut-être est-il possible de changer mais il n'y en avait pas beaucoup (quelques SUV, sûrement le seul 4X4). Je plains tout ceux qui attendaient ! Aucune insistance pour une quelconque assurance complémentaire. Mais bien regarder son reçu qui doit être à zéro. En sortant, je remarque que le mien comporte une somme que je ne comprends pas. J'y retourne, lui montre et il me fait un truc du genre "Ah mince, je me suis trompé..." Mouais ?! Bref il change le reçu et m'en donne un avec "0". Attention quand même...
Aucun souci sur le véhicule, pas de pannes, donc pas testé l'assistance.
Au retour, il y avait beaucoup de monde (cette fois-ci pas de différence avec la carte preferred) mais ça va très vite. C'était la nuit, il regarde les pneus et la jauge d'essence. Pour ma première location aux Usa avec Avis, pour moi c'est une bonne expérience. Si ça peut servir...

au final: au comptoir on nous a proposé en plus l'assistance route à 5$ par jour environ, ça couvre l'éventuel besoin d'une dépanneuse, sachant que l'intervention d'une dépanneuse peut coûter jusqu'à 2000 dollars si c'est la nuit on pris l'assurance.
N'ayant pas eu de problème on ne s'en est pas servi.Aucune mauvaise surprise.

Bonjour,"l'assistance route à 5$ par jour environ, ça couvre l'éventuel besoin d'une dépanneuse"
Je ne connais pas pour Alamo (si on est toujours sur ta loc initial du premier message), mais cette assistance dépanneuse est normalement comprise (au moins chez Avis) dans le contrat de base si on tombe en panne "normalement".
C'est plus un complément pour des trucs comme "perte des clés", "panne d'essence", "crevaison", non ?Cordialement,
Caussat