Retour croisière Médina du 11 au 18 mai 2014: à fuir!

Bonsoir, de retour ce jour de la croisière Médina sur l'Horison / CDF du 11 au 18 mai 2014, voici quelques infos.Nous sommes partis avec le CE de mon mari à 49 personnes - pour nous 4ème croisière dont 3 avec CDFDépart à 9 h de notre région, arrivée vers 12 h au port de Marseille... et là BIZARRE pas d'Horizon en vue, on le cherche désespérément.... Une hôtesse CDF rentre dans le bus nous faire une annonce : "L'Horizon est bloqué à Palerme pour cause de mauvais temps et devrait accoster vers 17 h ", stupeur ! on nous propose de rester soit au terminal soit de prendre une navette gratuite pour rejoindre le port de Marseille. des sandwichs + eau arriveront mais ils ne savent pas quand....On décide de prendre la navette gratuite et d'aller promener et manger à Marseille mais sur les 1277 passagers près des 3/4 ont choisi la même option... on commence à faire la queue à l'aller... et au retour je vous en parle même pas, un vrai embouteillage ! les gens s'impatientent, bousculent,... bref la pagaille comme on dit dans le midi !Arrivé au terminal, on nous dit qu'il devrait arriver vers 18 h, pas assez de fauteuils pour tout le monde, quelques sandwichs mais pas d'eau (euh les VIP on leur servait le champagne devant nous !), d'aller au distributeur !Enfin l'Horizon arrive... mais l'attente ne fait que commencer !!!!
On est tous debout, sans eau dans ce hangar, sans explications. Ils commencent à installer les ordinateurs d'enregistrement... mais le temps passe et toujours rien, 1h, 2 h, les gens commencent à s'énerver sérieusement.Enfin 20 h 30 on s'enregistre enfin, direction la photo mais franchement on a même pas envie,... 21 h enfin dans notre cabine !Le bâteau partira à 0 h 30 !!!!! départ complètement gâché : ou est l'ambiance croisière ? De plus on nous annoncera la suppression de l'escale à TANGER et le changement d'ordre des escales : 2 ers jours en mer, puis Casablanca, Gibraltar, Alicante et Palamos.Nous comprenons qu'un incident est toujours possible mais nous regrettons l'impolitesse de CDF envers ses clients : très peu, voire pas d'informations alors qu'un micro marchait dans la salle ! De plus nous apprendrons par la suite que s'était une panne de moteur et non le mauvais temps ! (info donnée par le personnel) et que CDF connaissait le retard depuis la veille !Journée très difficile et je pense inacceptable pour les jeunes enfants et personnes plus âgées.Malheureusement la croisière ne faisait que commencer.... j'essaye de vous dire la suite demainPoints positifs : personnel toujours aussi charmant,
nourriture excellente
propreté des locauxPoints négatifs : les escales : horribles, sans intérets
le bâteau vieillissant - trop de problèmes (wc bouchés, eau brulante, four en panne...)
la cabine très très bruyante (4104)
le manque de professionnalisme de CDF

bonsoir, moi aussi je rentre de cette croisière et je peux dire aux futurs passagers le départ à étè rater c'est vrai et sans aucune communication mais il faut que certains passagers arretent de raler du matin au soir et passent 8 jours en se disant que la croisiére est ratée pour nous 6 nous avons passé une très bonne croisière et pleins de bons souvenirs ce soir nous sommes prets a repartir, croisiere de france à fait un effort il nous rembourse une journée de croisière et nous donne 15% sur la prochaine, vous pouvez aller voir chez d'autres compagnie les râleurs!!!!!

Bonjour Babette,j'attends avec impatience la suite de votre récit ! Nous avons fait la Médina du 18 avril, et partageons deja votre premier avis.
Je résumerai la croisière Médina comme étant une croisière camping, je n'ai rien contre le camping, mais si au camping on me demande de porter smoking le soir et de me promener en tenue correcte je ne serai certainement pas ravi d'avoir choisi ce camping.
Il est indiscutable que le gros plus se situe au niveau de la gastronomie... la concurrence est (pour ce que je connais) dépassée, mais cela s'arrête là. Nous avons également passé un très bonne semaine, mais le croisiériste n'y était pour rien ! Et quand je lis les retours très positifs sur cette croisière je ne peux que constater que finalement ce qui a contribué a une excellent croisière est plus dû a l'ambiance que le groupe a pu créer qu'au croisiériste lui même. Un peu comme au camping quoi...
J'ai passé un bonne semaine, nous avons bien rigolé mais CDF n'a en aucun moment pu me faire rêver... A part certains buffet qui nous ont tiré des Ouah.... rien... Le bateau est (très) vieux.... la preuve votre panne, surpeuplé, et l'excellent Kamel ne suffit pas a sauver le tout...
Au risque de passer pour un râleur...
- Jamais de petit chocolat sur le lit
- Jamais de pliage sympa sur le lit
- Nous avons passé Pâques à bord... pas vu le moindre œuf en chocolat
- Commencer le spectacle avec 10 minutes de retard sans aucun mot d'excuse...
- Comparez voir le look d'un coktail CDF avec ceux de la concurence... rien a voir, par moment je me demandais si les parapluies n'étaient pas réutilisés... (Non je sais ils sont préparés en avance, ce qui leur donne cet air défléchi)
Pour fortement exagérer, CDF m'a fait miroiter un Relais et Châteaux et puis finalement nous nous sommes retrouvés dans un formule 1... Bien sûr c'est moins cher... Mais en connaissance de cause je préfère payer un peu plus pour avoir cette petite part de rêve...
Au risque de me faire allumer, ces prix bien bas attirent une clientèle qui n'ont peut-être pas compris l'esprit croisière... (Un peu comme les fameux transatlantiques...). Oui il y a la soirée du Commandant, oui on vous demande aussi une tenue élégante, si vous ne voulez pas jouer le jeu et que ça vous gave, rien ne vous force à la faire... (Je n'en suis pas particulièrement un fan, mais je repecte...), de venir en survêtement poser à coté du Commandant pour la photo... Je ne sais pas si cela aurait été possible sur d'autres compagnies.... Chez CDF j'ai l'impression que tout est permis... Faut pas froisser le client ! On laisse les enfants entrer dans le casino et courir dans les escaliers et jouer avec les ascenseurs...
Voila ça c'est dit ...
Bonne journée !

Bonjour,Un grand Merci d'informer le forumeur... Je me suis toujours poser des questions sur cette compagnie qui voulait copier les croisières Paquets.Je pense en effet que vous avez résumé le style de croisière camping sur un vieux bateau me semble-t-il rénové mais cela ne suffit pas.Je me réjouis de lire la suite du compte rendu.Si vous avez des photos pour se faire une idée sur tout le texte, style photos de cabine, repas, salle de bains, etc.IL faut voyager avec bateaux plus récent, même s'il faut payer un peu plus.A bientôt.

Bonjour Alexandre,oui j'ai pris quelques photos, je vais essayer de poster cela.
Pour ce qui est de la rénovation, je n'ai pas trouvé ou le bateau à été rénové... tout semblait défraîchit et vieillot à bord ! Au niveau du navire cela aura été pour nous un bond de 10 ans en arrière sur le Costa Tropicale...
La gastronomie excellente ne suffit pas à éclipser le manque total de professionnalisme de CDF...
Mauvais et pas cher est finalement très cher !
bonne journée,
Nicolas.

bonjour, Franchement nous avons fait la croisière Medina du 3 au 10 mai tout était parfait et plus convivial qu un gros bateau comme le MSC ou Costa.C était ma 4 eme croisières et la meilleure, pourtant j ai connu le fantasia trés beau mais les gens vous les voyez une fois à votre table du restaurent et en suite vous ne les croisez plus dans la journée tellement c est grandiose.Là déjà le tout inclus, en suite les repas sont variés et trés bon et trés raffinés au restaurent. l ambiance super le personnel au petit soins, le bateau trés propre malgré qu il ne soit pas récent. Il faut savoir que ce bateau part pour les Caraïbes en octobre et sera remplacé par un plus grand le (Century).Et par le biais de ce forum nous avons rencontré des gens formidables que nous avons rencontré à un point de rdv sur le bateau.Franchement n 'hesitez pas, des gens insatifaient vous en aurez toujours.
Cordialement
Ghislaine

Bonjour,... contente de voir que je ne suis pas la seule "râleuse" à bord !
Votre avis est tout à fait le notre (49 personnes !), le bon déroulement de la croisière vient plus de la bonne humeur du groupe (à tourner en rigolade les problèmes ! sans se prendre la tête ni embêter le personnel qui n'y est pour rien et fait tout pour nous être agréable mais constate aussi les problèmes !)
Malheureusement Kamel n'était pas sur l'Horizon (nous avions fait 2 croisières avec lui) et l'équipe d'animation n'avait rien à voir avec la sienne !
D'accord pour penser que les alcools sont.... noyés de sucre, les parapluies réutilisés. nous avons eu 2 soirs de belles serviettes pliées, cabinier très gentil mais ne parlait pas un mot de français.Je suis au travail donc je ne peux m'attarder mais je reviendrais ce soir continuer le compte rendu, quoiqu'il en soit voici quelques problèmes rencontrés :1er jour : départ à 0h30 - très mauvaise communication de CDF
2ème jour : escale Tanger annulée - le soir WC hors services, même dans certains étages et cela presque toute la semaine
3ème jour : eau brulante au robinet et dans la douche !
4ème jour : veste complètement fichue par du vernis sur le pont, non signalé (la râleuse n'a rien dit !)
5ème jour : wc toujours bouchés à tour de rôle, machine à café au café Moka en panne (idem le 2ème jour)
dernier soir : on a commencé à manger à 22 h 40... les fours étaient en panne !pour continuer, cabine 4104 très très bruyante, sur les moteurs, odeurs désagréables de peinture et fioul.Concernant l'indemnisation : 15 % sur la prochaine croisière (pas sûre que se soit avec CDF !!!) une pétition à circuler le 2ème jour, du coup le soir on nous a annoncé que l'on nous rembourserait une journée.

je suis tout à fait d'accord avec vous sur certains points et je l'ai d'ailleurs bien dit, je n'ai pas fait que du négatif, j'essaye de prendre du recul pour être assez objective !

Bonjour,les avis données sont toujours l'expression d'un ressenti personnel... Chacun a sa sensibilité et ses propres attentes.
Bien sur qu'il y aura toujours des gens insatisfaits... Mais ensuite il y a les faits, et chacun peu se faire sa propre idée et choisir en conséquence.... Vous étiez un super groupe à lire le CR (Merci) grâce au forum vous vous êtes rencontrés et vous avez passé une superbe semaine ! Posez vous la question comment aurait été votre croisière sans le groupe ? Cette ambiance du tonnerre était elle due à CDF ?
Les faits :
- Gastronomie excellente
- Personnel gentil (comme partout)
- Personnel un peu désemparé et non professionnel (Le personnel est formé sur place et ne sort pas d'une école spécifique comme MSC ou Costa par exemple).
- Le bateau est super vieux, et bruyant (ça dépend de la cabine)
- C'est vrai on ne s'y perd pas et on rencontre tout le temps les mêmes personnes.... C'est tellement petit et surpeuplé . J'ai connu le néoRomantica, tout aussi petit, mais jamais nous n'avions cette sensation d’être surpeuplé à bord
- Vaisselle pas toujours propre
- Difficile de trouver un table au self.... et encore plus d'en trouver une propre... C'est pas à moi d'appeler le personnel pour lui dire de passer un coup de chiffon...
- Manque d'information, inorganisation
Et j'en oublie certainement encore...
Au risque de passer pour un raleur ou insatisfait, si je vais dans un restaurant étoilé et que mes couverts sont pas à leur place et le verre a des taches de calcaire, je me permettrais de faire la reflection.... Ce qui me dérangera de facon moindre dans un self ou un un petit resto de quartier.... Nous n'avons pas les mêmes attentes en montant dans un BMW que dans une Dacia... Et bien sur qu'on a du plaisir et peut être plus de fun avec la Dacia... Sauf si on s'attend à autre chose .
Donc même si les avis sont négatifs, ils permettent aux forumeurs de se faire un idée... et surtout d'éviter d’être déçu !
Bonne journée,
Nicolas.

Bonjour Babette,aie aie aie ! Je sais c'est pas sympa, mais MDR.... Et voila de nouveau l'effet groupe ! Finalement notre croisière était au top par rapport à la notre !
C'est vrai que j'avais oublié l'odeur d'égout et de fioul à bord....
Aller on va ouvrir un club des joyeux râleurs !
Vous me rassurez sur les alcools... Nous commencions à croire que... a force de picoler tout au long de l'année... nous étions rentré dans la catégorie de alcoolos-résistants... j'avais par moment l'impression que même la bouteille était déjà trafiquée à la base MDR !
Même comportement que vous face au personnel, la cordialité et la politesse arrivent bien mieux à résoudre les problèmes... Le personnel est super gentil, mais malgré tout nous n'avons pas eu le contact que nous avions sur des navires bien plus grand... (Serveurs qui vous interpellent par votre prénom, le cognac qui arrive avant même qu'on l'ai commandé... toutes ces petites attentions qui font que....).
J'attends avec impatience la suite de votre récit !

re bonjour, moi je parle du bateau le Zenith pas du bateau horizon
Cordialement
Ghislaine

mais pourquoi choisir croisière de France? Mon avis est perso bateau taille humaine pas de chichis costume cravate et robe longue ce n'est pas notre attente nous cherchons le repos c'est les vacances mais pas au camping! vous donnez votre avis parfait moi je tiens a dire aux futurs croisiéristes allez y sans peur je le redis c'est les vacances! changer d'air les idées et découvrir nous sommes ravis de nos escales (2 seuls et 2 avec le bateau).

Bonjour,
ne nous fâchons pas ! Surtout que je pense que sur le fond nous sommes d'accord, c'est les vacances, et nous aussi nous avons passé une bonne semaine !
Maintenant de dire simplement aux personnes allez-y sans peur... je n'oserais pas !
Le repos avec des nuits agitées dues aux vibrations et au bruit des moteurs.... pas trop  !
J'ai choisi Croisière de France pour les dates qui me convenaient, pour la dispo (pas facile de trouver une cabine 4), pour les destinations, pour voire autre chose.... Donc ça c'est fait, j'ai vu ! Même avec 50% de réduc, si la compagnie persiste dans cette voie je ne reprendrais plus, ce qui n'empêche pas d'autres personnes d'être satisfaites à 150% de la compagnie... tout dépend de ce que l'on cherche !

je suis d accord avec vous, mes attentes sont satisfaites bateau propre, bonne cuisine, cabine fonctionnelle (placard, grand lit confortable) pour le bruit nous sommes sur un bateau!, personnel agreable je leur dis bravo a table au restaurant vite vu nos habitudes. FUIR n'est pas juste!!!

Bonjour,Nous partons la derniere semaine de juin avec CDF pour notre 3eme croisière avec eux; Nous sommes entièrement satisfait de CDF, c'est familial, et convivial !
Tout le monde est sympa, le bateau est pas trop grand, c'est parfait !!Msc et costa, les gens ne se parlent mm pas car plusieurs langues sur le bateau !
on vous casse les oreilles à chaque phrase dites au micro en toutes les langues !
Ah c'est sur que c'est luxueux, mais pas chaleureux !!Le cognac servi avant de le commander, mais à quel prix ????? surement pas du tout inclus !! Qu'elle prétention, il faut en plus qu'on vous appelle par votre prénom !!Vous ralez apres CDF, mais vous avez surement pas payer le mm prix que MSC et Costa, faut savoir ce qu'on veut !!
En attendant, vous dites que le bateau est vieillot, je suis d'accord, mais le concordia etait en bon état, et il a coulé !!!!
Vous savez quoi ?? continuez à aller sur les bateaux luxueux, laissez CDF pour les habitués qui eux ne ralent pas !! et franchement, si je me retrouve à table avec vous, vous allez me gacher ma croisière !!
Alors vivement le 21 juin que l'on retrouve CDF direction La médina !!

OUPS pas tant de véhémence ! cool, c'était les vacances et je pense que tout le monde peut exprimer son opinion dans le respect des autres. je ne pense pas avoir exagéré, 3ème croisière avec CDF, OK avec vous si je vais chez eux c'est pour le bâteau à taille humaine, la convivialité et l'excellente nourriture, je ne pense pas avoir dit que du négatif ! mais décrit quelques réalités qui pourraient facilement être améliorées !

Merci et bravo Richard je crois que nous avons les mêmes idées, je me demandais si j' étais la seul à être contente de mes vacances sur l'Horizon je vous souhaite une très très bonne croisière avec un aussi beau temps que nous car il faut le dire le beau temps était là heureusement une autre pétition aurait circulé. C'est de l'humour!

Bonjour Richard,mais quelle agressivité... Vous avez au moins pris la peine de lire tout ce que j'ai écrit ? Je ne râle pas, je constate !
J’hésite toujours à donner un avis pas forcement positif sur un forum à cause de personnes comme vous...
Pour ce qui est de m'appeler par mon prénon je pense que vous n'avez absolument pas compris le sens de ma phrase... il n'y a aucune prétention la dedans, c’était juste pour signaler que nous avions un contact bien plus chaleureux avec le personnel chez MSC ou Costa que là... Mon Cognac faisait partit du all inclusive acheté en extra certes, je vois pas ou est le problème, c'est juste pour dire que qui dit gros navire ne dit pas forcement usine !
Oui si cela vous fait plaisir, je veux bien retourner sur un navire plus luxueux... ou les gens y sont plus courtois... Et désolé de vous avoir peut-être froissé... J'ai croisé énormément de personnes sympatiques sur le bateau, mais aussi des gros cons qui n'avaient rien a faire sur une croisière à mon goût.... comme par exemple au dîner les personnes qui s'approprient une table sous pretexte qu'ils étaient là avant vous et que l'autre table leur convenait mieux... Chose qui a mon avis est une conséquence de la désorganisation...
Je vous souhaite une excellent croisière et j’espère sincèrement que vous ne serez pas déçu !

Aucune agressivité dans mes propos, vous comparez ce qui n'est pas comparable. C'est bien ça !! il faut aussi payer un extra sur msc ou costa pour avoir ce que l'on désir......comme sur CDF pour avoir le champagne ou autres alcool qui ne font pas parti du tout inclus. Vous ne m'avez absolument pas froissé, par contre qu'elle vulgarité vis à vis de certaines personnes rencontrer lors de votre croisière (gros con).......c'est pas très sympa pour eux. Le budget costa et msc n'est pas le même que cdf.

Oui CDF me convient très bien et je sais à quoi m'attendre par rapport au budget et à la compagnie. Ce sera notre 3ème et pas la dernière je pense avec CDF. Par contre le seul élément qu'on ne maîtrise pas en vacances c'est le temps... (lol).
Merci
Cdlt