Réservation de billets en ligne sur e-dreams

bonjour,
qui pourrait m'expliquer comment une réservation sur e dreams pour 3 adultes et 1 enfant peut-être confirmée, le montant débité sur le compte bancaire et la même reservation peut être annulée (sans raison) dès le lendemain et le montant remboursé dans la foulée ??? et également pourquoi cette même reservation n'a laissé aucune trace (ni avec les references de dossier, ni avec les dates, ni avec les noms des voyageurs) ? et enfin 3 ème question : doit-on donner les coordonnées de sa carte bleue sur la demande expresse de la responsable du service " attention clientèle " ? merci de vos réponses. Smilies

voyageforum.com/forum/edreams_D4357127/
voyageforum.com/...arch_string=edreams;
voyageforum.com/...arch_string=edreams;tu as toujours envie ?

je rajouterai tu as deja de la chance de retrouver ton argent
donc tire toi vite et vas reserver sur le site de la compagnie directement

merci de ta réponse Marie ; j'ai entretemps signalé les faits à UFC que choisir et atout france... affaire à suivre. je peux donner les coordonnées d'atout-france en ligne ; plus nous serons à donner des témoignages, plus la qualité des services e-dreams devrait s'améliorer.. enfin.. je suis optimiste. N

E-dreams est surtout un brooker en ligne capable de vous vendre n'importe quel trajet sans en assurer la réalisation.
Par exemple, vous réservez un billet en donnant des spécifités d'un voyageur sur une home page e-dreams sans que cela ne génère aucun message d'alerte ou d'attention. Vous payez et là seulement vous vous rendrez compte que vous voyagerez sur uen compagnie qui par exemple n'accepte pas les enfants sous un certain âge. Bref une arnaque... puique vous aurez payé sans pouvoir réaliser l'objet de votre achat. Et e-dreams ne répondra jamais à votre courriel de réclamation et pire lors d'un appel téléphonique vous confirmera que "vous vous êtes fait avoir" car il fallait lire les CGV... une drôlerie du commerce en ligne qui déshonore ceux qui la pratique sous cette forme. Un brooker de rêve en ligne à éviter à tout prix...