Retour d'une croisière sur le Bleu de France du 6 au 13 juillet

Bonjour à tous
Nous voilà de retour, une trés belle semaine qui trés mal commencé, mais on va mettre ça sur l'apprentissage en espérant que ces différents problèmes soient vite résolus
A l'enregistrement BdF nous avait tous mis 5 personnes dans la même cabine, puis apre de longs palabres a fini par retrouver la cabine du couple nous accompagnant"cabine merveilleuse lit king size etc...
J'avais en ma possession ma facture ou il était mentionné cabine supérieure intérieure GRAND LIT nous avons eu une cabine avec deux lits séparés plus deux lits suspendus nous étions avec ma petite fille de 6 ans
On se demande à quoi sert la réception IL NE SAVENT JAMAIS QUOI FAIRE, CE N'EST JAMAIS DE LEUR FAUTE MAIS CELLE DU VOYAGISTE
Mauvaise odeur nauséabonde dans la cousive du pont 7 "pont de la réception" ainsi que dans certaines cabines, ILS NE SAVENT PAS QUOI FAIRE
Climatisation FRIGORIFIQUE ou ETUVE, ILS NE SAVENT PAS QUOI FAIRE
La robinetterie des lavabos dans la SdB fuit en permanence.
Au second jour, j'ai compris que pour avoir un résultat, il fallait s'adresser aux personnes qui travaillent, à savoir notre cabinière GEORGETTA qui ne parle pas un mot de français et qui nous a fait annuler tous les problèmes, sauf celui de garder une cabine à lits multiples ça n'était pas dans son pouvoir.
Je pense sincèrement que l'organisation d'accueil est à revoir, nous avons fait plusieurs croisières sur des navires moins luxueux" Coral Sapphire 3 rien à dire sur l'organisation, j'ai d'ailleurs conseillé à ces dames de demander à faire un stage sur ces navires
Je crois que le BdF a été rénové dans ce qui se voit pour le tappe à l'oeil, mais ils ont complètement oublié le système d'aspiration des toilettes, il est inconcevable que dans un navire de croisière les wc refoulent jusqu'à déborder,
1 Systèmes d'aspiration toilettes
2 Climatisation
3 Odeurs d'égouts
4 Fuite de la robinetterie
Celà fait beaucoup
Passons au positif
Services des bars, restaurants, salle de spectacles, buffet panorama, Casino C'EST SIMPLEMENT FABULEUX, le personnel est attentionné gentil professionnel
Les repas FANTASTIQUES d'ailleurs lors de la présentation de l'état major la personne la plus applaudie a été le CHEF de CUISINE
Je ne sais pas quel est le salaire moyen sur le BdF, mais je peux vous dire qu'à vue de nez les gens qui travaillent font environ 85 heures par semaine
Au bistrot Olive pont 11, mis à part un cuisinier Asiatique et un jeune serveur d'Avignon reconnaissable à sa coupe de cheuveux en pétard, le reste du personnel est grossier c'est à croire qu'ils les on canalisé la haut
Dommage qu'au ZANZI BAR il n'y avait que des serveurs Espagnols qui ne parlaient pas Français, il y a une petite serveuse blonde peut être Ukrainiène qui parle Français "TOUS D'UNE GENTILLESSE A TOUTE EPREUVE"
Dans l'ensemble s'il fallait donner une note sur 10, ça serait du 7.5 voir 8
Je crois que c'est une croisière a faire à la condition que la direction prenne conscience de ce qui ne va pas et que les fiches de satisfaction soient vraiment lues

après tout ce que vous avez traversé vous mettez 7.5/8, vous êtes vachement sympa, je crois que j'aurai mis bcp moins, spécialement sur les toilettes!

On sait tres bien que l'on ne fera jamais du neuf avec du vieux, le BDF a de l'age, ainsi les problemes de climatisation, de fuite, d'odeur !!! beurk n'ont rien de surprenant......
Ca doit quand meme etre tres désagréable !!! j'imagine que tu n'as pas du souvent rester dans ta cabine et que tu as profité un maximum des escales.
je suis egalement surprise de ta genereuse note, est ce que cela veut dire que malgré la defaillance technique des installations tu envisagerais une nouvelle croisiere a bord du BDF ?

J'étais également au pont 7. Les odeurs ? effectivement il y avait une odeur mais ce n'étais pas pestilentiel pour autant. Pour ce est de ma cabine je me suis aperçu qu'en laissant la porte de la salle d'eau l'air se renouvelait bien dans la cabine et qu'il n'yavait plus d'odeur. Il faut se rapeller que les hoblots de cabines ne s'ouvre pas, l'air circule par la ventilation clim au plafond de la cabine, celle de la salle d'eau et par des ouïes d'aérations situées au bas de la porte. Reste que si on me le proposeais je retourenerais bien volontier respirer ces mauvaises odeurs une semaine de plus.

Bonjour,
Effectivement je compte faire une nouvelle croisiere sur le BdF aux environs du 15 mars qui sera notre quarantieme anniversaire de mariage, "alors au diable l'avarice quand on aime on ne compte pas",
Plus sincerement, mes remarques concernant le BdF se voulaient constructives, et non méchantes, je crois être à ma huitième croisière ou plus j'ai noté l'ensemble des prestations du BdF à leurs juste valeurs.
Les quelques points négatifs n'ont en rien entaché notre croisière loin de là nous sommes descendus du navire avec un pincement au coeur, mais il est vrai que lorsque l'on attend une prestation donnée, et que vous avez tout autre chose, sur le moment il s'ensuit un petit d'énervement.
Par contre je peux vous affirmer que sur le pont 11 à l'Olive Bistrot nous nous sommes fait refoulés et pratiquement insultés (nous étions 4 adultes et une petite fille de 6 ans), pourtant nous faisons parti des personnes qui respectaient le personnel et nous avons été tellement satisfait de pratiquement l'ensemble de celui-ci, que nous les avons généreusement gratifiés de pourboires
Je tiens donc à préciser que mes remarques se voulaient constructives, et que le BdF doit encore améliorer certaines lacunes, RECEPTION, EVACUATIONS,
CLIMATISATION ET CERTAINS MEMBRES DU PERSONNEL en minorité heureusement, ET JE NOTE TOUJOURS LE BdF APRES REFLEXION 8/10

MERCI POUR TA réponse détaillée
J'avais bien compris que tes remarques se voulaient constructives, il m'a semblé que tu voulais faire preuve d'un maximum d'objectivité, ce qui est fort interessant pour les personnes du forum !!!
tu dis que tu es a ta 8eme croisiere, quelles sont les autres compagnies que tu as deja faites ? comment se situaient elles pour toi par rapport à BDF