Avis sur QCNS Cruise

il est bien dommage que vous ayiez été attrapés dans les filets de cette officine..
avant toute intervention judiciaire (éventuelle) ne perdez pas de vue qu'elle est domicilée à Monaco, qu'elle échappe aux règles françaises, que la DGCRF France ne peut rien, que le SNAV France non plus, que la direction de la concurrence monégasque a ses bureaux dans le même immeuble.. que différentes officines de vente de croisières sur le net font partie du même groupe qui aurait des attaches en Suisse, donc les règles en vigueur en France...
réservez toujours par une agence de voyage sérieuse (ou directement auprès de la compagnie), vous obtiendrez toujours les mêmes prix
c'est ce que j'ai fait pour ma prochaine croisière maritime (souscrite chez CroisiEurope qui m'a proposé les mêmes conditions, au centime près, que Croisièrenet)
effectivement, il est indispensable de régler votre problème avant l'embarquement;
cordialement

bonjour. quel dommage qu'un beau voyage de noces en préparation devienne une peur de ne pas embarquer à cause de rigolos.les mauvais avis reviennent souvent avec cette agence et AB croisière ne vaut pas mieux.ces agences ne sont bonnes qu'a vendre mais après ! plus personne... scandaleux.par contre, normalement, costa ne gère pas directement les problèmes lorsque la croisière n'a pas été réservée directement avec eux. à mon avis ils vont te renvoyer vers QCNS...mais j'espère me tromper.

je pense comme bruno que costa vous renvérra sur votre agence. c'est elle votre interlocuteur.
c'est pourquoi je réserve toujours dans une agence classique prés de chez moi ou je peux aller avec une personne physique en face de moi pour tout probléme importante (les problémes mineurs pouvant se régler par mail ou téléphone).
tenez nous au courant
j'espére que tout cela va se résoudre trés vite et que vous garderez un souvenir inoubliable de ce voyage
peut être attrapperez vous le virus comme moi depuis 20 ans (1ére croisiére : voyage de noce dans les fjords de norvége - paysages absolument grandioses et j'en ais fait une cinquantaine depuis)

bonjour! tiens je l'ai pratiquement trouvée ma "dame aux 75 croisières" s'en est pas loin !

tiens nous au courant et j'espere que tout ira bieN

bonjour,nous aussi nous sommes partis pour notre 1ère croisière par l'intermédiaire de qcns cruise, nous avons eu une erreur sur l'orthographe du nom de mon mari. Je les ai contacté pour rectification et rien n'a été fait. Nous avons embarqué comme cela et tout s'est bien passé. Par contre je leur avait signalé que durant la croisière c'était nos 15 ans de mariage et nous n'avons eu aucune attention, ni réduction, alors que nous y avions droit. Sur le bateau nous l'avons signalé à l'hôtesse francophone et du coup nous avons eu une invitation au cocktail réservé aux membres de la carte MSC. Nous avons eu le gâteau, mais moyennant une somme d'argent. C'est pourquoi pour notre future croisière au mois de 02/11 nous nous sommes adressés chez azur.

j'ai arrété de compter à 50

Bonsoir à tous :J'ai des nouvelles positives  !J'ai suivi les conseils de certains et tenté ma chance auprès de Costa en leur téléphonant. Je suis tombée sur une personne charmante, à l'écoute et peu surprise du comportement de QCNS Cruise. Elle a donc - à titre exceptionnel - effectué le changement d'orthographe (un "N" à la place du "V" !) et a halluciné que QCNS refuse de prendre en compte le fait que je suis en voyage de noces.Elle m'a invitée- une fois sur le bateau - à faire 2 choses :- Aller à la rencontre du maître d'hôtel et voir s'il est possible d'avoir une table pour 2 (pas garanti, mais ça vaut le coup d'essayer)- Aller auprès du bureau d'information, et les informer que nous sommes en voyage de noces (certificat de mariage à l'appui) : nous aurons en théorie droit à certaines prestations.L'essentiel maintenant est que je sais que je peux partir en croisière !Je souhaitais partager cette expérience et si ces quelques lignes peuvent aider certains à ne pas se laisser berner par QCNS Cruise, ce sera une bonne chose.Merci à tous les messages et les conseils que j'ai pu lire

?? pourquoi vous voulez plus en faire?elles sont bien les cies américaines ?

oh que si !!!!!!!!!!!!!!!
découvrir des endroits différents sans avoir la corvée de faire ses valises constamment pour changer d'hotel. pouvoir faire ce que l'on veut à chaque escale : excursion organisée par le bateau, se débrouiller par soi même en descendant en individuel etc etccertains diront qu'on ne visite pas un endroit à fond en croisiére et évidamment qu'on ne va pas à l'intérieur des pays. ils ont raison mais rien n'empêche de revenir si vous avez eu le coup de foudre pour un endroitnous connaissons bien rci, célébrity (notre compagnie préférée), princess, ncl et avons testé l'an dernier holland américa (compagnie sur laquelle nous repartons cet été)sur célébrity, holland et princess la clientéle est plus agée mais cela ne nous dérange pas du tout. nous apprécions le service, la nourriture, le savoir vivre de cette clientéle américaine. nous nous débrouillons en anglais sans le parler couramment c'est pourquoi pour résumer nous ne prenons pas sur ces compagnie des destinations trop 'culturelles' ou les explications d'un guide sont vraiment indispensables et nous 'zappons' les spectacles d'humoristes car nous ne comprenons pas tous les jeux de mots mais ce n'est pas grave pour nous.je ne connais pas MSC mais bien costa et j'aurai je l'avoue bien du mal à revenir sur cette compagnie car souvent les italiens sont trés bruyants et pas toujours trés polis.
je trouve (mais évidamment c'est un avis tout à fait personnel) que point de vue nourriture costa est trés bien sur les croisiéres courtes mais les menus sont trés répétitifs sur les croisiéres de 2 semaines et plus.

cool ! ca c'est une bonne nouvelle.je suis content pour vous deux.bonne croisière.

je suis trés contente pour vous
je vous conseille de ne pas arriver tard et dés que vous êtes montés d'aller voir le maitre d'hotel. vous aurez tout le temps ensuite de visiter le bateau. les tables de 2 sont peu nombreuses et trés demandées à moins que vous préfériez liés des connaissances à bord en partageant votre diner.
trés bonne croisiére

Bonjour,
Es ce que c est qcns a Monaco si oui il faut règle le problème assez rapidement car moi je n ai eu aucun remboursement et aucune proposition je suis dégoute des croisière je ne sais plus quoi faire et n est plus d' espoir bonne chance

Bruno : merci pour le gentil mot ! On va savourer notre croisière Nadu : Merci aussi pour tous les conseils ! Nous irons voir pour les tables à 2, mais honnêtement, cela n'est pas un problème de m'attabler avec des inconnus. Je pense que c'est même un + que de partager son repas avec d'autres personnes, on peut rencontrer des gens sympas.Landaismaga : Je confirme que je parle de QCNS Cruise basé à Monaco. Je confirme aussi - comme dit plus haut - que le problème est réglé, grâce au professionalisme et l'écoute de Costa Croisières. Je ne connais pas votre histoire ni votre cas, mais il ne faut pas lâcher prise si vous estimez être victime de l'incompétence de QCNS. Il serait dommage d'être "dégoûté des croisières", en raison du non-professionalisme de ce Tour Operator. Ceci dit, je peux comprendre votre écoeurement, si vous avez perdu votre argent.

à chaque fois que nous avons partagé notre table nous sommes toujours bien tombés et avons passé de bons moments.
merci de nous avoir alerté sur cette agence peu sérieuse et encore une fois bonne croisiére

C'est comme à la roulette ! tu peux tomber sur des gens super-sympas ou sur des gens ch..nts au possible... Si tu ne souhaite pas spécialement être "à deux" (tous les caractères existent, même ne voyage de noces, les "repliés sur eux-mêmes", les "amoureux seuls au monde", ou au contraire les "extravertis qui aiment partager et bavarder", et aucun n'est criticable), tu ne fais rien (au pire, tu peux demander au Maître d'hôtel à changer de table en cas de mauvaise pioche - prétexte toujours des divergences *religieuses*, c'est *très efficace* -) et tu laisse faire le hasard... (qui, si ça se trouve, et te sachant maintenant en voyage de noces, t'aura peut-être mis à une table de 2)...si tu veux *vraiment* être à deux, va vite voir le maître d'hôtel dès l'arrivée à bord (ses horaires de disponibilité sont toujours marqués sur le premier journal que tu trouves en cabine, présente toi une demi-heure avant l'heure, ça t'évitera une queue trop longue). Là encore, le "voyage de noces" c'est bien, mais les arguments *religieux* (genre "pour des raisons liées à notre foi, et comme nous venons de nous marier, nous nous devons de ne pas être trop avec d'autres"), ça marche vraiment très bien... euh... ce sont des italiens, hein, alors de préférence catholique*, la foi ! // je demande ici pardon à ceux qui sont croyants, ce que je respecte profondément, je ne souhaite en rien les blesser, je donne là juste un "truc" qui en général marche bien... c'est tout... //* Surtout que c'est le PAP qui le dit...

Ave Mr le PAP Merci pour tes conseils : ça vaut le coup de savoir qu'en cas "d'incompatibilité" avec mes compagnons de table, je peux demander au maître d'hôtel de changer. De toute façon, je compte bien, dès mon arrivée à bord, aller à sa rencontre et essayer - dans l'idéal - d'avoir une table à 2 (je ne pense pas que Costa ait pris en compte cette information communiquée par téléphone).C'est vrai que je suis d'un naturel ouvert, avec une propension à aller vers les autres, mais j'apprécierai aussi des petits tête-à-tête avec mon cher et tendre (et heureux!) mari.Disons simplement que j'étais prête à lâcher prise sur cette histoire de table, vu qu'il y a 48 heures, je n'étais pas sûre de pouvoir embarquer....

pour la table de 2, c'est sur que c'est plus intime pour un jeune couple mais sur 5 croisières, on a été 4 fois avec d'autres convives francophones. ca c'est toujours bien passé et on a jamais souhaité changer de table. c'est le 1er soir ou on est un peu mal à l'aise. puis le temps de faire connaissance, ca va bien mieux dès le 2eme soir.

Rebondissement dans "l'affaire QCNS Cruise" (on pourrait en faire un film )Le fameux gars qui nous a menés en bateau (sic!) sur notre réservation nous a appelés tout gracieux ce matin... La raison ?
Nous avons envoyé 2 fax à sa hiérarchie, ainsi qu'à Costa durant la semaine! Du coup, il a dû se prendre une brassée d'enfer !Je vous communique cette information, ce qui me permet de dire que - dans mon cas précis - il y a eu une bonne réactivité de la part de la hiérarchie de QCNS Cruise et il me paraît honnête de vous en faire part. Comme quoi, dans ce genre de situations, il n'y a que la pression psychologique qui fonctionne !Par contre (ce serait trop beau si c'était simple), le gars en question nous confirme par mail ce matin qu'il a pris en compte que nous fêtons notre anniversaire de mariage. En réalité, il s'agit de notre voyage de noces.Ma question est donc de savoir si les prestations anniversaire de mariage / voyage de noces sont similaires ou s'il va falloir encore le rappeler ? (il va être content )

et bien, il l'a bien cherché. il a qu'a faire son boulot.pour les prestations, je ne crois pas. l'anniversaire de mariage ne donne pas droit à une table de 2. j'ai déjà fait une croisière costa pour anniv de mariage et à part le cocktail avec le commandant, je ne me souviens avoir eu d'autres avantages. ah si, un gateau je crois.