Remboursement suite annulation du Costa Serena du 11 février 2009

Avis à tous ceux qui ont vu leur croisière du Costa Serena du 11 février par Costa Croisière.la compagnie Costa croisière rembourse les pré acheminements ou tous frais engendrés et non utilisés par la faute de l'annulation du départ du 11 Février suite à la prolongation d'un arrêt technique annuel.
J'ai simplement fait suivre la copie de mes billets et du montant concerné à mon agence Azur Croisiere qui a fait suivre ma réclamation au service clientèle de Costa. Résultat : la croisière m'a déjà été intégralement remboursé bien sur par mon agence et elle vient de m'appeler pour me dire qu'elle m'envoyait le chèque de remboursements de mes billets de trains remboursés par Costa. J'ai aussi un avoir de 20% sur une prochaine croisière.
Bravo pour le sérieux de Costa en tout cas et à bon entendeur pour ceux qui étaient dans le même cas que nous. je crois que 800 passagers ont été concernés en France...JL

bonjour jean louis.bonne nouvelle. au moins costa prouve son sérieux.

Bonjour
Vous avez bien de la chance, car nous l'Europa a été annulé en Aôut, pour octobre, et j'ai dû pleurer pour "toucher" 60 euros de dédommagements, par adultes!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!pas de 20% ni autre!!!!!!!Du coup, je suis passé par une agence de Monaco, sur le web...pour repartir en avril

ce n'est malheureusement pas toujours le cas, Costa est parfois très désinvolte avec même ses bons clients, pour preuve l'annulation de notre croisière sur le costa romantica fin avril sans aucun geste commercial de leur part (lire la discussion décommercialisation mini-croisière costa romantica baléares)
amicalement
w