Les pièges de la réservation de billets d'avion en ligne

Salut tous le monde!vidéo intéressante sur les pièges de la réservation de billets en ligne.Des plateformes font plusieurs prélèvements! groupe ODIGEO France (edreams, Go Voyages, Opodo)Au vu des messages sur les forums ça c'est pas arrangé! Article de 2014www.tourmag.com/...urs-mois_a66248.html62% des litiges traités par la Médiation tourisme concernent les ventes en ligne. Particulièrement visé par les consommateurs, le groupe ODIGEO. Depuis quelques mois, Opodo notamment fait face au mécontentement des internautes dans les forums et sur les réseaux sociaux. : "Les litiges consommateurs sont intrinsèques à la vente en ligne", plaide Frédéric Pilloud, Directeur Commercial et Marketing.

Salut,
J'avais posté cette vidéo il y a quelques temps dans le fil d'une discussion, elle est effectivement très intéressante. Mais il y aura toujours des gens pour aller acheter leurs billets d'avion via un intermédiaire plutôt que directement sur le site de la compagnie. Et bien souvent ces gens découvrent VF APRÈS et viennent poster un unique petit message.....
Concernant l'article cité dans ton post, les idées développées par Frederic Pilloud en ''disent long'' sur son point de vue.....Je ne retiendrai qu'un phrase ''
"Les litiges consommateurs sont intrinsèques à la vente en ligne"Bref, les problèmes avec ces intermédiaires n'ont pas fini d'alimenter le forum...

Ok!Petite question si j'achète mon billet d'avion en ligne avec une carte virtuel.Est ce que j'aurai pas de problèmes pour embarquer?J'ai lu que maintenant ils demandaient la carte bancaire avec laquelle les billets ont été acheté?Même si la carte est périmée .J'ai lu que certains se sont refusé l'embarquement à cause de ça.ps une carte virtuelle
www.labanquepostale.fr/.../e_cb.avantages.htmlSinon fini govoyage je commandais qu'avec cette agence.Maintenant avec les compagnie surtout avec la femme et les enfants.Vaut mieux pas prendre de risques!

Merci Louis c'est fini ces compagnies intermédiaires.en fait je demandais quand t'achètes à une compagnie aérienne directement est ce que systématiquement il demande la carte bleue avec laquelle tu as achetais les billets?

Bonjour,
J'achète mes billets directement aux compagnies aériennes depuis des années (Air france, KLM, Quatar airways, Easy jet, Thai Airways, Pegasus air Lines, Korean Air, Garuda.Air india...) On ne m'a jamais demandé ma carte bancaire, elle change tous les 2 ans et celle qui m' a servi pour acheter les billets n'est pas toujours valide au moment où je pars.
J'ai toujours pensé que cette éventuelle présentation de la carte au départ était faite pour dissuader les voleurs de codes de cartes. Si la compagnie aérienne a été payée pourquoi m'empêcherait-elle d'embarquer alors que j'ai des billets et des papiers en règle?

salut,
Je réserve toujours mes billets d'avion par carte bancaire (avec ma MasterCard parce que j'ai une assurance bagages avec cette carte) et on ne m'a jamais demandé de présenter la carte à l'embarquement!! A partir du moment où ton billet d'avion et ton passeport présentent le même nom/prénom, la compagnie, je pense, n'a rien d'autre à demander!!
Evidemment je réserve toujours directement auprès de la compagnie

Bonjour Alexandre,
Tous mes achats sur le net, y compris les billets d'avion ou les locations se font avec des e-CB sur la banque postale et je n'ai jamais eu le moindre souci.
Cordialement

BonjourDans les 8 derniers mois, j'ai acheté plusieurs billets d'avion en ligne directement sur le site des compagnies, et à l'embarquement, on m'a TOUJOURS demandé la carte bancaire qui avait servi à faire les réservations...
Les compagnies étaitent les suivantes:
-Qatar airways (vol Paris Doha, puis Doha Katmandou)
-Indigo (vols intérieurs en Inde et liaison Calcutta-Bangkok)
-Air Asia (vol Bangkok-Rangoon)Après ai-je eu droit à un traitement particulier...

C'est tout à fait juste, et je me suis même demandé pourquoi à chaque fois que je me présentait au guichet pour obtenir ma carte d'embarquement, on me demandait ma carte bancaire...
Et à chaque fois, l'hotesse ne faisait apparement qu'une vérification rapide (numéro de carte et nom?). Je n'ai pas souvenir lors de mes précédents voyages d'avoir fourni ma CB pour vérifications et j'ai toujours acheté mes billets en ligne depuis 2007...

En fait après recherche faut regarder dans les conditions de vente!Le texte écrit en petit qu'on lit rarement !Sinon pour l'achat avec une e carte attention!
Même la carte périmée il faut la garder.C'est bien ce
que je craignais...24 avril 2014
Il y a quelque temp à Orly west à l'embarquement on m'a demandé de présenter la carte bleue qui avait servi à l'achat.

J'avais payé avec une carte bleue virtuelle (E-CB) adossée a ma CB normale.
La personne avait une liste des paiements, et comme les N° ne correspondaient pas, j'ai du expliquer que le paiement avait bien été débité sur mon compte.

Compte tenu de la gene que cela entrainait pour l'embarquement la personne m'a laissé passer. Je ne suis pas certain qu'elle ai compris mes explications.14 février 2015
Bonjour,Je viens de lire vos échanges datant il est vrai d'avril 2014, mais je viens confirmer, qu'il faut bien présenter la carte bancaire qui a servi à payer le billet d'avion électronique.
Nous avons acheté un billet via internet à la Thai Airways en mai 2014 pour un voyage en janvier 2015. Ma carte bancaire est arrivée à expiration en septembre 2014, et donc détruite par la banque.
Et bien à l'embarquement l'on m'a demandé cette carte, que bien sûr, je n'avais plus. je vous assure que c'est un grand moment de solitude.
L'hôtesse nous a fait attendre 10 minutes environ nous disant que c'et la Cie qui décide et que peut-être nous ne partirions pas. Nous avons eu beaucoup de chance de pouvoir embarquer, car depuis je discute avec d'autres voyageurs, et bon nombre n'ont pas pu embarquer !!!!! ou, plus fort, racheter un autre billet. Eh oui ça existe. Et dans plusieurs Compagnies.
Alors, soyez vigilants : soit vous gardez vos cartes périmées soit vous en faites de photocopies.
Amicalement

Je pense que c'est un abus de la part de la compagnie aérienne.Encore une fois, tu n'es pas censé avoir payé toi-même ton billet d'avion, on peut très bien l'avoir acheté à ta place, ou tu peux très bien avoir payé avec la carte de ton (a) conjoint(e), qui ne t'accompagne pas forcément.

je pense que ça aussi dépend des relations banques et compagnies aériennes?Car effectivement il y a des personnes qui ne sont jamais contrôlés et d'autres régulièrement.J'ai eu droit à une mésaventure.La femme d'un ami nous avez offert les billets et donc elle a payé avec sa carte.On est arrivé à l'embarquement à 7 h du mat.C'est pas passé ils nous ont fais racheter les billets 30% plus cher!Pourtant on avait les tickets électroniques!Et le mari était présent.Le paiement était validé et encaissé!!!Ils nous ont pas demandé la cb juste que ça passait pas.Et que la femme de mon ami serait remboursé.Bien entendu le gars de la compagnie n'en avait rien à faire.En discutant avec la personne qui enregistraient les bagages c'était fréquent.Belle arnaque!Encore il y avait de la place dans l'avion mais admettons.Qu'il n'y aurait plus eu de places?Et maintenant je lis de plus en plus qu'il y a des contrôles avec les cartes bancaires.Je pense que c'est une technique commerciale pour les clients raclent encore plus.Car si vous devez racheter les billets au comptoir.Cela sera généralement plus cher...On peut imaginer par exemple les sommes pour un millions de passagers/an qui ont dû racheter des billets au comptoir!C'est comme les lois pour le terrorisme comme excuse pour restreindre les libertés facile facile...

N'ayant jamais eu de contrôle de CB avec aucune compagnie, je me demande pourquoi d'autres sont souvent contrôlés. Je précise que mon mari et moi sommes retraités de type "européen". Les contrôlés seraient-ils jeunes de type nord africain...
Je ne comprends pas les bases juridiques de tels comportements des compagnies aériennes. Je vais me renseigner auprtès d'une association de consommateurs.

Il m'est arrivé bien souvent de prendre seul des vols pour le boulot, que je n'avais pas payés moi-même, je ne vois pas sous quel prétexte on aurait pu me demander de repayer un billet moi-même... Je ne vois pas pour quelle raison celui qui prend un vol est celui qui aurait dû payer le billet...Je pense encore une fois qu'il s'agit d'abus de certaines compagnies, qu'il est bon de lister dans ce cas...Je n'ai en tout cas jamais rien eu de tel avec AF, ANA, JAL, Aeroflot, American Airlines, Delta, KLM, Lufthansa, Corean Air ou encore China Eastern... et j'en passe...

voyageforum.com/...l-iberia-d5459255-4/D'autres témoignages ici c'est quand même hallucinant...je ne pense pas que ça soit à la tête du client.Je pense que ça doit être une histoire de banques et de compagnies aérienne?