Problème de distributeur de billets à Hua Hin

Bonjour à tous,
Voila ce qui m'est arrivé vendredi dernier... Je vais retirer de l'argent dans un distributeur assez grosse somme j'avais à payer mon hôtel plus mon retour à bangkok... Je tape mon code, la somme... La machine me dit d'attendre, petite musique et finit par me rendre ma carte ainsi qu'un ticket de débit.. Mais pas l'argent !! Je vais immédiatement dans le petit supermarché attenant... La jeune fille appelle le numéro affiché sur le DAB... Là on me dit et répète qu'il faut que j'appelle ma banque... J'explique que d'une part les jours sont fériés en France et que je vais devoir attendre au bas mot une demi-heure pour réussir à parler à quelqu'un (soit une cinquantaine d'euros de communication...). Je réplique plusieurs fois que le problème vient d'eux et pas de ma banque...
Je décide d'aller dans une succursale de cette banque que l'on me ouverte... Bon elle est fermée, là bas une autre banque me dit d'aller au siège le lendemain que ce sera ouvert... En fait elle sera fermée aussi, j'attends le lundi, et là on me dit encore une fois de contacter ma banque... Ce que j'ai fait en attendant par mail en racontant toute l'histoire.
Je suis aussi allée déposer plainte au commissariat... Mais bon plainte en thaï... donc bon...'ai
Ce matin je vois que l'argent a bien été débité de mon compte....!
Bref soit il n'y avait pas assez d'argent dans le distributeur... soit un bug de la machine... Je leur ai dit plusieurs fois mais il suffit de vérifier les chiffres de ce distributeur total moins retraits... Ou de regarder le film de la caméra...
Ce qui m'inquiète c'est que finalement je n'ai pour l'instant comme preuve que ma bonne foi... et si derrière quelqu'un est malhonnête il se mettra la diffèrence dans sa poche...
Qu'en pensez-vous ? Quelqu'un a-t-il eu la même exprérience ? Merci d'avance... et, bonne année à vous !!
kate

Oui ça m'est déja arrivé il y a quelques années a Rayong c'était dans un guichet de la Krungthai bank, par chance j'étais au guichet de la succursale et la banque était ouverte tout de suite je suis allé voir une préposée, et environ 20 minutes plus tard elle m'a remis mon argent.........Bonne chance a toi.

Bonjour
Oui celà m'est arrivé.
A Samui lors d'un retrait de 10000 baths dans un ATM, l'appareil se trouvait dans un endroit mal éclairé et a avalé les billets avant que je puisse les récupérer.
Je me suis rendu à la banque dont dépendait l'ATM, qui m'a informé que le distributeur nétait pas relevé tous les jours mais qu'au moment de la balance du contenu de l'appareil, si la somme de 10000baths était en excédent, je serai recrédité sur mon compte dans un mois environ.
Effectivement 1 mois après j'étais remboursé.
J'espère qu'il en sera de même pour vous.
La banque m'avais fait remplir un formulaire pour mes coordonnées.Bien cordialement

Bon je reviens un peu tard... Pour vous dire qu'à la fin, en ayant bien insisté auprès de cette Banque et, grâce à l'aide et à l'écoute d'un de ses employés, j'ai été remboursé environ trois semaines plus tard....kate

Happy end.
Petit conseil valable partout: dans la mesure du possible, utiliser les ATM devant les agences, et encore mieux, quand celles-ci sont ouvertes.

merci d'avoir pensé à poster votre retour et contente que tout ce soit bien terminé.

Bonsoir
Merci du retour.
Cela permet de se rendre compte que parfois qu' il est bon d'insister pour obtenir réparation.
Bien cordialement.