Renseignements sur Easy Jet?

Je voyage régulièrement avec easy jet (de CDG, assuré par europe handling depuis janvier 2008) et à part qques retards, le service au sol est irréprochable; pareil pour le PNC. J ai également voyagé avec de grandes cie aérienne, et si un avion est annulé que ce soit air france, easy jet ou ryanair..., c est tout simplement qu'il y a un pb technique et que l'avion n'est pas sûr pour effectué un vol. Il faut privilégié la sécurité des passagers et du personnel (si un commandant de bord décide de ne pas partir c est qu'il ne veut pas mettre sa vie et celle des passagers en danger); je sais combien cela est ennuyeux et énervant mais penser aux catastrophes aériennes (celle d'il y a qques jours avec spanair). Je recommande cette cie.

En toute rigueur, s'agissant du droit applicable*, vous avez sûrement raison, Michel, mais encore plus de douter de la qualité d'une compagnie à se charger de cette application.
Je réitérerais donc ma question principale : à quel titre EasyJet se mêle-t-elle de contrôles de police ?A aucun, comme on va voir.Easy a fini par nous écrire, le 26 août (de Londres, sous signature française), en évitant soigneusement de nous répondre sur ce point.
«Vous deviez, affirme la compagnie, (...) vous munir de cette autorisation du territoire signée par leur père. Cette procédure est inscrite dans nos conditions générales de vente.»Or cette assertion est simplement fausse.Le document d’Easy intitulé «Réglementation du transporteur», valant CGV, indique certes, à son article «13. Bébés et mineurs», que «les enfants de moins de 18 ans voyageant sans leurs parents ou tuteurs légaux et avec une carte d’identité doivent posséder un formulaire d’autorisation écrite de leurs parents», mais il ajoute que «s’ils ne sont pas en possession de ce formulaire, les douaniers (sic) leur refuseront le passage». Ce qui revient bien à annoncer que le contrôle des autorisations de sortie du territoire ne ressortit pas aux compétences de la compagnie.Dans la même lettre reçue d’Easy, le porte-plume du «service clientèle» ajoute avec une parfaite muflerie : «Nous nous excusons pour votre enregistrement du 4 juillet où cette autorisation ne vous a pas été demandée.» Et de promettre des «mesures» de rétorsion contre l’employé concernée, qui aurait dû jouer au policier amateur comme sa collègue la veille.EasyJet ne se prévaut pas seulement de son indélicatesse avec ses clients. Aussi d'une sacrée bassesse avec ses salariés.A.[* On peut pourtant s'interroger sur l’absurdité d’une réglementation applicable à un moyen de transport, l’avion, du seul fait de la présence de la PAF dans les aéroports, mais pas aux autres, train ou voiture. De là d’ailleurs que la police ne déploie pas un inutile tracassin pour les vols intérieurs à l’UE au départ de Roissy...

Si tu considere etre dans ton droit et easyjet hors de ses attributions, prend un avocat et depose plainte que te dire de plus !.. je tavais conseillé ds un precedent post de connaite la position DGAC, quelle est la position de l'Administration de l'Aviation Civile ?

Sauf que si une personne qui n'est pas en règle se fait prendre à l'arrivée, c'est la compagnie aérienne qui est responsable et qui doit la renvoyer dans son pays à ses frais. Donc easyJet a parfaitement le droit de vérifier vos documents.

Bonjour la communauté des voyageurs,Je ne sais pas comment initier une conversation pour le forum donc je réponds via cette conversation.Je cherche désepérément à joindre par téléphone la société Easy jet pour demander des renseignements très précis que je ne trouve pas sur leur site.J'ai essayé de les joindre au 01 49 19 82 66 (trouvé via les pages jaunes) et au 0 825 08 25 08 mais cela ne
fonctionne pas.Avez-vous des infos à ce sujet?Cordialement,

Les numéros se trouvent sur le site d'easyjet. Cela dépend du pays...Service clientèle : 0826 103 320 (0, 15 € la minute ; le prix des appels passés de téléphones portables ou d’autres réseaux peut être plus élevé)Contactez le Service clientèle pour :

• Corriger de petites erreurs d’orthographe dans les noms des passagers ou des désignations incorrectes
• Confirmer les détails de votre réservation ou vérifier que votre réservation a bien été enregistrée
• Vous renseigner sur vos bagages, y compris les bagages perdus ou endommagés
• Demander un remboursement ou un crédit, ou effectuer des transferts en cas de vol modifié ou annulé
• Faire une réclamation par rapport à notre politique de promesse de prix
• Faire une réclamation par rapport à notre politique d’annulation des réservations sous 24 heures
• Discuter de tout autre problème

Vente et modification de réservations existantes : 0899 65 00 11etc.Comme je ne sais pas pour quelle raison vous devez contacter Easyjet, il est difficile de vous répondre.

j'ai voyager avec trois enfants au mois de décembre sur easy jet, vol annulé. pas d'infos nous étions abandonnés avec nos enfants à l'aéroport, perosnne ne pouvait nous dire quand il allait repartir. Finalement en désespoir de cause on a voyagé le lendemain sur la RAM. Depuis plus d'un an courriers incessants en LR qui ne trouvent pas de réponse, de l'argent et du temps perdu avec des gens en ligne qui sont payés à se faire disputer. Normalement ils m'avaient assurés deux virements par mail mais malgré les 15 à 20 jours demandé (après plus de 8 mois d'attente) il n'y a toujours rien.
J'ai bien l'intention d'organiser un collectif, de voir avec les associations de consommateurs. Heureusement ma belle-soeur est avocate, elle me conseille un référé au tribunal. Je pense qu'au final à cause de leur mauvaise foie nous en arriverons là.
J'attends de voir le montant du virement ; enfin s'il arrive un jour : méfiance !!!!