Bonjour,
Bon, c'est bien mal parti......
Mais vous avez plusieurs semaines devant vous pour tenter de résoudre le problème.....
Sur leur site Internet, on voit qu'ils ont un n° de téléphone non surtaxé valable pour le service clients (pas pour l'achat de billets) : 01 84 88 69 48 avec réponse personnalisée (je suppose que sinon c'est un répondeur...) de 9 heures à 21 heures. Vous avez essayé ?
Sur leur site Internet (
www.vueling.com/fr
) on voit aussi, en haut, une rubrique "posez nous vos questions". Vous avez essayé ?
Et vous pouvez aussi leur envoyer un courrier. Vous avez essayé ?
Et rien ne vous empêche d'essayer les 3 moyens à la fois.
Cordialement