Réservation de billets d'avions en ligne: erreur sur la date de retour

bonjour à tousaprès une erreur de leur logiciel sur mes dates retour (je veux bien confondre 09/09 avec 09/07 mais pas avec 19/07 !!!), Lastminute prétend qu'il ne peuvent pas me donner la date désiré (9/09) car la compagnie (ibéria) ne veut pas, me prend 119euros de frais de dossier et 279euros de frais (sans justificatif) plus 139 qui sorte de nulle part SANS ME DONNER DE NOUVELLES DATES !!!je vais leur envoyer un recommander pour leur préciser que je vais faire appel au juge de proximité et à la DGCCRFSi des personnes sont dans mon cas (ou des ennuis avec lastminute en général), je leur propose de se joindre à moi histoire de leur mettre un p'tit coup de pression et de se voir dédomagées !!merci et bonne route !

bon courage !

Bonjour,En prévision de ce genre d'embrouille (que je met sur le compte de mes possibles propres négligences), je fais une copie écran dans un dossier Word de chacune des étapes de mes commandes internet.
A ce jour, ça n'a pas encore servi.... mais si je me trouvais dans ton cas, elles seraient bien utiles.

pas de confirmation imprimée ?il vaut mieux imprimer la cde en ligne, ne serais ce que pour le réglement, montant et modalités, et bien sur les dates !.
pas d'@ de confirmation non plus ?
aucunes traces ?

Bonjour,Avant d'entamer quoi que ce soit voyez combien ça vous coûte de simplement annuler le billet, récupérer les taxes et aller voir ailleurs ; parfois la première perte est la moindre, quand les choses tournent au vinaigre.Michel