Ne jamais acheter des billets d'avion par eDreams

+1oui et alors!! dans ces cas là ne répondez plus laissez les gens sans réponse... d'autres répondront si ils veulent et si personne ne répond au membre peut être que dans ces cas celui là pensera à chercher plus en profondeur...ce n'est pas à nous membre d'enguirlander un qui vient se plaindre..... parfois c'est à chaud ils sont agacés de ce qui leur est arrivé et du coup viennent se lâcher sur un forum et plus de news...donc on zappe nous si ça nous embête de relire un énième post sur un sujet plusieurs fois débattu....

Justement...
Il n'en pensera rien...
Puisqu'il vient juste ici pour y laisser ses doléances et repart sans se soucier de nos commentaires (dans la majorité des cas, bien sûr)...
Si on ne réponds pas... le forum perds de sa fonction d'entraide non?Ah, mais j'enguirlande pas... ni ne juge!
Le fait que ladite personne vienne ici parce qu'elle a un problème, je compatie...
Par contre, le fait de faire savoir ce que je pense au lieu de le garder pour moi est une autre question...c'est ce que je disais....
Cela "gonfle" les sujets sur voyageforum et est d'aucune utilité pour les personnes qui viennent y chercher un reseignement... Que de nouvelles doléances pour le cas qui nous intéresse...Non, si je zappe, c'est comme si le sujet ne m'avait pas interpelé... Au contraire, j'aime me répéter de dire "vous auriez du vous renseigner avant"... "privilégiez la compagnie aérienne ou une agence pignon sur rue, pour ceux qui n'ont pas de carte de crédit" etc....
J'aime rendre service...cordialement.

J'approuve entièrement.Je crois que ça peut servir à des nouveaux qui ne viennent que fureter sur le forum sans participer, ça les retiendra peut-être de n'intervenir que pour se plaindre ET de ré-ouvrir une autre fois un sujet déjà abordé.

Bonjour à tous,
je pense qu'il ne faut jamais acheter de billets de vols étranger - étranger (pas en Europe) à une compagnie aérienne étrangère, dont le siège est dans un pays étranger. En effet, en cas de problème, ce n'est pas la même convention de voyages aériens qui règle le différend, puisque l'on va considérer que le voyage n'a pas commencé en Europe.
Il vaut mieux alors prendre tous ses billets dans une agence de voyage en France, plutôt que sur Internet.
Vous aurez alors une meilleure garantie (perte ou retard de bagage, retard d'avion, annulation de vols, etc.)
Et vous aurez un meilleur défenseur, en l'agence de voyages.Amicalement.

Bonjour!
J'ai réservé mes billets d'avion par E Dreams, je n'ai eu aucun soucis.Je vois qu'il y a beaucoup de méchanceté sur ce forum, je ne m'adresse pas à vous Grisargent!Je suis nouveau membre, moi aussi j'ai déposé une (plainte)!!sur une location à fuir;voiçi la réponse:
us acceptons les mauvais commentaires à propos d'une entreprise/agence de voyage/location seulement lorsque ces commentaires proviennent de membres réguliers du site (c'est-à-dire ceux qui ont posté plusieurs messages sur le site). Lorsque de tels commentaires proviennent de membres qui s'inscrivent uniquement pour poster ces commentaires, par mesure de précaution, nous ne les maintenons pas sur le site.
Aors je vais poster-posterposter!!Bien que j'ai déja renseigné une personne sur une location, je n'ai pas reçu de réponse de cette dernière.
Oui je m'égare mais il faut bien écrire quelque part!!

Les problèmes dont j'ai pris connaissance sur le forum ne sont pas pour acheter des billets ni quand ça va bien mais quand il y a un problème et dans ce cas E-dream ne serait d'aucune aide.

Bonjour,
je confirme, pour acheter et réserver des billets d'avions ou un hôtel et vous prendre votre argent eDreams fonctionne très bien.Mais attention en cas de problème, même évident comme une annulation de vol en cas de panne, eDreams ne rembourse pas !!!!
Dans 70% des cas, quant tout va bien les sites de réservation et de comparaison en ligne fonctionne. Mais ce sont des sites de réservation et de comparaison, ce ne sont pas des agences de voyage !!!conclusion: pour comparer les prix et organiser vos voyage vous pouvez utiliser ces sites, mais ensuite allez directement achetez votre billet sur le site de la compagnie, idem pour l'hôtel.Ne passez pas par eDreams ou autres pour achetez les billets !!!!Cordialement.

Bonjour Amonhra,Nous tenons à vous informer qu'eDreams et tout autre agence de voyage opère en tant qu'agents de fournisseurs tiers tels que les compagnies aériennes, grossistes, etc. Par conséquent, eDreams ne peut être tenu responsable des annulations ou modifications de vols effectuées par la compagnie aérienne, tel que s'est passé dans votre cas.
eDreams a agi en tout moment conformément aux procédures indiquées et à la législation. Nos agents vous ont conseillé de contacter la compagnie aérienne pour demander un remboursement ou dédommagement.Si vous avez toujours de doutes sur votre dossier, n'hésitez pas à contacter notre agent Irene en réponse à son message envoyé par email.Bien cordialement,
Marie - eDreams SAV

Bonjour Marie Edreams SAV,Vous oubliez de préciser que, contrairement à Edreams, les compagnies aériennes répondent/agissent en cas de problème. Ils ont un "service client/service après vente".
SAV si vous préférez..... Ce qui est loin d'être votre cas.Dans le cas présent, vous conseillez à l'auteur du message de contacter la compagnie aérienne pour demander un remboursement ou dédommagement.
Mais c'est vous qui avez encaissé l'argent !!!
C'est à vous d'intervenir auprès de la compagnie aérienne pour réclamer un dédommagement !!!Vous venez de confirmer, par écrit, ce qui est répété sur tous les forums de voyages :
les intermédiaires sont là pour vendre, mais en cas de problème...... Vous profitez du site de VF pour faire de la publicité gratuite. Mais allez faire un tour sur le forum des arnaques.
Vous connaissez ?
Amonhra a laissé plusieurs messages. Ils sont tous restés sans réponse, comme beaucoup d'autres messages d'ailleurs....
Edreams - Forum les ArnaquesBonne journée

Bien répondu. Je ne connais E - Dream que par ce que je lis.La réponse de Marie ne m'a pas du tout convaincu d'utiliser leur service au contraire.

Bien dit!
Edream ainsi que toutes les marques du groupe ODIGEO à fuir absolument!!!!

Bonjour,avez vu le reportage qui est passé au 20h à TF1 le 11/02/2015 ?
Les sites de comparaisons de prix eDreams Opono govoyage épinglés par la répression des fraudes !! j'ai enfin réussi à me faire rembourser mon billet acheté chez edreams. SI SI !!! Après 3 semaines de bataille épique !
Résumé :
Mon vol KLM n'a pas décollé à cause d'un problème technique (impossible de faire la checklist).
- J'appelle le SAV eDreams qui me ballade de numéros de téléphones en numéros de téléphones (surtaxés).
Je tombe sur le service des remboursements qui me demande un justificatif (super obligatoire pour se faire rembourser).
- J'appelle KLM qui me confirme que le client c'est Edreams et pas moi. Le justificatif n'existe pas, les sites comme eDreams ont l'habitude, il ont accès au site KLM ou à un numéro KLM qui liste les vols annulés, retardés etc...
- rappel service des remboursement qui me fait attendre pour vérifier auprès de KLM maintenant que je sais qu'ils ont le numéro. Tactique employée: Vous faire attendre et au bout d'un moment dire qu'ils vont vous rappeler.
Bien sûr ils ne rappellent pas.
- je pose des messages sur les forums comme ici et.... j'ai une réponse du SAV edreams avec une adresse email pour envoyer mon dossier. J'envoie mon dossier et la c'est le même technique. Il me faut un justificatif. Je réexplique qu'ils leur suffit d'aller sur le site KLM.
- clôture de mon dossier, c'est la faute à KLM merci de voir avec la compagnie aérienne....
- 2eme vague de messages sur les forums avec la réponse du SAV !! En suivant nouveau message du SAV nous ré- ouvrons votre dossier !! Et le lendemain après juste un copier/coller par email de mon billet électronique je suis remboursé !!!Conclusion:
ces sites s'engraissent en comptant que la plupart des clients laissent tomber devant la mauvaise fois du SAV.
Le SAV est financer par les numéros surtaxés.
Si vous n'êtes pas prêts à utiliser des avocats ou à leur faire une forte publicité défavorable sur le net.... faîtes maintenant comme moi utilisez leur site pour organiser vos voyages et ensuite allez acheter vos billets directement chez la compagnie aérienne ou par une vraie agence de voyage par sur ne net.Merci de votre lecture.

Et oui, on ne le répèteras jamais assez, aller DIRECTEMENT sur les sites des compagnies.

Ceci est très juste, et je suis entièrement d’accord avec toi à ce sujet (et à plus de 10 000 %) ! Mais cela étant, il faut bien comprendre que... dire, redire et répéter de telles choses 10 000 milliards de milliards de fois ne servira malheureusement à rien et strictement à rien, rien de rien, que dalle, nada, niente et absolument niente di niente, gar nichts et doublement gar nichts ! Pour la très simple et bonne raison, qu’il y aura toujours et toujours...
Des gogos qui seront attirés par l’appât du gain, comme une mouche pourrait l’être par du miel ! Qu’il existera toujours des gens à la cervelle pas plus grosse que celle d’un tout petit pois chiche, qui seront capables de se lever à 3 heures du mat pour effectuer sur un site web, la réservation d'un vol qui après plus d’une bonne quinzaine d’escales et environ une bonne cinquantaine d’heures de voyage (et j’exagère à peine) leur permettront enfin d’atteindre leur destination finale ! Car ils auront eu alors l’incroyable et absolument fantastique impression d’avoir fait l’affaire du siècle, en économisant l’extraordinaire et faramineuse somme d’environ...... 2,60 US dollars sur leurs billets d’avion aller/retour ??!! En faisant la totale abstraction d'une chose qu'ils considèrent comme étant totalement insignifiante... à savoir qu'avec ce genre d'intermédiaire, tout peut effectivement très bien se passer dans le meilleur des mondes quand strictement aucun impondérable vient pointer le bout de son nez, mais que si par le plus grand des hasards, un minuscule, ridicule et infiniment petit grain de sable venait à malencontreusement gripper la belle mécanique pourtant bien huilée... c'est une infâme et terrible galère qui pourrait bien leur pourrir la vie durant parfois plusieurs mois durant lesquels certains ne manqueront pas alors, de... venir pleurnicher et se lamenter à propos de leur affreux malheur sur des forums tels que celui-ci !!! Les seuls et uniques intermédiaires dignes d'intérêt sont pour moi ceux (et ils sont très rares) qui à l'instar d'une centrale de réservation telle que celle de booking.com (spécialisée dans l'hôtellerie) peut proposer la réservation de prestations sans exiger le moindre paiement d'avance, ni le moindre centime pour frais d'annulation jusqu'à parfois J-1 ! Marco