Thai Airways: billet Paris-Bangkok avec Ebooker: oubli d'une partie de mon prénom sur le billet

Il ne faut d'une manière générale pas oublier que les agents au sol sont des êtres humains, doués de raison, avec lesquels ont peut dialoguer et qui peuvent comprendre qu"une erreur a pu être commisemais certains sont obtus.. et suivent scrupuleusement les règles où refusent de faire venir un superviseur.... une erreur de frappe sur un NOM de famille est hélas la plupart du temps problématique
par contre c'est clair que pour un prénom le problème est tout à fait mineur..
quasiment à chaque voyage que nous effectuons on assiste à des refus d'un voyageur pour un problème de NOM.. lettre manquante, mal orthographié ou pour une femme problème de nom d'épouse ou nom de jeune fille (absent du passeport)... refus d'embarquementet ça même si au départ le voyageur discute tranquillement... à chaque fois on voit les gens en venir presque aux mains quand on leur dit vous repayez un billet ou vous restez là.on accuse pas ebookers ou opodo ou lastminute etc etc d'être malhonète ce n'est pas de la malhonêteté ce sont des agents qui hélas suivent les consignes comme des robots... et c'est arbitraire oui que les règles des compagnies aériennes fassent payer ce genre de problème de faute d'orthographe..... mais il parait que c'est plus compliqué depuis la mise en place des eticket de réémettre un billet mais bon j'en doute quand même.un exemple que les compagnies peuvent faire les modifications sur un dossier qui a été fait par opodo ou autre site web de voyages... au départ on nous dit "non vous êtes passés par une agence, je ne peux pas toucher à votre réservation"....et qu'après la fille d'etihad me dit si nous étions à moins de 15 jours du départ ou si il ya une modification à faire une fois le voyage entamé et bien ont peut intervenir sur la réservation)... donc il ya quand même du foutage de gueule... (agent etihad au tel récemment).. ma fois allons comprendre.. avant c'était pratique quand on avait les billets papiers tant qu'ils n'étaient pas émis on pouvait modifier le nom ou une date etc etc......bref c'est encore un débat où bon nombre de personnes ont des idées biens ancrées.....

par contre c'est clair que pour un prénom le problème est tout à fait mineur..
quasiment à chaque voyage que nous effectuons on assiste à des refus d'un voyageur pour un problème de NOM.. lettre manquante, mal orthographié ou pour une femme problème de nom d'épouse ou nom de jeune fille (absent du passeport)... refus d'embarquementVous me surprenez là. J'ai voyagé un certain nombre de fois sans jamais avoir vu quiconque rester sur le carreau.

Bonjour,C'est vous qui me surprenez car Azerty a 100% raison.
A l'époque que j'étais conseiller en voyages dans une agence, combien de fois j'ai eu des clients et clientes qui m'ont téléphoné de l'aéoport style "Bonjour Joseph Bernasconi...Ecoutez, on ne veut pas me faire embarquer sur le vol car parait-il mon prénom est erroné"...un contrôle vite fait sur l'ordi...."mais vous vous appelez bien Joseph?"...."Oui mais la dame du check-in refuse mon enregistrement car sur mes papiers c'est écrit Giuseppe!"......
Ou bien la charmate dame, qui de bonne foi me téléphone et me dit...."écoutez, il ne veulent pas me faire embarquer; je leur ai présenté mon passeport avec mon nom de jeune fille et mon livret de famille avec mon nom d'alliance, mais ils ne veulent rien savoir car paraît-il le livret de famille n'est pas un document international"....
Il y a eu aussi le cas où j'ai été "coupable" d'avoir écorché un nom de famille....où j'avais fait une faute de frappe dans un nom de famille sri lankais et l'agence avait du payer 100 francs suisses pour réémission du billet.D'un côté, c'est normal que vous n'avez jamais vu de cas similaire...car c'est au check-in que le problème se pose, pas à l'embarquement! , donc les personnes qui sont en salle d'embarquement vont forcément embarquer....

C'est vrai. D'autant qu'en enregistrant, on n'assiste qu'aux procédures de ceux qui nous précèdent, voire ceux des guichets voisins mais pas plus. Ce qui limite les probabilités. Merci pour l'avertissement.

Pas de souci.

Coucou a tous je rentre de Thaïlande aucun pbs avc mon prénom merci a tous pour votre soutien

Salut, je t'avais dit de ne pas t'inquiéter. Bon, et bien tu as passé un bon voyage.

sympas de mettre des news de ton pproblem, c'est rare sur ce forum d'avoir des retours de remerciement...