Retour en France depuis la Thaïlande avec escale à Istanbul

J'ai un problème identique, j'ai acheté un billet sur tripmonster.com et c'est travelgenio qui gère. A la vue des commentaires sur internet, plein de gens se plaignent de ne jamais pouvoir les avoir au téléphone, et que ce sont des arnaqueurs. Mon voyage était le 23 mars, lundi. Les deux aller retour entre Marseille et Istanbul ont été annulés.
Que faire?
Je viens de regarder les références de téléphone et mail à Marseille de Turkish Airlines, entre temps dans la nuit j'ai envoyé un mail à l'aéroport, qui blasé, me renvoie un mail disant que la compagnie Turkish Airlines n'est plus présente à l'aéroport.
Ils me donnent un 08 qui n'a pas fonctionné cette semaine.0825 800 902
Que faire, je suis perdu, svp.
Mes deux voyages entre Istanbul et le Japon sont toujours présents mais décalés pour le départ vers le Japon d'une journée. Départ prévu le 24 dans la nuit, reporté au 25.

Bonjour,Attention au 0825800902, sur les sites de Turkish il est souvent par erreur précédé de +33.
Qu'il ne faut pas faire bien sûr.
Sur votre espace sur le site de Turkish, votre réservation, il n'y a rien ?
Autrement appelez en Turquie..Michel

Bonjour Tatra, toujours de bonne aide, merci.
j'ai çà :
www.turkishairlines.com/...d7-961b-dfce80bff5c0Les deux mini vols annulés, les deux vols internationaux toujours là, avec décalage au 25 pour le premier.
Impossibilité de m'enregistrer sur le site, que ce soir sur explorer ou bien google chrome, il y a toujours un problème genre la ville non présente, du coup je mets Marseille et le triangle rouge continue d'être présent.Sinon j'ai pu voir qu'on pouvait annuler de nous même, que le remboursement allait être calculé, et au moment de cliquer pour passer à cette étape çà bloque.

Je me suis mal exprimé, mon problème est que je n'arrive pas à joindre Turkish Airlines pour mon vol de lundi reporté au 25 en sachant que le vol de lundi qui devait aller à istanbul depuis Marseille est carrément rayé de la carte, comme celui du retour.

Je viens d'appeler le 0825 800 902, on est dimanches, j'entends une voix de petite fille qui répond au téléphone avec des gens autour d'elle, apparemment elle ne m'entend pas...... Ils prennent le téléphone le dimanche apparemment et se font aider par la famille, par contre une petite fille qui répond au téléphone..... J'hallucine.

Je vous dis que vous êtes à côté de la plaque, je devais partir de Marseille via istanbul pour tokyo.

Pour en revenir a TK si ils continuent pour quelques jour a opérer sur BKK / IST change ton billet sur CDG au lieu de MRS car pour ttes les Cies les annulations les premières sont sur la province et Paris "en dernier" et c'est surement plus facile de la faire a un bureau TK que par téléphone

oupssssssssss désolé pour cette confusion mais la tu ne vas surement pas partir ne pouvant pas aller a l'aéroportPS pourquoi intervenir sur un sujet Retour en France depuis la Thaïlande avec escale à Istanbul tu ne trouves pas que c'est assez le bordel comme ça

Je pense que ce que cette personne essaye de te dire, du moins c' est ce que J' ai compris en le lisant :
_ il doit Partir lundi pour un vol avec Turquish au départ de Marseille, arrivée le Japon......il ne s'agit pas de vol de retour ni d' aller à Bkk
Un rendez vous chez l' ophtalmo, peut être

on est sur un sujet
Retour en France depuis la Thaïlande avec escale à Istanbuldonc pourquoi venir y poster pour quelque chose qui n'a rien avoir c'est pas difficile d'ouvrir un autre sujet pour une situation TOTALEMENT DIFFERENTE

Ton problème est d avoir acheté sur trip monster. Ca complique les communication. A mon avis le tel a TK ca va être difficile. Cherche bien sur le site de Tk avec ton code Amadeus s ils ont monté une page de communication comme Emirates et qatar

Alors là, tu y va fort........
Les messages Avant d' y répondre il faut peut être les lire, non ?
Et en plus tu nous engueule presque, tu sais : " excusez moi, j' ais fait une erreur " on peut aussi le dire
Tu fait comme Luberlucis qui met son nom bien en évidence sur un message et lorsque on lui fait remarquer que c' est dangeureux, il hurle au scandale en accusant les autres et oublié de dire Merci....
On vit vraiment un drôle de monde

Bah çà rejoint un peu car j'ai lu dans la correspondance que la personne doit transiter par Marseille et istanbul et que tous les vols entre ces deux points sont annulés.
Passons, peut être qu'à la tv ils vont annoncer que tout est remboursé pendant la période confinement comme pour les gens qui peuvent pas bosser, genre les compagnies et les agences de voyage vont tout rembourser, si personne ne voyage, ce serait un crime d'empocher l'argent sans faire voyager personne.

Bonjour Fujitsu,Je vous invite à lire le lien ci-dessous vers le consulat de France à Istanbul :istanbul.consulfrance.org/...-vols-avec-la-FranceEnsuite, pour ce qui est de l'entrée sur le territoire japonais, celui de l'ambassade de France à Tokyo et notamment le paragraphe 10 :jp.ambafrance.org/...Coronavirus-Covid-19Si pour des raisons qui vous appartiennent, vous devez vous rendre impérativement au Japon,
vous devrez prendre un autre chemin que celui de la Turquie.Cordialement,
Manunancy

Bonjour,Non je souhaite l'annulation de mon billet, période de 14aine à l'entrée au Japon, mais impossible de joindre qui que ce soit, c'est un pur casse tête.

La chance pour toi, c' est de ne pas être parti car pour rentrer : bonjour les dégâts (pour le porte monnaie.....), certains repayent des vols retour à prix d' or.....
Je pense que les compagnies au pire donneront des vouchers, toutes n' auront sûrement pas les moyens financiers de rembourser, elles sont déjà en situation précaire.......

Bonjour Michelsen,
Puis-je savoir comment vous avez eu l'info sur ce vol de rapatriement du 23 mars ?
Je cherche partout sur le net, impossible d'avoir un planning...Peut-être en s'inscrivant sur Ariane ?
(Je n'y suis inscrit que depuis ce matin, pour l'instant aucune info n'en a découlé...)Je suis en ce moment même sur Bangkok.
Je me demande si je ne vais pas devoir racheter un aller simple pour Paris, étant donné que je n'arrive pas à modifier la date de retour de mon vol Etihad (qui maintient pout l'instant ses vols sur Paris - dernière modification d'horaires encore reçus à l'instant).Je suis censé rentrer le 5 avril avec Etihad, mais j'ai peur d'une annulation...