Bonjour !
On me demande de raconter alors voilà :
Nous avons eu beaucoup beaucoup de chance car nous avons bénéficié d'une semaine de beau temps. Le début de la croisière fut même calme et nous n'avons pas trop ressenti le tangage, de Bari à Olympie (Katakolon), la soirée a un peu plus tangué ainsi que lors du départ d'
Istanbul. Par contre nous avons subi des vents violents (jusqu'à 140 km/h par moment !) dans la nuit de Dubrovnik à
Venise, soit la dernière. Résultat = une fois posé le pied à terre la sensation de tangage est plus importante encore que sur le bateau. Lundi les nausées ont été bien présentent !!!
Sinon le bateau est magnifique, gigantesque, tous les autres navires semblent petits à côté, c'est très impressionnant. Pour certaines personnes, il y été même difficile de s'y retrouver. Pour ma part, j'ai très vite pris mes repères et tout c'est bien déroulé.
Concernant le personnel : ils ont SUPER, gentils, serviables, toujours de bonne humeur, toujours un petit mot lorsqu'on les croise dans les longs, très longs couloirs du navire. La plupart ne parle pas le français mais très vite nous repère et nous dise au moins bonjour, bonne journée ou belle soirée. Ils travaillent sans arrêt et avec le sourire. Nous devrions parfois en prendre de la graine d'ailleurs !
Je ne sais pas comment il fait, mais à chaque fois que l'on quitte notre cabine, notre cabinier passait contrôler l'état de la cabine, vide la poubelle, refaisait le lit ou changeait les serviettes de bain.
Le personnel au restaurant est très sympathique, parfois un peu tête en l'air, la salade ou la soupe est parfois oubliée mais ce n'est pas grave, il y a assez à manger.
Nous avions une cabine extérieure sur le pont 6 Centaurus. Très agréable et bien grande, j'avais imaginé les cabines plus petites que ça. Un grand lit très confortable, un canapé, une petite table, télé, coffre-fort, minibar et sèche-cheveux. Tout le confort avec en plus un balcon avec 2 fauteuils et une petite table.
Le bateau compte 3 restaurants (à la carte) : le Vesta, le Samsara (réservé aux clients Samasa) et le Cerès pour le repas du soir. Une table vous est assignée en début de croisière et vous devez la garder toute la semaine. Par contre, pour les petits déjeuners et les repas de midi, vous allez où vous voulez (sauf au Samsara). Il y a aussi les restaurants buffets aux niveau 9 : Le luna Sol et le Promotéo. Les horaires varient en fonction des excursions et tout est très bien indiqué dans le journal Today posé en chambre chaque soir. Le soir, le Promotéo devient une pizzeria. En réalité, bien qu’il y ait des horaires pour chaque point repas, on peut pratiquement manger toute la journée !!!
Le bateau est très grand et nous ne pouvons le traverser en entier qu’au niveau 5 ou 9. Partout ailleurs il faut se repérer avant de se déplacer. Au niveau 5 se trouve presque tous les bars, la chocolaterie, le casino et au niveau 9 les buffets et les piscines. Les boutiques et le restaurant Vesta est au niveau 4 et donnent sur l’atrium où se trouve un bar, la réception information, le bureau des excursions et c’est depuis ce niveau-là qu’on entre sur le bateau à
Venise.
Concernant les excusions : nous avons pris celles d’Olympie, Ephèse et
Istanbul. Elles étaient très bien organisées, nos guides étaient passionnés et passionnants. Ils nous ont donné le maximum d’informations avec passion sur les lieux visités. Ils nous ont toujours parlé en français. Nous avons partagé une seule fois le bus avec un groupe anglophone mais ils avaient leur guide à eux. Bien que les excusions ont un certain coût, nous avons trouvé que nous en avions eu pour notre argent. Le reproche que l’on peut faire est qu’il faudrait plus de temps sur place. Toutes les visites sont faites rapidement et cela est dommage mais c’est le fonctionnement des croisières. Nous sommes partis du principe qu’il fallait profiter un maximum et qu’on pourrait toujours retourner un jour ou l’autre visiter plus à fond un site ou une ville en particulier.
Il y a beaucoup d’animation de jour comme de nuit sur le Serena. Un magnifique spectacle chaque soir au théâtre Juve. Une ambiance différente dans chaque salon. Chacun y trouve son compte.
Ce fut vraiment une magnifique semaine riche en rencontre, découvertes et émotions. On rentre fatigués mais c’est fou comme une petite semaine en croisière vide la tête. On a l’impression d’être parti plus longtemps.
Ce qui nous a moins plus : le niveau sonore sur le bateau. Les sonorisations sont toujours au maximum et l’équipe d’animation « gueule » dans leur micro mais y’a les mêmes problèmes dans hôtels club. Et surtout, la mauvaise éducation de certains passagers, c’en est choquant même !!!
Concernant les pourboires : tout est inclus sur votre facture en fin de croisère. Je m'explique : une taxe de 6 euros par personnes et par jour est prélevée pour le service hôtelier (cabine) soit 42 euros pour la semaine. Une taxe de 15 % est prélevée sur toutes les consommations à bord du bateau. Elle sert de pourboire pour le personnel de service. Donc il n'y a pas de pourboire à ajouter à la fin.
Nous avons quand même fait un petit geste à notre garçon de cabine et à notre serveur du soir discrètement car ils travaillent énormément et nous ont vraiment chouchouté. On souhaitionst leur dire merci directement.
Sachez qu'il existe des forfaits boissons : 1 forfait eau minéral, 1 forfait café, 1 forfait boissons sans alcool et différents forfaits vins. Ils permettent de gérer le budget car bien entendu tout est fait à bord pour susciter la consommation : boissons, jeux, photos, excursions,.... la facture finale augmente vite !
Pour une première croisière, nous sommes ravis ! Le bateau, le parcours, les paysages, les sites visités, les rencontres, le personnel qui nous a chouchouté. Pour la prochaine car prochaine il y aura, nous choisirons un bateau plus petit. Certes, cela risque de bouger un peu plus mais il y devrait y avoir moins la sensation de foule.
Les problèmes rencontrés lors de ce voyage ont tous été causé par notre agence de voyage et nous étions tous furieux. Pour nos amis suisses qui liront ce message : évitez de faire confiance à Globus Gateaway à Lugano, ils se foutent de leur clientèle !!! Ne leur faites pas confiance, vous serez déçu.
Je souhaite à tous les prochains croisiéristes du Costa Serena une aussi belle semaine que la notre et profitez, vous en prendrez plein les yeux.
Bonjour à tous,
Dubrovnik est très très belle. Elle se visite facilement à pied. Nous avons pris un ticket pour monter sur les remparts d'où l'on a de magnifique point de vue sur la ville, les monuments, la nouvelle ville, la mer et sur le Costa Serena au loin. On peut alors enfin faire des photos du bateau en entier 