| néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... PAP86 · 29 juillet 2012 à 17:36 49 messages · 15 participants · 5 638 affichages | | | | À: PAP86 · 31 juillet 2012 à 19:34 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 21 de 49 · Page 2 de 3 · 1 436 affichages · Partager Chez Costa, j'ai donné d'abord sur le Anna Costa (je crois), sur le riviera (lui aussi agé et je crois un bateau d'occasion racheté par Costa, le marina (un ancien ferry reconverti en paquebot grande vitre arrière) le Costa europa (une occasion aussi racheté à HAL qui avait du être beau) et puis après les nouveaux bateaux décorés par des mercenaires bourrés...en fait le style funship carnival (que je connais et que j'aime pas) un cran en dessous et un cran en prix au dessus. Je choisis Costa pour les itinéraires et comme ils ont un certain monopole (ouf RCCL revient en 2013) je fais avec mais j'explique réellement les faits pour ne pas qu'un couple qui va dépenser de 2000 à 4000 euros par semaine soit déçue. Un peu comme du temps d'air inter... Je sens bien ici le monopole Costa aussi et que l'on pardonne tout même le pire, par contre je vois que vousemprunter aussi Celebrity et je ne vois jamais de commentaires sympas ni enthousiastes pourtant...non c'est un forum de discussion et je trouve qu'il faut rester neutre et objectif, j'ai lu le comptes rendu surtout sur le tour du monde et lorsque que quelqu'un ose critiquer c, est la levée de bouclier. Alors chacun dépense son argent à son gré mais il faut une équité et un dialogue et oui je persiste on ne laisse pas se balader dans la nature en plein océan une personne avec 20 de tension et on ne photographie pas les semelles d'une personne qui chute car sol glissant ou on lui demande la permission et on lui dit pourquoi et comment on peut le dédommager. Si c'est pour tout trouver normal même l. Anormal! Il y a bien eu une pétition à bord? À Singapour vous étiez coincé dans le port aconteners? L, aération était t elle tant vissée qu'il y a eu un virus aussi virulent? C'est un forum les personnes doivent se faire une opinion juste pour pas les embarquer dans des galères..en anglais et où italien...non jamais fait le romantica... Des amis à moi oui il ont vraiment aimer que les chaises en osier sur le pont le reste deux trois étoiles pas plus.je dis rien on va penser que je critique pour critiquer.enfin ôtons raisonnable vous vous chercher à les encourager à voyager Costa. Je vais encore voyager chez Costa bien sur mais la qualité du service baisse, la qualité de la restauration, le poids de la viande, les nappes qui sont retournées entre deux services et les bermuda, Costa veut toutes les clientèles, fait des prix d'appel alléchants mais veux garder une clientèle fidèle...et qui paie beaucoup sans rien dire, car la croisières autour du monde....fut quand même compliquée pour beaucoup | | | À: Joecel · 31 juillet 2012 à 19:40 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 22 de 49 · Page 2 de 3 · 1 432 affichages · Partager Vous juger hâtivement car effectivement entre Louis Cruises et Costa ou flamenco, j'hésite pas je prends Costa et veut même pas monter gratuitement sur Louis Cruises. Profitez d'une croisiere Celebrity bradée comme PAP et madame PAP en novembre vous verrez ce qu'est vraiment une croisière mais la chère madame c'est robe longue pour vous...bien j'té comme vous le dites si bien ! Il faut aussi co'prendre que ce n'est pas un forum privé avec une pensée unique | | | À: Comarthe1945 · 31 juillet 2012 à 21:23 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 23 de 49 · Page 2 de 3 · 1 412 affichages · Partager Je sens bien ici le monopole Costa aussi et que l'on pardonne tout même le pire, par contre je vois que vousemprunter aussi Celebrity et je ne vois jamais de commentaires sympas ni enthousiastes pourtant...
ben 20 pages de C/R on ne peut plus sympathique (  ) ça t'a pas suffi... 20 heures d'internet bateau...  
non c'est un forum de discussion et je trouve qu'il faut rester neutre et objectif,
dans le cadre d'une formation approfondie à l'assurance-qualité, je pense rester toujours neutre et objectif dans mes *constats* (on n'est jamais ni neutre ni objectif, pr définition, dans un jugement...)
Jamais de parti pris, ni dans un sens, *ni dans l'autre*...
Note : j'étais pas sur le tour du monde, et par formation, je sais à quel point le témoignage humain est faillible... surtout quand on rentre dans le passionnel...
j'ai lu le comptes rendu surtout sur le tour du monde et lorsque que quelqu'un ose critiquer c, est la levée de bouclier.
pas du tout, mais selon l'adage bien connu, * tout ce qui est exagéré est dérisoire*...
non jamais fait le romantica... Des amis à moi oui il ont vraiment aimer que les chaises en osier sur le pont
ah ? ça m'a pas marqué... on avait de splendides fauteuils relax sur le balcon de la suite...
le reste deux trois étoiles pas plus.
ben tu dis que tu l'as a jamais fait... ???
je dis rien on va penser que je critique pour critiquer.
meuh nooooon.... 
enfin ôtons raisonnable vous vous chercher à les encourager à voyager Costa
absolument pas... je dis juste ce que je vois et ce que je fais... et j'incite toujours les gens à ne pas vouloir du grand luxe pour le prix d'un hôtel Formule 1... sans dire pour autant que le Formule 1, c'est "nul"...
Je vais encore voyager chez Costa bien
maso ? 
mais la qualité du service baisse, la qualité de la restauration, le poids de la viande, les nappes qui sont retournées entre deux services
Whaooo ! Photo ou vidéo ? sinon, c'est de la diffamation... 
encore une fois jamais vu en soirée de gala Costa...
, Costa veut toutes les clientèles, fait des prix d'appel alléchants mais veux garder une clientèle fidèle
ben justement, ça, ça n'a rien d'évident...
...et qui paie beaucoup sans rien dire, car la croisières autour du monde....fut quand même compliquée pour beaucoup
combien, le beaucoup (sur 3000 passagers environ, je crois...) ?
Y en a même 13 pour qui ça a été compliqué, vu qu'ils sont morts...  mais bon, ça, ça arrive tous les jours même en ville... | | | À: Comarthe1945 · 31 juillet 2012 à 21:50 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 24 de 49 · Page 2 de 3 · 1 391 affichages · Partager Je vais encore voyager chez Costa bien sur
M'enfin, si Costa est si nul que ça, pourquoi y retournez-vous ? Voyagez sur Cunard, et on n'en parle plus ! (Et c'est pas dit que ça sera parfait, la perfection n'étant pas de ce monde). Pour le moment, je n'ai connu que Costa et encore, sur une mini. Donc, objectivement, je ne peux guère donner mon avis qui n'aurait pas vraiment de crédibilité. Par contre, sur le Méditerranea, je n'ai vu aucun bermuda, short ou autre au restaurant le soir, par contre, des robes longues et des costumes, oui. Je ne suis absolument pas pour ou contre Costa ou toute autre compagnie. Je repars en novembre sur Costa, mais croisière réservée avant la mini. Sur le Favolosa. J'en lis du bien, j'en lis du mal, je verrai par moi-même. Ce qui peut gêner certain peut me sembler tout à fait anodin. Et je pense que pour la 3°, je changerai de compagnie, histoire de voir ce qui se fait d'autre, par simple curiosité. Chacun a son ressenti. Vous avez le votre, c'est votre droit. Par contre, démolir systématiquement n'a rien de constructif. | | | À: Comarthe1945 · 31 juillet 2012 à 22:09 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 25 de 49 · Page 2 de 3 · 1 380 affichages · Partager Costa veut toutes les clientèles, fait des prix d'appel alléchants mais veux garder une clientèle fidèle...et qui paie beaucoup sans rien dire
La semaine passée, sur le Costa Méditerranéa, je discutais avec une dame qui se plaignait de la baisse de qualité générale et d'un nouveau public moins huppé chez Costa. Pendant une heure elle me bassine avec les prix tirés vers le bas et les prestations qui suivent la même pente. Là où j'ai mis fin à la discussion, c'est le moment où toute fière elle m'annonce que son agence lui avait proposé sa cabine B5 à 750€ pour une croisière de 11 jours  , alors que personnellement j'avais payer le triple pour une B4 directement chez Costa  . Cherchez la logique de certaines personnes  .
En ce qui concerne Pap, je suis ses écrits depuis un certain temps, car toujours intéressant. Et même si je ne suis pas toujours d'accord avec lui, on ne peut lui reprocher de faire la publicité Costa. Si vous cherchez un peu, vous trouverez des passages dans lesquels Costa ramasse une bonne volée de bois vert du Pape de la croisière. | | | À: Taz007 · 31 juillet 2012 à 22:27 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 26 de 49 · Page 2 de 3 · 1 367 affichages · Partager .../..., c'est le moment où toute fière elle m'annonce que son agence lui avait proposé sa cabine B5 à 750€ pour une croisière de 11 jours  , alors que personnellement j'avais payer le triple pour une B4 directement chez Costa  . Cherchez la logique de certaines personnes  . .../...
On approche le low-cost de PAP, selon ma calculette 68€/j/p, le repas du soir n'est plus au Mc Do mais un petit menu à Courtepaille !!!
N'ayant pas encore fait ma 1ère croisière, je ne commenterais pas encore la qualité. Mais il faut être réaliste 750€ pour 11 jours c'est guère plus que ce que avons payé à 2 pour un WE à Dinard (2 nuits et resto à tous les repas) dans un (très) beau 4* Mc Gallery du groupe Accor. A ce prix-là sur 11 jours, je ne peux qu'espérer qu'il y a un bon rapport qualité/prix même si certain service "ne sont plus ce qu'ils étaient" ! | | | À: Jazzy83 · 1 août 2012 à 0:23 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 27 de 49 · Page 2 de 3 · 1 350 affichages · Partager Hello Vanessa !
avec mon futur mari pour notre voyage de noce, nous avons pris une croisiere sur le néo romantica du 03 septembre, et donc en samsara
ha ! j'avais raté ton post, avec toutes ces petites discussions... Je vois donc que tu vas compléter la liste des membres VF (nous sommes maintenant 5 membres (donc probablement 10 en tout, je ne pense pas qu'il y ait des enfants...), dont 3 en Samsara !  ... Alors c'est pas au SPA que je te rencontrerai, tu as pu voir que c'est pas mon truc, mais tu pourras y rencontrer Mme PAP... et puis on se rencontrera par contre sûrement au restaurant...
Et puis je t'invite bien sûr comme tous les autres membres à l'apéritif PAPal "traditionnel", dont la date et le lieu restent à fixer...
quel ne fut pas ma déception quand lundi dernier je suis allée a l agence pour régler le solde et qu'elle me lit le fax qu'elle a reçu de costa france (parce que moi perso, je n'ai rien reçu personnellement  )
je peux te dire que moi non plus... et que ça m'a donné un peu d'urticaire  (encore une fois, plus sur la forme que sur le fond)
résumé des épisodes précédents sur  (un bon verre de ta boisson préférée, et quelques petits gâteaux ne seront pas de trop...  )
voyageforum.com/...onse_costa_D4837299/ voyageforum.com/...oromantica_D5056739/
mais bon, j'ai envoyé un e-mail dérivé de mon post initial sur ce fil, et je ne désespère pas d'avoir une réponse... 
a savoir que nos criteres premiers de choix de voyage de noce ont été (dans l'ordre d 'importance): - croisieres - spa - destination - compagnie
 alors je suis vraiment 
et effectivement, c'était faire le bon choix que de prendre une cabine Samsara, d'une part parce qu'elles sont forcément toutes neuves, et que c'est le bon choix quand on est "fan de spa"...
car mon agence de croisieres essayent d'avoir plus d'information de costa france, mais n'en a pas plus et l'hypothese la plus probable d apres costa france au tel avec mon agence c est que s' ils proposent seulement 100 e par tete de dédommagement c est que les travaux ne sont pas important et ne bloquent pas tout
c'est aussi mon analyse... mais j'espère bien qu'Aurélie (la blogueuse de chez Costa, ou celle qui la remplace, puisqu' Aurélie est en vacances) va nous donner plus de détails...
Mais d'emblée, je crois plus à une gêne permanente qu'à un blocage... Et les "soins" (enfin, les massages...) prévus dans le forfait samsara ne peuvent logiquement pas être supprimés, sauf à penser que *tous* les "soins", même les payants, seraient supprimés, et ça, je ne parviens pas à y croire... Le SPA est trop lucratif pour qu'ils se permettent ça...
Et puis n'oublie pas que le SPA, y a pas que les gens du samsara, qui y vont... Y a tout le bateau (en payant plus que les gens du samsara, mais c'est une autre histoire)... Donc si restrictions il devait y avoir (*moins* de surface ouverte, *moins* de personnel..), il me semble évident que les gens du Samsara seront prioritaires...
J'espère que je parviens à te rassurer comme j'ai rassuré Mme PAP... 
alors pourquoi des travaux 6 mois apres la renovation ?
Parce qu'il arrive aux meilleures entreprises, quand on leur serre le budget, de commettre *involontairement* des malfaçons... Là, un des membres a parlé de carrelage qui se décollent dans les zones humides, ou de peintures qui s'écaillent... C'est pas non plus toute la plomberie à refaire...
pourquoi en pleine période, alors que mon agence me dit que si c est pas grave et urgent ils attendent de passer la forte saison?
Ton agence confond "été" et "forte saison"... Ou alors elle ignore que la "Forte Saison", pour le neoRomantica, commence à savone le 19 septembre et va durer jusqu'au début avril 2013, où le néoRomantica part pour sa grande croisière des parfums, qui va le conduire jusqu'en Australie et retour, en 9 blocs de 3 semaines... Donc tout doit être fini pour cette date...
j'ai l espoir de pas etre décue en sept quand j y serai mais j ai bien peur de me faire des illusions
je ne sais plus qui a dit : "le pire n'est jamais certain".. 
donc, sans exagerations, vu que c etait notre critere primrodiale, si pas de spa= voyage de noce foutu a l eau
sans exagération ? t'es sûre ? 
j attends de voir et je ferai le necessaire en temps voulu si le SPA est vraiment fermé car payer une prestation qui ne se fera pas, pour moi c est contrat caduque
si le SPA est totalement fermé, (ou le casino, ou le restaurant club...) relis le contrat que nous (passagers samsara) avons signé avec Costa, ce n'est pas une chose permettant d'annuler de plein droit le contrat.
Par contre, il est clair qu'en Samsara, dont le prix *comprend des prestations de SPA*, un remboursement (je l'ai évalué plus haut) de tout ce qui correspond aux prestations SPA comprises dans le prix de la croisière (celle qui sont "offertes" !  ) s'imposera pour les passagers Samsara... avec une petite majoration - qui peut être un avoir sur une croisière ultérieure - à titre commercial (rien d'obligatoire), qui serait la bienvenue...
les autres passagers n'ayant à mon avis droit à rien... (pas plus que si, pour raison X, le casino, le photographe, ou la bijouterie étaient fermés)
Mais encore une fois, au vu des informations actuelles, je suis prêt à manger mon chapeau si le SPA est complètement fermé !  (si le problème majeur est en zone humide comme évoqué plus haut, la fermeture pourrait toucher plus le hammam et le sauna car humidité et/ou fortes températures, pas bons pour de la peinture ou un carrelage pas "au top"...)
Après, Annuler aujourd'hui pour convenance personnelle ne me semble pas non plus un bon plan, vu que ça nous coûterait, toujours selon les CGV que "nous avons approuvées sans réserves en signant notre contrat) 35% (voire plus en cas "d'agence à annulation augmentée")
Donc on ne peut que patienter... Mais encore une fois, avec un certain optimisme...
A bientôt ! | | | À: PAP86 · 1 août 2012 à 8:57 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 28 de 49 · Page 2 de 3 · 1 312 affichages · Partager Je comprends fort bien votre position à toutes et à tous. Je vais donc simplement moins intervenir et plutôt lire les C/R et constater à posteriori plutôt qu'à priori. Je constate néanmoins qu'avant même de partir vous avez un problème avec les travaux, c'est pas ça le problème c'est le manque de communication de Costa le problème et vous vous retrouvez devant un fait accompli du genre Il n'y a pas de problème cher passager car vous avez 100 euros pour la gêne occasionnée, de plus vous verrez bien sur place...le personnel de bord se fera un plaisir de ne pas pouvoir vous répondre car il ne saura pas non plus !
Je vais répondre à PAP par politesse bien sur Je ne sais pas si c'est une blague ou pas et si il y a eu vraiment 13 décès sur le tour du monde mais ça aucune compagnie de croisière ne communiq la dessus. Je ne suis pas anti Costa suis juste quelqu'un qui veut sur un forum public bien faire comprendre à des personnes de toute condition et de tout âge ce qu'est vraiment une CRoisiser et par mon expérience les aider à éviter le maximum de galères et pour moi c'est ça l'entraide d'un forum et pas c'est formidable on a attendu 3 heures pour embarquer sans pouvoir s'assoir ni bouteille d'eau...moi je m'en fous d'attendre trois heures je pense qu'il y a des personnes âgées qui peuvent être intéressés par cette information. Il faut tout expliquer. Chamadou à fait un beau récit de voyage, très agréable à lire...mais il y a eu d'autres personnes qui ont décrit une réalité toute autre et ont été censurés alors qu'il faut écoutés tout le monde pour se faire une opinion, chamadou tait le fait de sa chute et ses conséquences. C'est la que ça devenait intéressant pour les autres même pour moi comment le personnel traite le passager du point de vue médical aussi les frais, la douleur tout comme se virus car être souffrant d'une pneumopathie pendant deux mois on imagine alors la galère pour les passagers...alors la on est informé et si on veut aller faire un tour du monde on profite de l'expérience négative comme positive des autres, c'est ça un forum voyage croisières somme surles forums américains c, est une sorte de solidarité... Com'e quoi je ne critique pas que Costa sur ma compagnie préférée RCCL, il y a un gros scandale avec bouquin avocat et direct Tv sur une dame qui comme chamadou à fait une chute sur un si. Glissant...on l à soigné moyennant us dollar. Elle parlait pas anglais...on l'a retrouvée morte dans sa cabine...hé bien la RCCL est pas brillant sur ce coup la, juste un communiqué d'une ligne Je crois aussi que beaucoup de personnes ici ne connaissent que Costa il faut leur dire aussi qu'il faut essayer d'autres pour comparer avant de juger et surtout aussi qu'il ne faut jamais payer le prix catalogue même en prima et il faut savoir que le prix en euro est toujours plus cher que celui en dollar c'est un comble toutes compagnies confondues les américains comme Costa.j'arrive jamais a acheter la même croisiere sur le site américain ou elle est vendue au même moment en dollars et sur le site français ou elle est vendue en euro...bien plus chère. Ca aussi c'est de l'information pour un forum on n 'est pas que des vaches à lait !
Juste un exemple.e, cen'est pas de la diffamation que de dire qu'on retourne les nappes sans les changer d'un service à l'autre c'est un fait, tout comme de dire quefaire avec trente fois les mains aux passagers sans leur expliquer com'e vous avez fait comment il faut faire, une minute entre les doigts etc ne sert à rien c'est un fait aussi Enfin voilà suis en effet pour un échange d'information et dialogue Croyez moi où pas mais suis sincèrement désolé pour vous que vous sachiez pas avant de partir si le Spa sera bruyant ou pas etc et qu'on vous ait attribué 100 euros un peu froidement Pour la classification des bateaux il y a le guide Berlitz, c'est l'europa le mieux classé, bientôt l'europa 2 puis les trois cunardiers et Celebrity...on trouve Costa très loin comme MSC. Du reste quand on lit sur un célèbre site en anglais forum croisière on trouve les mêmes genre de commentaires que je fais sur Costa du genre Costa never Again et ils expliquent Alors oui suis tenté par un tour du monde, mais suis pas sur de la sincérité du compte rendu et cela ne m'aide pas à décider. Pour l'instant il me semble que le QM 2 est plus indiqué et expérimenté pour les tours du monde. J'aurai néanmoins aimé savoir pour Costa. Suis pas maso et je voyagerai hors saison chez Costa on a pas le choix mais en toute connaissance de cause. Un compliment pour Costa la blanchisserie très bien. Idem pour les longs voyages on parle jamais du prix de la blanchisserie car s'il n'y a pas de forfait. Chez cunard France, ilsm'ont dit que je dois faire mon linge avec des machines à laver ou bien payer le prix fort! Point à la ligne...un peu raide quand même car pour un tour du monde en intérieure avec excursion on est sur un budget de 30 000 minimum je crois | | | À: Comarthe1945 · 1 août 2012 à 9:41 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 29 de 49 · Page 2 de 3 · 1 292 affichages · Partager si il y a eu vraiment 13 décès sur le tour du monde
En rapport avec la moyenne d'âge des croisiéristes sur le bateau. Il y en a, vu leur grand âge, qui auraient dû rester chez eux (quoi que mourir en mer, c'est beau). Moi j'aurai tendance à imposer une limite d'âge pour ce genre de voyage...
Et pourquoi pas un test (parcours de combattant) avant d'embarquer  .... bon là c'est une blague | | | À: Porites · 1 août 2012 à 10:09 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 30 de 49 · Page 2 de 3 · 1 285 affichages · Partager Hello Pascal
si il y a eu vraiment 13 décès sur le tour du monde
En rapport avec la moyenne d'âge des croisiéristes sur le bateau. Il y en a, vu leur grand âge, qui auraient dû rester chez eux (quoi que mourir en mer, c'est beau).
exactement ! si tu prends un groupe de 3000 personnes analogues en âge aux passagers du deliziosa, dans un quelconque arrondissement parisien, tu verras que, sur 3 mois, le nombre de décès est du même ordre... ce qui aurait été impensable, c'est que sur 3 mois, il n'y ait *pas* de morts... Ainsi va la vie...
Et je suis tout à fait d'accord aussi sur le fait que si je me savais condamné, je partirais en croisière... Mourir en pleine mer correspond plus à mon tempérament romantique que de mourir sur un sordide lit d'hôpital...
Moi j'aurai tendance à imposer une limite d'âge pour ce genre de voyage...
Certaines assurances demandent des certificats médicaux... Certaines pathologies sont interdites de bord (et même pas que des "pathologies", une grossesse de plus de 6 mois n'a rien de "pathologique"...). Après, c'est exactement comme pour le permis de conduire et tous ces trucs qui nous font, encore aujourd'hui, avoir des "problèmes" avec les "seniors majors"...
Un de mes amis est en train d'accompagner son père de 97 ans vers sa fin... Mais il y a deux ans, le bonhomme, il faisait encore son heure de tennis chaque jour sans être ridicule... à 95 ans, il pétait la forme, pas le moindre traitement médical, jamais eu un bobo...
Inversement, plusieurs fois par an, des moins de 30 ans, "super-sportifs", font un arrêt cardiaque irrattrapable sur des stades... souvent à cause d'un pathologie cardiaque passée inaperçue...
C'est tout le problème des limites d'âge... et de leur évolution... en fonction de l'état de santé des gens, de leur espérance de vie...
Et pourquoi pas un test (parcours de combattant) avant d'embarquer  .... bon là c'est une blague
Ben pas forcément... ça se fait effectivement pour certains bateaux... et seuls les meilleurs et les plus "sportifs" peuvent embarquer... Il y a aussi, d'ailleurs, une sacrée limite d'âge... Ces bateaux là, paradoxalement, ont des équipements médicaux de pointes, blocs opératoires, laboratoires, scanners, services de réanimation...
Point particulier, souvent, sur le pont de ces bateaux, il y a des canons...   et parfois, on peut y aller en avion... | | | À: Comarthe1945 · 1 août 2012 à 10:43 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 31 de 49 · Page 2 de 3 · 1 283 affichages · Partager croisière (message privé)1 août 2012 à 10:28 Supprimer Cher Monsieur, j'ai commencé les croisières en 1968 sur la Chandris qui est devenue Celebrity et là c'était la grande classe. Pour ce qui est de Louis Cruise, nous avons énormément apprécié ces petites unités très conviviales. Oui j'adore porter une robe longue et mon mari un smoking et une cravate lors des soirées de gala sur toutes les compagnies. Oui j'aime Costa pour les itinéraires qu'ils proposent par rapport à ses concurrents, non je n'aime pas non plus le décor "kitch". Non je ne désire pas voyager sur des compagnies où toutes les animations sont en Anglais. Oui je repars pour 3 semaines sur l'Atlantica en avril prochain car super parcours. Oui je suis quelqu'un facile à satisfaire et non je n'ai aucune envie de prendre une suite de 70 m2 et je me fous complètement que le spa soit en travaux mais je comprends que les utilisateurs soient très en colère. Je pense savoir faire la part des choses ce qui n'est pas apparemment votre cas. Oui j'ai apprécié la réponse que vous a fait Pap.......!!!!! | | | À: Comarthe1945 · 1 août 2012 à 10:55 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 32 de 49 · Page 2 de 3 · 1 275 affichages · Partager Je ne sais pas si c'est une blague ou pas et si il y a eu vraiment 13 décès sur le tour du monde
Non et non, pas 13 mais 3! Quand on ne sait pas...la suite vous la connaissez (enfin j'ose espérer) | | | À: Chamadou · 1 août 2012 à 11:18 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 33 de 49 · Page 2 de 3 · 1 253 affichages · Partager Accessoirement, il y a chaque année une quinzaine de décès à EuroDisney, ce qui vu la fréquentation en million de visiteurs, n'est pas tant que ça. | | | À: Chamadou · 1 août 2012 à 11:31 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 34 de 49 · Page 2 de 3 · 1 248 affichages · Partager Je viens de répondre à une dame, et la réponse est valable pour tout le monde. Je vais quand même continuer à vous lire et vous souhaite à toutes et tous d'agréables futures croisières et espère croire que vous avez compris ma démarche. Si com'e je l'ai dit des personnes on mal perçues mes propos, je leur présente mes excuses et leur prie de croire que aucun caractère personnel n'était envisagé de ma part, et je souhaite avoir à lire d'heureux C/R y compris bien sur sur Costa. | | | À: Chamadou · 1 août 2012 à 12:05 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 35 de 49 · Page 2 de 3 · 1 229 affichages · Partager Je ne parviens pas a retrouver le message à joesel, donc je conclue de nouveau pour lui répondre aussi que je ne poursuis pas plus avant, ce serait stérile mais j'ai peut être une certaine nostalgie à la française..sur le France bien sur ou j'ai peut être la médaille en seconde classe, le Mermoz qui était vieux lui aussi et qui tenait mal la mer...ou encore les grecs avec, Chandris avant Celebrity...ou est l'art de vivre à la française ? Mais est ce nous peut-être qui ne sommes plus français, voilà qui concluait ma dernière intervention à cette dame ou ce certain art de vivre est différemment tenu par les américains sur silversea ou régent par exemple. Bonne continuation à toutes et à tous et au plaisir de vous lire | | | À: Domireig · 6 août 2012 à 14:01 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 36 de 49 · Page 2 de 3 · 1 138 affichages · Partager Hello Dominique, Hello Vanessa !
Bon, alors voilà, j'ai des nouvelles de Costa... 
Suite au courrier que j'ai adressé (en fait, juste un copié collé de mon message initial sur ce forum sous forme de "lettre ouverte", avec juste les modifications de style nécessaire à ce que le message soit "lisible et acceptable", c'est à dire que je n'appelle pas mes interlocuteurs par leur prénom...  et je mets juste la forme nécessaire à toute "lettre administrative", mon propos n'étant en aucun cas de faire une lettre agressive..) à la direction générale de Costa (dont je pense qu'elle avait en outre été informée du présent fil, Costa suivant régulièrement ce forum), j'ai eu la semaine dernière longuement (presque une heure 3/4) au téléphone Alain Tchangoum, directeur du service Juridique, du service Qualité et du service Clients de Costa France...
Il a longuement repris les termes de ma lettre (sur le SPA du nR, mais aussi sur mes critiques de la *forme* de communication)... En dehors de ses excuses de la part de Costa pour le "nouveau contre-temps qui m'est imposé", il a insisté pour m'assurer que Costa est en train d'étudier une communication spécifique pour ses meilleurs clients (il n'a pas donné de "seuil" à ce critère, mais m'a assuré que j'en faisais partie  ...), communication qui serait directe et personnalisée, et ne passerait plus par les agences (mais la question qui se pose est qu'un certain nombre d'agences risquent de s'en offusquer...  ho, la la...  bah, suffira de leur envoyer une copie de la lettre... mais bon, quand on commande des excursions ou des forfaits sur le net, on prévient pas non plus son agence...  )
Nous avons bien sûr comme toujours en ces circonstances, discuté de Costa en général, de ses évolutions, sur les problèmes des croisières annulées du neoRomantica en Baltique pour cause de remplacement du Magica, et puis bien sûr de ce problème de SPA sur le neoRomantica...
Il ne s'est pas attardé sur les causes de ce désagrément, c'est un litige client-fournisseur qui ne concerne pas le croisiériste, mais bon, il semble bien en effet qu'une entreprise de travaux sur la rénovation du bateau ait peut-être "tiré les prix" (mais c'est l'éternel problème : jusqu'où peut-on aller pour remporter un appel d'offres ?) au point de générer, certainement involontairement, des malfaçons qui rendent nécessaire une importante reprise de toutes les zones du SPA, surtout les zones en permanence humides, de par même leur destination...
Alors les parties du SPA inaccessibles devraient varier au cours de ce moins d'août-septembre, mais évidemment, la nécessité est que tout doit être réparé avant le 19 septembre, date du départ de la grande croisière des Parfums... (c'est au moins une bonne nouvelle pour ceux qui partent à cette date).
Il m'a dit aussi que les zones touchées pour *notre* croisière du 3-13 septembre, seront toutes les "zones thermales"... et vient de me le confirmer par e-mail (qui n'étant pas assorti de la mention "confidentiel", peut donc être reproduit :
(copie collé ON)
Cher PAP,
Je fais suite à notre échange fort sympathique et enrichissant et je tiens premièrement à vous remercier pour votre accueil téléphonique.
Pendant votre croisière qui débutera le 3 septembre prochain, je vous confirme que la Zone Thermale du SAMSARA sera malheureusement fermée pour travaux. Les prestations suivantes seront par conséquent indisponibles: Sauna, Hammam, Tepidarium, et le Laconium.
Au nom de Costa Croisières, je vous renouvèle nos très sincères excuses. N’hésitez pas à me contacter pour toute précision que vous jugerez utile, la Qualité et la Satisfaction Clients sont les axes prioritaires de notre volonté d’entreprendre, et en qualité de Directeur Qualité et Relations Clients, je ferai naturellement écho de votre ressenti auprès de Messieurs AZOUZE et POURBAIX.
En vous remerciant très chaleureusement pour votre fidélité, je vous souhaite une excellente croisière à bord du NeoRomantica, et vous prie d'agréer, Cher PAP, l'assurance de ma meilleure considération.
(copié collé OFF)
Bon, alors on enlève les "formules de politesses", certes très formelles, mais toujours sympathiques, et on se penche sur le point SPA : qu'est-ce qu'il reste ? apparemment, donc, la piscine, le (les ?) jacuzzi, les salons de massages et de "soins", et peut-être des pièces de repos "sèches"... la "cérémonie du thé" (pour ceux qui aiment le thé...  ) doit également être maintenue...
A noter donc que les deux "soins" offerts, du forfait Samsara, ne sont pas touchés.
La zone fermée n'est donc pas négligeable... surtout pour les grands amoureux de hammam ou de sauna...
Dans le chiffrage que j'avais effectué en début de ce fil, j'évaluerais plutôt *en moyenne* à 135-150 euros que 100 euros le "préjudice", correspondant à en gros 50% des "plaisirs du SPA" inutilisables, même si l'attrait de chaque passager Samsara (ou pas) pour ces choses là est très variable...
Vu du côté Costa, les 100 euros ne peuvent être vécus que comme une moyenne, entre des gens qui, comme Mme PAP et moi, ne fréquentant que *peu* (elle) ou *pas du tout* moi, et pour qui 200 euros, ce sera "bien payé"  , et les "curistes" au sens de ma classification des croisiéristes ET au sens original (!  ), et ceux qui aiment passer dans ces lieux plusieurs heures par jour (et ce d'autant que *par définition*, les escales leur sont indifférentes)... et pour qui 200 euros (pour 2) n'est peut-être pas assez  ...
En n'oubliant pas que le Samsara, c'est certes le SPA, mais c'est *aussi* (sans que ça ait vraiment de rapport) un restaurant à part, bien meilleur (j'ai pas dit "gastronomique", hein..), plus "chic" et plus "calme", matin, midi, et soir, qui a lui tout seul représente 180 euros par personne quand on l'achète séparément, quand on est dans une cabine non samsara. Et puis c'est aussi les meilleures cabines du bateau, aux 2 derniers ponts, neuves puisque faisant partie de la zone nouvelle du bateau, et toutes à balcon sauf les 4 cabines intérieures au pont 12 et les deux suites véranda au pont 14.
Bon, ben comme dirait Tatima, avec sa merveilleuse philosophie de la vie, positivons et utilisons au maximum ce que nous aurons, ça aurait pu être pire... 
Maintenant, c'est à la météo, de bien se tenir...  Dans quatre semaines à cette heure ci, nous serons à bord... | | | À: PAP86 · 6 août 2012 à 14:34 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 37 de 49 · Page 2 de 3 · 1 118 affichages · Partager j'ai eu la semaine dernière longuement (presque une heure 3/4) au téléphone Alain Tchangoum
Le pauvre... | | | À: Didierswiss · 6 août 2012 à 14:48 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 38 de 49 · Page 2 de 3 · 1 113 affichages · Partager j'ai eu la semaine dernière longuement (presque une heure 3/4) au téléphone Alain Tchangoum
Le pauvre... 
Non, non, pas de problème, il a survécu...  
"Aucun membre de la direction Costa n'a été maltraité ou blessé au cours du tournage"... | | | À: PAP86 · 6 août 2012 à 17:26 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 39 de 49 · Page 2 de 3 · 1 083 affichages · Partager bonjour PAP merci pour l'info, je pense quand même que 100 euros c'est vraiment léger en compensation... en espérant que le jacuzzi fonctionnera.... oui dans quelques semaines nous serons sur le NéoRomantica moi qui me faisait une joie, j'espère franchement ne pas être déçue car déjà je pars du coup avec du négatif dans la tête  ... as tu réservé ton hôtel???comme tu sais moi déjà fait depuis longtemps : au havre a partir du 1er.... bonne fin de journée Pap | | | À: PAP86 · 6 août 2012 à 18:15 Re: néoRomantica: SPA cool... vraiment pas... Message 40 de 49 · Page 2 de 3 · 1 070 affichages · Partager Bon, ben comme dirait Tatima, avec sa merveilleuse philosophie de la vie, positivons et utilisons au maximum ce que nous aurons, ça aurait pu être pire... 
Merci Mr PAP ! Et oui, je préfère toujours voir le verre à moitié plein, on ne peut que continuer à le remplir ! J'espère que Mme PAP ne sera pas trop déçu, ça dépend de ce qu'elle aime au SPA. Si elle préfère les soins, ça n'aura pas grande incidence. Si elle privilégie l'aspect "thermal", ma foi, faudra faire avec !
Je suis moi-même en train d'étudier la possibilité de prendre un accès semaine au SPA du Favolosa pour le mois de novembre, au départ simplement pour moi (ma moitié, pour cause d'hypertension, ne pouvant profiter des hammams et saunas), pour utiliser justement toute la partie "thermale", bassin de balnéo, etc... Pour tout ce qui est soins, mon esthéticienne de fille assurera avant le départ (mais je ne dis pas qu'un petit massage...). Mais après concertation, il en ressort qu'il serait volontiers tenté par la salle de sport et le bassin de balnéo. Donc, étant comme vous, s'il m'en souvient, plutôt croisiériste "visiteurs", je pense que nous allons nous faire plaisir et prendre cet accès/semaine, ce qui nous permettra d'utiliser à notre gré l'infrastructure (et d'éviter ainsi les jacuzzis et les piscines extérieures).
Allez, encore un petit mois et vous serez à bord !
Bonne soirée et mes amitiés à Mme PAP | Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 12 839 visiteurs en ligne depuis une heure! |