Location de voiture: avis sur Rentals Car (États-Unis)

Je souhaite faire part de mon retour d'expérience sur la location de voiture par Rentals Car cet été aux Etats unis : je suis passé par cette société qui proposait les prix les plus intéressants du marché à ce moment-là (3 mois avant le départ). J'ai loué à Las Vegas et pour 18 jours un Toyota Highlander avec l'option conducteur supplémentaire, ce qui me donnait droit à un plein gratuit (pas besoin de rendre le réservoir plein à l'arrivée). L'agence était Dollar, j'ai été bien accueilli (10min de queue, 10 minutes au guichet, aucun forcing pour les assurances). Les employés m'ont même longuement expliqué le fonctionnement du gps avant que je ne décline leur offre (trop chère) : aucun agacement devant mon refus.
Lors de la prise de la voiture, j'ai signalé qq éraflures sur la voiture : on m'a conseillé de les écrire sur un document dont il a été fait une copie
Aucun problème au retour à Phoenix
Je recommande donc cette société bien que plusieurs ici m'avaient vivement (le mot est faible ) mis en garde contre ces intermédiaires et conseillé de passer par Hertz ou autre Alamo. Au total une économie de 80euros (10%) vs Dollar en direct qui aurait pu être de 120 euros si j'avais été plus réactif
(seul bémol : la consommation de 16L/100 )

HelloComme toi, aucun problème en passant par un intermédiaire sérieux (rental car, locationdevoiture.fr, drive-usa...) pour mes locations de voiture (malgré quelques petits pépins des fois: pneu et pare-brise, je n'ai rien eu à payer) et une facture allégée parfois de 20 à 25% en passant par ces intermédiaires.En fait, si les assurances sont comprises (il faut bien sûr vérifier et tout lire) et que c'est sans franchise, il n'y a aucun problème et ni plus ni moins de forcing de la personne au comptoir quand tu arrives pour louer le véhicule (là ça dépend plutôt de la personne au comptoir)@++

Bonjour Stéphane,
D'accord avec toi, pour l'instant, sur le sérieux de rentalcars que je conseille toujours dans mes posts. Le système "prepaid" est pratique et les agents ne te forcent pas à prendre des assurances supplémentaires. Alamo par ex n'hésite pas (à LV) de te donner une catégorie supérieure sans supplément de prix. Les contacts sont très faciles avec cette agence (mails ou téléphone) et surtout très réactifs.
Bye

Pareil aucuns problèmes en passant par eux location chez dollar et surclassement en plus Washington Atlanta puis ensuite deux fois Atlanta Atlanta pareil toujours eu des Ford Focus en bon état avec peu de km au compteurla prochaine fois surement en 2015 ou 2016 on repassera par eux

Rentalcars n'est pas chaque fois le meilleur marché (sinon, ça se saurait)Quant aux agents qui te forcent ou non à prendre des assurances supp, ça n'a rien à voir avec l'intermédiaire Rentalcars: ça dépend de l'employé du loueur de voitures qu'on aura en face de soi à l'arrivée à l'aéroport (on trouve des roublards aussi bien chez Hertz, Avis, Alamo ou Dollar)Quant au sérieux d'un loueur ou d'un intermédiaire, on ne peut en juger que qd il arrive un pépin: tant que tout se déroule normalement, on ne teste pas son efficacité

Vrai!

Tout a fait juste.C'est quand arrive un pépin qu'ont peut voir si on a fait affaire avec une bonne agence. Pas autrement.

Nous petit pépin avec une voiture Dollar vite réglé et sans conséquences aucunes a la restitution du véhicule

A mon avis en cas de problèmes tel que accidents ou différentes réclamations le défaut des intermédiaires est....qu'ils sont des intermédiaires.En faisant affaire directement avec le loueur c'est entre toi et lui tout simplement.Avec un intermédiaire il existe une possibilité que lui et le loueur se rejette la faute. Et toi pendant ce temps tu attends ton argent.....

Nous on est passé par eux en 2009 après directement par Dollar car on préfère avoir a faire avec" le Bon Dieu qu'avec ses Saints"Bonne après midi a tous

C'est ce que je fais presque toujours.Comme je loue 2 fois ans........

Tu n'as pas eu de problème, je l'ai bien compris mais ça ne change rien a ce que j'ai écrit.

Si ça change, puisque selon toi, si on a un problème avec la voiture, alors on aura des problèmes en passant par un intermédiaire. C'est ce que tu as dit, non?Moi j'ai eu deux fois un pare-brisé fissuré et non réparable (donc à changer!) et je n'ai pas eu de problème avec Alamo et pourtant j'étais passé par un intermédiaire. En aucun cas j'ai eu à traiter avec l'intermédiaire chez qui j'avais réservé, mais j'ai traité directement avec Alamo.Donc, désolé mais ce que tu as dit est faux

J'ai eu affaire plusieurs fois à rentalcars soit au tél soit par mail et les agents de ce loueur ont tjrs été corrects et sérieux.
Dans tous les cas, je resterai fidèle. La concurrence est farouche et seules les propositions des assurances font la différence.

Ça n'a rien a voir avec ce que je dis.Sans franchise ne veux pas dire que tu n'auras pas a discuter....que ça garantie aucun problème. Si tu crois ça c'est que tu est naïf.