Retour d'expérience sur croisière avec le Costa Deliziosa

Je reviens d'une croisière sur le COSTA DELIZIOSA et je tiens à faire part de mes remarques pour les futurs croisiéristes
Embarquement à VENISE : A PROSCRIRE : 3h au total avant l'embarquement définitif !!
LES CABINES :
Nous étions un groupe et beaucoup avaient pris des cabines avec hublot. Celles-ci étaient situées sur le premier pont et nous avions des cabines dans les N° 1230 à 1257 environ. Celles-ci étaient bien, rien à redire. MAIS certains d''entre nous avaient des cabines dans les N° 13.. etc, ALORS là tout est différent. Celles-ci sont proches des machines et avec un bruit INFERNAL !!! Ces personnes se sont battues pour obtenir d'autres cabines. Un couple, après 2 jours de galère et maintes discussions a obtenu satisfaction avec une cabine balcon, mais un autre couple en revanche a été DECLASSE dans une minuscule CABINE INTERIEURE alors que je rappelle qu'ils avaient pris au départ une cabine avec hublot !
COSTA se fiche totalement de ses clients ! Bien sûr ces personnes continuent actuellement afin d'obtenir un dédommagement, mais leur croisière a été gâchée.
Maintenant parlons des repas, du forfait MY DRINK et des spectacles.
Je dirais repas au self : PAS TERRIBLE DU TOUT. les buffets sont très désorganisés, pas de buffets de pizzas comme sur MSC, parce que si vous voulez une pizza, elles sont payantes ! Pas de buffets de pâtes, comme sur MSC.
Les repas au restaurants : Dans l'ensemble ça allait, mais surtout ne prenez pas les plats des 3 chefs, car vous serez très déçu ! Et si vous allez au restaurant de ces 3 chefs, le menu coute 59€ !
Le forfait MY DRINK : Théoriquement TOUTES LES BOISSONS SONT INCLUSES sauf certains alcools. Dans votre cabine on vous met une grande bouteille d'eau minérale mais si vous la buvez on vous la compte malgré le forfait. ET en plus vous n'avez droit qu'à 7 petites bouteilles d'eau minérale mais en revanche le nombre de cocktails alcoolisés ou non n'est pas limité ?????
LES SPECTACLES : GRANDE DECEPTION ! Ceux ci ne duraient qu'une demie heure, pas de beaux costumes, pas de vraies chorégraphies, juste un ou deux chanteurs ou jongleur sur scène qui faisaient tout le spectacle de la soirée.
Et que dire de la sono : INSUPPORTABLE, tellement bruyante !!
Nous dinions au 2e service - ce que nous n'avons absolument pas apprécié - et donc le repas se finissant à 22h30 nous cherchions un coin tranquille, mais il n'y en n'a pas ! De la musique partout et surtout TROP BRUYANTE !
Autre point : Questionnaire de satisfaction : RECOMMANDERIEZ VOUS COSTA A VOTRE ENTOURAGE :
Et alors là, le présentateur vous fait tout un speech sur le personnel qui travaille 24h/24 et que si on répond qu'on n'est pas satisfait, on punit le personnel qui se donne du mal ! On nous fait du chantage. C'est incroyable !!!
Le personnel est vraiment adorable, femme de chambre, serveur au restaurant, absolument gentil !!
Voilà en conclusion PLUS JAMAIS COSTA car pour eux c'est LA RENTABILITE AU MAXIMUM qui compte et donc si je dois refaire une croisière ce sera avec MSC ou d'autres.

bonjour merci pour le retour.
Pour ce qui est de préparer des pizzas et de les faire payer cela s'explique certainement par le fait que les plats distribués pendant les services en fait ils sont cuisinés avec les restes des services précédents.
Bref pour faire simple et court les restes du midi et la nourriture non consommée du midi est re-cuisinée pour être servie le soir
J'ai vu ça dans un reportage sur les croisières sur You.tube et limiter au max les gaspillages ça permet au max de serrer les coûts de fonctionnement

Bonjour
j'ai voyagé sur le Déliziosa 5 fois dont 3 tours du monde
2 en cabine hublot et 3 en cabine balcon, aucun problème
je suis trés étonnée car chaque jour au buffet il y avait un choix de pates spaguettis ou autres alors que chez M S C pourtant bateau italien j'ai du demander au restaurant 2 fois pour enfin avoir des spagettis aprés 20 mn d'attente
qualité des repas et particulièrement des desserts nettement supérieure chez costa
par contre pour une croisière calme et reposante sans sono hurlante allez chez C F C bateau REnaissancebonnes futures croisières avec de belles escales c'est le principal

Bonjour...... je ne suis pas surpris du tout de votre réaction au sujet du deliziosa comme pour les autres bateaux de la compagnie.
J’ai fait 24 croisières avec Costa dont 3 tours du monde (luminosa et deliziosa) avant le Covid c’était correct (à part toujours le problème des. Croisiéristes Italiens qui se croient tout permis qui trichent, qui passent devant vous, et j’en passe.....)
Ma dernière croisière était l’année dernière aux Antilles et la j’ai dis stop à Costa. Les mêmes plats tous, es jours au self et en plus de très mauvaise qualité, des spectacles vraiment moyens.
C’est devenue une compagnie low cost bas de gamme.
Dommage j’aimais bien Costa.. mais ça c’était avant
Il est vrai que M s c pour avoir aussi fait quelques croisières se trouve supérieur à Costa
Sinon d’autres compagnies étrangères font beaucoup beaucoup d’efforts en Europe pour une grande satisfaction de pas mal de croisiéristes

Bonjour,
Après avoir arrêté de voyager avec Costa après une déception, nous avons fait plusieurs croisières en Yacht Club chez MSC. L'une d'elles étaient vraiment top, les deux autres, bof moyen.....
Voyageant maintenant avec enfants adultes et petits enfants, nous avons fait une croisière MSC AUREA, mais avons été déçus par les repas au restaurant, à part le fait de pouvoir avoir un horaire libre, qui, je l'ai lu sur ce forum, est en train de disparaître. A savoir que nous avons payé pour les petits enfants le supplément AUREA avec juste une remise de 10 % je crois alors qu'ils ne boivent ni alcool, ni accès au spa. Je trouve un peu déplacé quand même.
A noter que les suites MSC ne donnent aucun avantage si ce n'est une cabine un peu plus grande et PAS de BALCON ouvert....
Du coup nous avons décidé pendant les vacances de PAQUES de reprendre COSTA en SUITE, et là je dois dire que nous avons été très satisfait. Du prix d'abord, les enfants pratiquement GRATUITs, les boissons en MY DRINK gratuites pour eux et nous avons eu une cabine complémentaire pour les deux ADOS, à un prix canon.
lE restaurant club était génial, nous y avons pris tous les repas en famille complète, matin midi et soir. Nous avions le haut de gamme pour les boissons, mais bon nous n'étions que trois à boire de l'alcool et en plus très peu. Pour nous ce n'était pas très rentable mais tellement pratique !
Un petit bémol pour les spectacles à mon goût étaient beaucoup moins bien qu'il y a quelques années.
L'organisation était parfaite, à part leur nouveau GO ROUND qui manquent encore de vécu !
Bref, nous voilà réconciliés avec COSTA, mais uniquement en suite. Mon fils est allé voir les autres restaurants et le self mais est revenu en disant : c'est même pas la peine d'y penser, ca ne vous plaira pas....
Je rajouterai que la réservation en direct s'est passée sans accroc et nous avons été tous les 7 sur la même réservation, en ayant deux suites et une cabine complémentaire pour ados, alors que MSC avait refusé et refuse toujours de réserver plusieurs cabines sur la même réservation.
Tout a été très bien respecté et confirmé par écrit (j'avais quelques appréhensions à ce sujet, mais non tout nickel°
L'embarquement à MARSEILLE était un peu BOF malgré l'horaire imposé et la priorité n'a pas été très respectée, contrairement à MSC en Yacht Club.
Voilà mon ressenti, comme quoi nous n'avons pas tous le même....

Bonjour, je n’ai pas pour habitude de répondre sans en être sollicité, mais j’ai envie de confirmer votre ressenti. 2 croisières TDM Costa, luminosa en 2017 et Delisioza en 2020. Deux croisières totalement différentes, et je ne fais pas référence au Covid, qui bien évidemment n’a pas arrangé les choses.
En 2017, au départ, un magnifique cocktail d’accueil c’était somptueux. Une équipe d’animation de très bonne qualité, la restauration soignée et le personnel agréable. Bref, rien à redire de l’embarquement au débarquement final tout aura été parfait.
En 2020, effectivement dès le départ de Venise, un bazar complet, un monde incroyablement important, très mal géré, bien que classé Perla Diamant et en théorie prioritaire, ce furent des heures d’attentes, le soir par de cocktail de début de croisière, deuxième déception. L’équipe d’animation, menée par une jeune italienne, passait plus de temps à « flirter » qu’à proposé des activités de qualité, bref une animation sans intérêt, et que dire du passage de la ligne, un simple regroupement alors que ce même évènement sur le Luminosa donna lieu le soir à un moment assez grandiose. Concernant la restauration, rien à redire, le personnel parfait, même si lors des précautions liées à la crainte de la pandémie, les interrogations du personnel sur leur devenir les rendaient moins souriant.
Pour finir, je ne fréquente plus Costa, j’ai fait deux tours du monde MSC, dont je suis satisfait, le prochain sera avec Cunard que j’apprécie pour avoir déjà fait Le Havre/NY, certes plus cher mais tellement mieux

Malheureusement COSTA s'est tournée maintenant vers le creneau LOW COST !
prix d'appel attractif mais en faisant tout payer à bord et réduisant les services à peau de chagrin
c'est très triste de voir ce qu'est devenue cette compagnie