Bonjour Franck,
Tu cites Tripadvisor; c'est une plateforme gratuite et sûrement tu as raison, quel crédit leur apporter.
Tu cites booking.com ou agoda; tu as aussi sûrement raison, mais je me dis que vu que sur agoda faut payer ses chambres, à l'avance, par carte de crédit pour le séjour, il paraît invraisemblable qu'un hôtelier se facture quelques jours de nuitées afin de se faire de la bonne pub de temps en temps...ça me paraît un stratagème un peu onéreux pour que cela puisse rapporter...Mais bon admettons que cela est monnaie courante et que ça gonfle les statistiques positivement pour leur établissement.
La vraie solution, est la solution "à l'ancienne", celle qui était utilisée avant la démocratisation d'internet: -"le renseignement auprès de son agence de voyage physique".
Qui mieux qu'un client d'une agence peut parler de son voyage avec sa propre objectivité? Au jour d'aujourd'hui le rapport entre agent de voyage et client se perd... L'agent de voyage est devenu qu'un simple vendeur de "supérette"...A l'époque, il y avait un "service à la clientèle"; le client revenait à l'agence pour raconter son voyage à son conseiller afin que ce dernier puisse réutiliser ces informations pertinentes pour un autre client, au cas où...
Aujourd'hui, une agence n'est faite que pour engendrer du profit dans un moindre délai... Demander un conseil à un conseiller en voyages? Pfff...Voilà le prix, tu veux, tu veux pas, mais décides-toi tout de suite!
Qui mieux, qu'un client d'une agence de voyages, représentant d'un tissu économique local, pourrait donner des renseignements, son ressenti sur un établissement? Qu'est-ce qui t'importe qu'un couple de
Singapore ou un homme d'affaire du
Qatar aient aimé ou détesté la chambre? Tu as les mêmes goûts qu'eux? Je pense que non! Tandis qu'un tel qui habite à moins de 50km de chez toi aura plus de chances d'avoir les mêmes critères de qualité et de confort que toi...
A une époque, les agents de voyages se réunissaient pour diverses occasions et prenaient le temps de parler entre eux... Ils s'échangeaient ce genre d'information...
Aujourd'hui, le client a abandonné cette structure et préfère relater ses expériences sur VF.
Je comprends que ces nouveaux outils que nous propose internet sont très intéressants pour la personne qui ne veut pas se déplacer en agence pour avoir son renseignement en temps réel, mais comme tu le dis, quelle crédibilité y accorder...
Bien à toi.