néoRomantica: SPA cool... vraiment pas...

En même temps on les comprend... Ils ont pas forcément envie de vous avoir à nouveau 1h45 au téléphone... Désolé... J'ai pas pu résister...

MDR ! Eh, mais c'est pas moi qui avais appelé, hein, c'est eux... Mais bon, c'est vrai que depuis que je suis retraité, quand j'ai rien à faire, j'ai tout mon temps... ... Et puis, j'allais quand même pas écourter la conversation... ça aurait pas été correct... il y avait beaucoup de sujets de discussion... Mais bon, je suis loin de mon record téléphonique (hors professionnel) de 3h 15 (et encore... à cause de la batterie de mon DECT )

BonsoirJe pense que Costa devrait revoir entièrement son plan de communication !Avec tous ses clients ainsi qu’avec les agences qui vendent leurs croisières et qui sont logées à la même enseigne, quand elles interrogent Costa, ou lui font remonter des demandes ou des courriers de mécontentements.Je ne demande pas à avoir un service spécial en tant que meilleur client (bien que j'estime en être un fidèle). Mais j'aimerai bien avoir une réponse valable de sa part ou de son service, quand je prends la peine d'envoyer un courrier recommandé à l'attention Mr Azouze, tous simplement en tant que client et que l'on ne me mène pas en "bateau" c'est le cas de le dire, quand j'appelle pour savoir pourquoi j'attends toujours
une réponse que je n'ai jamais reçu !