Vol annulé à cause du volcan: avez-vous déjà été remboursé?

Bonjour,J'avais réservé 4 places aller retour Lyon Dublin avec Aer Lingus. Sans avertir personne, la compagnie a annulé le vol pour cause de nuage islandais. Sachant que l'aéroport de Dublin n'a jamais été fermé le jour de notre départ (le 8 mai 2010) et que d'autres vols partant ou arrivant de France pour Dublin, de la même compagnie, ont été maintenu, savez-vous quelles démarches je peux faire pour me faire rembourser les frais supplémentaires que j'ai eu en changeant de compagnie et notamment les billets de train pour aller à Paris ?
J'ai déjà envoyé un courrier en recommandé mais je n'ai toujours pas de réponse.Merci pour votre aide

Bonjour,j'ai le même problème (remboursement vol annulé suite à l'éruption).
J'avais acheté mon billet Easy Jet (vols sec) chez Nouvelles Frontières. J'en suis à 3 courriers de relance...sans succès pour le moment. Ils se retranchent derrière le fait que la compagnie ne les a pas encore remboursés...

Je suis despérée n'ayant reçue aucune information de la part d'OPODO pour l'annulation d'un vol. Aucune réponse non plus au courrier recommandé. Pourriez-vous m'indiquer une procédure juridique via une association de consommateur ou un numéro de tél autre que celui taxé qui ne répond pas, car cela frise l'escroquerie.?..Merci
Patym

Tout est la... date limite 21 juin
www.conso.net/...ur_voyages/index.htm
attention il n'est pas possible de saisir le mediateur si une action judiciaire est engagée

Bonjour,
alors quelle nouvelle ?  Pour ma part, j'ai été relancé par OPODO qui redemandait la transmission du dossier déjà expédié deux fois. Je crois que je vais saisir le médiateur...
Et vous, où en êtes-vous ?
Cordialement
Gérard

Bonsoir,
J'ai reçu un mel qui me dit que la reference de mon dossier n'existe pas chez eux!!
Mais le probleme c'est que c'est la reference qu'ils m'ont donné lors de l'achat de mon billet. Là je ne suis pas chez moi, je vais regarder cela la semaine prochaine.
Et je pense que je vais etre plus DIRECTIF
On se tient au courant cordialement

Un grand merci pour votre réponse en effet je vais saisir le médiateur, puisque je n'ai aucune réponse de la part d'Opodo même pas une proposition d'échange comme je l'avais demandée par téléphone. Je reprends espoir... Merci
Patym

Bonjour Patricia,
mon dossier part demain matin, simplement nous tenir informés du résultat.....s'il y en a !!!  Ah! Ah!
Cordialement
Gérard

Merci pour les renseignements.
J'ai appellé le numéro téléphonique. La demande de médiation peut se faire soit par Internet, soit par courrier (postal). Un très grand nombre de demandes par Internet ayant été réalisées, ils conseillent d'envoyer un courrier.

_çà y est j'ai été remboursé 3 jours après être passé par e-litige.com :
www.e-litige.com/...rt=0&hilit=opodoCoté du médiateur comme d'Opodo je n'avais reçu aucune réponseEssayez...
Patym

Cà c'est faux, OPODO paie les compagnies 60j après le départ.

bonsoir,
vous avez fait comment? je me suis inscrit sur le site, mais je comprends pas tres bien comment on fait. Je me suis inscrit sur le forum ou j'ai raconté mon histoire. C'est ce qu'il faut faire ou y a une procedure?

C'est çà, il faut d'abord s'inscrire, le site vous renvoie une confirmation d'inscription puis vous donnez vos infos (numéro de dossier) sur le forum, on vous répond dans les 48 h.
Bonne chance
Patym

Bonjour,
avez-vous été remboursé ?
Moi cela fait 2 mois que j'attends avec plusieurs mails...
Merci pour votre réponse.

Et bien pour moi c est pas mieux, j essaye le médiateur le site e litige mais bon la y a rien, ça commence a m'enerver si je vais à opodo je sens que ça va "gueuler " et dommage pour le pauvre qui sera en face
cordialement

Bonjour,
Avant tout merci pour votre réponse.
Ensuite, je ne peux que vous donner raison... moi aussi j'en ai envie... mais bon je ne sais pas si c'est une solution... enfin çà peut soulager...Cela étant, je pense que je vais aussi voir avec le médiateur.Bonne journée.

Nous avons les mêmes problèmes avec Oppodo. Vol annulé en date du 11 avril Ajaccio-Nantes. Lettre recommandée sans réponse. Recours au Médiateur. Mail d'Oppodo aujourd'hui: ils attendent le remboursement de la compagnie aérienne (Air france!) et nous demandent de patienter.
Nous sommes exaspérés d'autant plus que le retour par ferry et TGV nous a coûté très cher.Qu'est-ce qu'on peut faire?

Même problème avec Opodo pour vol retour annulé le 11 avril. Pas de réponse à une lettre en recommandé. J'ai fait appel au médiateur de la République. Aujourd'hui, un mail d'Opodo: ils attendent le remboursement d'Air France pour nous rembourser ensuite!!!
Je suis exédée d'autant plus que le voyage retour m'a coûté cher.

Y nous prennent pour des pigeons OPODO escrocs!