"No show attestation" et TAP Air Portugal

Merci de votre temps.Il est clair que, si l'assureur "bloque" sur ce document de "no show" pour indemniser notre cas, je ne manquerai pas de suivre votre conseil. Je ne manque ni de temps ni de moyens et ne crains pas de prendre la plume qui est davantage de ma génération que celle d'internet et du téléphone.Ce qui me préoccupe est que je crains que l'assureur (s'il s'avérait que je sois éligible au remboursement) ne lie le remboursement de la location d'appartement et le remboursement des frais de parking long séjour à Nice à la présentation du document "no show"...Merci.

Il s'agit d'un tout autres aspect de la question !Pour cet aspect, il convient de commencer par LIRE le contrat pour voir
1° si la location d'appartement et le remboursement des frais de parking font partie des risques garanti
2° dans l'hypothèse où ces risques sont garantis, lire s'ils sont liés au remboursement du billet d'avionEn clair : vous avez déjà la réponse à la question que vous vous posez, dans les documents en votre possession, car les condition de prise en charge (ou non) d'un sinistre découle TOUJOURS de ce qui est écrit dans le contrat, indépendamment du montant du sinistre (sauf indication d'un plafond figurant dans le contrat).Cordialement

Et la date de demande a TAP ? de cette attestation objet de ta question ici ?
Parce que la j'ai surtout l'impression qu'il n'y a qu'un pbl de délais, 2 / 3 semaines sont à mon avis "normales",
Dans ce genre de situation j'utilise la méthode prévue par la Cie et relance au bout de ces 3 sem si rien ne bouge, et je ne MULTIPLIE PAS les demandes par divers moyens de communication !En fait avec les assurances il ne faut éviter d'envoyer des morceaux de dossier
- tu déclares ton "sinistre" et tu as un courrier avec N° de dossier et la liste des pièces demandées c'est la date de déclaration qui ouvre le sinistre donc tu as le temps pour tout fournir ce qui est demandé
- si il y a un pbl avec ces pièces ou une simple précision a avoir** tu téléphones au gestionnaire du sinistre (ou par écrit si c'est important)
- et tu envoies TOUTES les pièces en mm temps et par courrier (recommandé de préférence)allez patience** certaines assurances ont gardé dans leurs textes de demandes de documents qui n'existent plus d'autres ce sont mis au gout du jour

Merci encore de vos bons soins.Effectivement, ce ne doit être qu'une question de temps.
D'ici que l'assureur de Visa Premier, étudie le dossier il pourra (it) bien se passer du temps.
Ils ont, comme déjà dit, tous les éléments en ma possession et me réclameront ce dont ils ont besoin le moment venu, s'ils donnent une suite favorable à mon dossier.Merci

Bonjour vous pouvez échanger mail messenger avec tap mais quand ils mettent qu il faut faire une réclamation c est mort !! C est un parking plus une salle d attente ! Avec eux c est le juridique

Pour vous dire que vous aviez raison en me recommandant la patience dans mon dossier.J'ai reçu, il y a quelques jours, le document demandé pour les deux passagers (no show attestation) et aussi un message m'annonçant le crédit au compte de la carte visa des taxes liées à ces billets payés mais non utilisés. Les fonds ont été crédités dans la foulée.Tout ce qui a été demandé et même plus a été transmis à l'assureur et nous entamons une nouvelle attente mais plus confiant qu'avant car nous "cochons" toutes les cases de la demande de l'assureur.Merci encore de votre aide.PS : TAP Portugal remonte dans mon estime...

Exactement. On oublie souvent qu'en droit français seule la lettre papier à l'ancienne et le bon vieux recommandé avec accusé de réception font foi. C'est d'une efficacité redoutable et cela prend moins d'une heure à faire.
Tous les autres canaux de discussion et de réclamation mènent en général à des impasses, des retards, ou des incompréhensions.

Bonjour,Me revoici pour clôturer définitivement ce dossier.Et pour dire que, comme cela m'avait été fort judicieusement conseillé, la patience a payé.Comme dit dans un précédent message, TAP a fini par envoyer la "no show attestation" et a remboursé les taxes.Ceci fait, Visa Premier a remboursé l'intégralité des frais engagés.Ce message est destiné à celles et ceux qui, comme moi, doutent (et veulent que tout aille vite...)Il suffit d'être patient et d'avoir un dossier bien ficelé préparé dans la sérénité.Merci à ceux qui m'ont aidé sur ce dossier.