Remboursement de billets pour annulation sans motif valable?

A l'habitude, il me semble y avoir une 'tite ambiguité...L'exclusion s'applique-t-elle aux "condition s pré-existantes"
ou pas ? (le "y compris" est-il en relation avec "à l'exclusion" oubien
avec "nous intervenons" ? -la sémantique française pencherait
plutôt dans le sens de l'exclusion !)

ils donnent ici la liste des cas où l'annulation peut être acceptée.

Je vois aussi que suis sensé fournir des attestations des soins médicaux et les vignettes des médocs achetés. Mais si cette maladie est imaginaire, comment fait-on ?
Ils annoncent également que l'on doit accepter le principe d'un contrôle de la part de leur médecin conseil : cela doit être rare non ?Enfin, dernière question : si ce certificat est accepté, permettra-t-il également d'être remboursé du billet de ma conjointe qui devait m'accompagner ?

Bonsoir Michel,
Peut être sauras tu me conseiller....
Nous devions nous envoler avec easy jet ce matin pour l'Italie (2 adultes et 4 enfants) et malheureusement, hier à 17H30, la remplaçante de mon mari nous a lâché brusquement, alors qu'elle s'était engagée à le remplacer pour la semaine! je n'ai bien sûr pas pu joindre easy jet qui sont toujours injoignables par tel... je n'avais pas pris d'assurance annulation avec les billets et ma carte bleue ne couvre pas le remboursement des frais en cas d'annulation. Ai-je un petit espoir de me faire rembourser par la compagnie?
Merci à toi et à tous ceux qui pourront apporter une réponse à mon probleme.Geraldine

une assurance ne rembourse pas une annulation pour le confort.la seule chose qu'on peut recuperer c'est les taxes mais tu dois lire les conditions tarifaires d'easyjet sur le sujet sur leur site

Bonsoir,J'en doute ; les taxes d'aéroport, normalement, doivent être remboursées.Michel

BonjourTu dis que l'assurance de ta carte bleue ne rembourse pas les frais; mais de quels frais s'agit il? Peut être qu'il ne s'agit comme pour mon cas il y a 3 mois, que des frais de dossier de la compagnie qui gérait ton voyage.Donne nous aussi le type de la carte de crédit (visa premier, ou autres...), quelle banque, avec laquelle vous avez réglé le voyage, et au nom de qui elle est enregistrée (toi, ou ton mari, ou autres...)

Bonjour,
Je ne suis pas passée par une agence mais directement par internet. Certaines cartes bleues remboursent les frais en cas d'annulation de voyage, mais là ns avons payé avec une carte bleue visa normale qui ne semble pas couvrir ce genre de frais. La banque est le credit mutuel et la carte appartient à mon ami. Mon message apparait sous la rubrique "sans motif valable", mais à mon sens il s'agit vraiment d'un cas de force majeure puisque c'est la remplaçante de mon ami qui est en incapacité de travail et qui devait le remplacer pendant son absence§Merci vraiment à tous!
geraldine

Je ne crois pas que ce soit la remplaçante qui part en voyage à la place de monsieur... Michel

Dans ton cas, il s'agit de "Congé refusé par l'employeur" si je comprends bien. Ca rentre dans les conditions d'annulation à priori.Inutile de rentrer dans les détails à mon avis . Faudra un justificatif de l'employeur sans doute.

Oui, mais comme visiblement il n'y a pas d'assurance annulation si j'ai bien compris la question ne se pose pas.....Michel

Pourquoi ne pas tout simplement téléphoner à la cie aérienne ?Normalement, les billets sont remboursables même sans assurances annulation, sauf si achetés à tarif réduit ou avec un low cost.Appelez les.

Bonjour Nikky,Ben justement, là, c'est Easyjet, et le premier message est pour dire qu'elle ne parvient pas à la joindre...Michel

Ah, j'avais pas vu ça. Mais bon, quand on achete avec un low cost, faut pas s'attendre aux mêmes services qu'un grand transporteur aérien.

Re...En la matière cela ne change rien, ce sont des dispositions légales, pas un service ; d'ailleurs la plupart des gens n'achètent jamais de billets de classes tarifaires qui les rendent remboursables, en tous cas en France, quelle que soit la compagnie... Seules les taxes d'aéroport sont remboursables pour les billets les moins chers que les gens achètent majoritairement.Michel

Bonjour!Je vais voir avec notre banque, ça semble être la seule solution vu ce que j'ai lu ds la reglementation d'easy jet! ils sont injoignables par telephone! j'ai réussi a trouver leur adress mail, ils doivent me répondre normalement demain, mais vu tout ce que je lis sur leur service ap vente... enfin esperons!
Merci a tous
Geraldine

Bonjour Michel,il me semble qu'il n y a plus rien a faire car pas d'assurance et pas de remboursement par easyjet apres 24h de l'achat du billet:"Vous pouvez annuler votre réservation dans les 24 heures qui suivent la réservation initiale.
.....easyJet regrette de ne pouvoir accorder de remboursement lorsque les passagers ne se présentent pas pour le vol pour des raisons personnelles, y compris pour des raisons médicales. La seule exception à ce règlement est la politique d'annulation dans les 24 heures.
"

Les taxes, sans doute, à la limite, avec énormément d'insistance.Michel