Suite à un retard d'avion, indépendant de notre volonté, nous n'avons pu
prendre posséssion du véhicule loué que le 29/07/2013 à 14h au lieu du 28 à
20h, véhicule loué par l'intermédiaire du site autoescape;
À notre arrivée à l'agence Dollar de l'aéroport de
Denver, la première réaction de l'employée a été de
nous dire que, suite à notre retard, imputable à la compagnie aérienne, le
tarif ne serait plus le même et allait peut être augmenter.
Face à notre réaction horrifiée, le tarif n'a pas bougé mais le véhicule
loué, un Jeep Liberty AWD, n'était plus disponible et on nous a proposé un
Small Suv, Chevrolet Captva 2 roues motrices, méme catégorie parait il que
le véhicule loué par votre intermédiaire.
Comme nous étions mécontents car nous souhaitions un véhicule 4 roues
motrices, elle nous propose un surclassement vers un modéle Jeep Grand
Cherokee pour un supplement de 40 dollars par jour, soit 560 dollars,
puis dernier prix 20 dollars par jour soit 280 dollars, remise éffectuée
en 30 secondes. Nous avons refusé et avons pris le Chevrolet Captiva.
Pour conclure, je me demande si le véhicule loué correspondait bien à la
catégorie reservée sur votre site mais une chose est sure, nous ne passerons plus par aucune agence Dollar et j'ai demandé des comptes au site internet.